to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül’de Pendik’te Tam İstanbulkart'ımı kaybettim. Ertesi gün uygulamadan kontrol ettiğimde bakiyem görünüyordu, ancak kartı biri kullanmaya başlamış ve param hızla azalmıştı. Uygulama üzerinden bakiyemi dijital karta veya ailemin kartlarına aktarmak istedim ama sistem buna izin vermedi. Annemin ve kardeşimin kartına da aktaramadım, dijital karta da yükleme yapılamadı.
Hemen 153’ü aradım ve durumu anlattım. Kartı iptal ettirdim ama bakiyem için yardımcı olamayacaklarını, sadece başvuru merkezine gitmem gerektiğini söylediler. Bana en yakın başvuru merkezi Kartal veya Sultangazi’de ve sırf 176 TL’lik bakiye için uzun yol gidip ekstra masraf yapmak istemiyorum. Ayrıca, iptal işlemleri ve diğer tüm işlemler uygulamadan yapılabiliyorken, bakiye aktarma işleminin de dijital olarak yapılmasını bekliyorum.
Yaklaşık 200 TL’lik bakiyemin büyük kısmını kaybettim ve bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini, bakiyemin yeni kartıma veya dijital kartıma aktarılmasını talep ediyorum.
19 Eylül veya 20 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Anne Kart’ımı kaybettim. Durumu fark eder etmez 153’ü arayarak kayıp bildirimi yaptım. Ancak kartım kaybolduktan sonra başkası tarafından izinsiz olarak kullanılmış ve bu nedenle mağdur edildim. Kartın nerede veya hangi hatta kullanıldığını bilmiyorum, ...
Dün İstanbulkart uygulamasını yükledim ve dijital hesaba bir bakiye aktardım. Bu bakiyeyi tekrar banka hesabıma aktarmak istediğim zaman ise hesabı onaylamamı istedi. Tüm adımları tamamladıktan sonra en son sistemde bir hata oluştu tekrar deneyiniz hatasını aldım. Neredeyse 20den fazla kez denememe ...
Belbim İstanbulkart ile ilgili olarak, kişiselleştirilmiş kartımla üç farklı yükleme işleminde sorun yaşadım. 14.10.2024 tarihinde saat 16:21’de ve 23.08.2025 tarihinde saat 17:53’te biletmatikten, 21.09.2025 tarihinde saat 17:10’da ise mobil uygulama üzerinden toplamda üç kez bakiye yüklemesi yaptı...
Salı günü online olarak İstanbulkart başvurusu yaptım. Amacım online abonman kullanmak olduğu için mavi kart seçmem gerekirken yanlışlıkla kırmızı İstanbulkart başvurusu yapmışım. Hemen fark edip yaklaşık 1 saat içinde 153’ü aradım ve iptal edilmesi için talepte bulundum. Görüştüğüm görevli acil ipt...
Yaklaşık 2 ay önce bireysel İstanbulkart’ım deforme olduğu için cihazlardan okuma yapmamaya başladı. Bunun üzerine yeni bir kart aldım ve şu an onu kullanıyorum. Ancak eski kartımdaki bakiyeyi yeni kartıma aktarmak istedim, fakat bu mümkün olmadı. Telefon ile müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak soru...
Yorumlar