to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden 500 TL’lik iki ayrı yükleme işlemi yaptım. İşlemlerden biri başarılı şekilde kartıma geçti, ancak diğer yükleme bakiyem karta aktarılmadı. Geçmeyen yükleme için dekontum mevcut, herhangi bir hata mesajı da almadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, geçmeyen yüklemenin “fiziki karta aktarılmış” olarak göründüğü söylendi. Ben fiziki kart kullanmıyorum ve böyle bir işlem yapmadım. Maalesef müşteri hizmetlerinden de bir çözüm sunulmadı ve konu askıda kaldı.
İstanbulkart numaram: 6370600020939886
Sorunu İstanbul Anadolu Yakası’nda yaşadım ve ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum.
500 TL’lik yüklemenin dijital kartıma aktarılmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde saat 15:16’da İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden 500 TL tutarında yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlem başarılı olarak görünmesine ve dekontlarımda da hesabımdan para çekildiği açıkça görülmesine rağmen, İstanbulkart’ıma (son 4 hanesi: 8840) bu tutar yüklenmedi. Sorunu...
04.10.2025 tarihinde saat 17:15 civarında İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden Kuveyt Türk banka kartımla 300 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve tutar banka hesabımdan çekildi, ancak yükleme yaptığım 6370 **** **** 1135 numaralı İstanbulkart’ıma...
4 Eylül 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden 6370 6005 6433 5533 numaralı kartıma 105 TL yükleme yapmak istedim. Tüm bilgileri girdikten ve doğrulama kodunu aldıktan sonra sistem “error” hatası verdi, ancak hesabımdan para çekildi. Yükleme tutarı İstanbulkart’ıma yansımadı. Bu sor...
04.10.2025 tarihinde İstanbulkart için mobil uygulama üzerinden İstanbulkart’ıma abonman yükleme işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında uygulama dondu ve yanıt vermedi. Buna rağmen hesabımdan 501 TL ücret çekildi, ancak abonman yükleme talimatı oluşmadı ve abonman kartıma yüklenmedi. Sorunun çözümü...
11 Ağustos tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 200 TL bakiye yüklemeye çalıştım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı...
Yorumlar