"Çok kısa sürede çözüldü emeği geçen herkese teşekkür ederim."
BELBİM | İstanbulkart Dijital Kart
605 şikayet
Dijital Öğretmen Kartı Onayı Gecikmesi Ve Çocuk Kart Başvurularının İmkânsızlaşması
Merhaba, İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden dijital öğretmen kartı oluşturdum ve kimlik bilgilerimi eksiksiz şekil...de girdim. Yaklaşık iki haftadır hesabımı onaylatmaya ve kartımı kişiselleştirmeye çalışıyorum; ancak sistem üzerinden bu işlemleri hâlâ tamamlayamıyorum. Bu süreçte hem e‑posta y
Acil: İptal Edilmiş Mavi Kart Başvurusu Sistemde Kalıyor, Yeni Başvuru Yapılamıyor
07.02.2022 tarihinde 3501097530 başvuru numarası ile yaptığım Mavi Kart abonman başvurumu o dönem iptal etmiş olmama rağ...men, İstanbulkart başvuru sisteminde bu talebim hâlâ “Başvuru onaylandı” aşamasında aktif olarak görünmektedir. Bu eski ve hatalı kayıt sistemde kilitli kaldığı için güncel bilgile
NFC Okutulamayan Eski İstanbulkart İçin Yeni Kart Ve Bakiye Aktarımı Talebi
Uzun süredir kullandığım eski İstanbulkart’ımı telefon üzerinden kullanmak istiyorum ancak kartımı telefonun NFC’si ile ...bir türlü okutamıyorum. İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartı okutup dijital hesaba para transferi yapmam gerekiyor fakat telefon, kartı hiç algılamıyor ve bu nedenle işlem

Dijital İstanbulkart QR Okutmada Sürekli Geçersiz Uyarısı
Dijital İstanbulkart ile otobüslerde QR kod okutarak biniş yaparken sık sık sorun yaşıyorum. Uygulamada QR kodu oluşturu...p validatöre okuttuğumda çoğu zaman “geçersiz” uyarısı alıyorum. Bazen hiç basmıyor, bazen de birkaç denemeden sonra ancak okutabiliyorum. Bu durum özellikle yoğun saatlerde hem za
Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Sağlanamıyor
İstanbulkart Mobil uygulamamda kayıtlı olan telefon numaramı uzun süre önce kapattığım için şu anda uygulamaya giriş yap...amıyorum. Numara değişikliğim üzerinden uzun zaman geçti, İstanbul’a uzun süredir gitmediğim için bu sorunu ancak şimdi fark edebildim. Fiziksel bir İstanbulkartım bulunmadığı içi
Mezuniyet Durumu İstanbulkart Sisteminde Tanınmadığı İçin İndirim Hakkım Engellendi
İstanbulkart indirimli kart hakkımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 27.12.2025 tarihinde İstanbul Üni...versitesi AUZEF Çocuk Gelişimi bölümünden ön lisans mezunu oldum. Mezuniyet bilgilerim hem YÖK‑SİS hem de e‑Devlet üzerinde güncel olmasına rağmen, İstanbulkart sisteminde bu mezun
Kayıp İstanbulkart İptal Edilemiyor Ve Yüklenen Bakiye Geri Dönmüyor
İstanbulkart mobil uygulamasını kullanıyorum. 27 Mart’ta dijital kartıma 1.000 TL yükledim ve evde bulunan, kendi kartım... zannettiğim 6370 6006 1853 3190 numaralı İstanbulkart’a 900 TL bakiye transferi yaptım. Ancak bu transfer gerçekleşmedi. O sırada kartın bana ait olmadığını bilmiyordum. Daha son
"Bütün çalışanlara teşekkür ederim"
Haksız Kısıtlama Nedeniyle İstanbulkart Bakiyemi Dijital Hesaba Aktaramıyorum
"Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için gerçekten size teşekkür ederim"
Kayıp Kart Sonrası Bakiye Transferi Sorunu Çözülmedi
"Şikayetime hemen dönüş yapıldı kalan bakiyem yeni kartıma yüklendi teşekkür ederim."
03.03.2026 tarihinde İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden normal fiziki ...İstanbul Kart'ıma 200 TL yükleme yaptım. Kartımda öncesinde de 56 TL bakiye
İstanbulkart Uygulamasındaki Geçici Hata Nedeniyle Fazladan Ücret Ödemek Zorunda Kalmak
1 Nisan Çarşamba günü saat 21.40 civarında İstanbulkart uygulamasının dijital kart bölümünden bakiye yüklemek istedim; a...ncak uygulama her denememde “sistemde geçici bir hata oluştu” uyarısı verdi. Defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmeyince, mecburen otobüste kendi kredi kartımı okutarak yolcul
İstanbulkart Öğrenci Kartı Vizeleme İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağdur Ediyor
İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme ve aktivasyon işlemini yaklaşık 2 ha...ftadır yaptıramıyorum. Tıpta uzmanlık öğrencisiyim, çok yoğun ve esnek olma
Kadıköy Vapur İskelesinde Çifte Kart Kesintisi Ve Çözüm Bulunamayan İade
08.03.2026 tarihinde eşim ve kızımla birlikte İstanbul’a 1 günlük ziyarette bulunduk. Bu ziyaret sırasında Kadıköy Vapur... İskelesi yanında bulunan cihazdan 10 binişlik İstanbulkart almak istedim. Kredi kartımla işlem yaptım, kartımdan 496,80 TL çekim gerçekleşti ancak cihazdaki arıza nedeniyle hiçbir
"Başvuru merkezinden Aşkın Beye teşekkür ederim. Hızlı ve kolaylıkla problem çözüldü. Keşke tüm çalışanlar bu kadar özverili olsa."
İstanbulkart Dijital Hesabım Engellendi, TL Yüklemesi Yapılamıyor
İstanbulkart mobil uygulamasında dijital kart hesabıma yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde tl yüklemesi yapamıyorum. Yükl...eme denemesi yaptığım anda “localization (account blocked) ” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Şikayetleri incelediğimde birçok kullanıcının da aynı hatayı yaşadığını görüyo
İstanbulkart QR Kod Okuması Haksız Üç Kez Ücret Çekti
3 Mart 2026 tarihinde saat 10.14 sularında 31 numaralı hatta binerken dijital İstanbulkart hesabımdaki QR kodu iki kez o...kutmama rağmen, sistem benden üç kez ücret çekti. Yani gerçek kullanımımın üzerinde haksız bir şekilde bir adet fazla ücret alınmış oldu. Kart numaramın sonu 2156 ile bitmektedir.
Öğrenci Olmasına Rağmen Tam Ücret Kesildi Yanlış Ücretlendirme Ve İade Talebi
03.03.2026 tarihinde saat 07:12 sularında Akbilimi evde unuttuğum için İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden İstanbul ...Dijital Kart ile QR kodla ödeme yaptım. Ancak aktif öğrenci olmama rağmen dijital kartım ücreti öğrenci tarifesinden değil, tam tarife üzerinden kesti. İstanbulkart Mobil hesabım
Öğretmen İstanbulkartım Bilgisizce Normal Karta Dönüştürüldü: Geri Dönüş Ve Düzeltme Talebi
"İlginiz ve hızlı yanıtınız için teşekkür ederim. Sorunumun çözülmesi beni memnun etti."
Uzun süredir kullandığım dijital Öğretmen İstanbulkart’ım, tarafıma hiçbir ...bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 4–5 ay önce normal dijital İstanbulkart’a
İstanbulkart Mobil Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası Ve Fiziksel Bayi Zorlaması
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık iki aydır kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum, ancak uygulamadaki tüm adıml...arı eksiksiz yerine getirmeme rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve süreç ilerlemiyor. Bu sorunla ilgili
"Teşekkürler"
Mobil Uygulama Girişi Yok, Fiziksel Kartta Öğrenci İndirimi Ve Aktarma Hakkı Eksik
Yaklaşık 3 gündür İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya erişemediğim için mecburen fiziki İstanb...ulkart aldım, ancak bu kartta da öğrencilik indirimi tanımlı olmadığı için her binişte tam ücret kesiliyor ve aktarmadan da faydalanamıyorum. Gün içinde yaklaşık 6 kez vasıta değiş
İstanbulkart Uygulamasında Haksız Limit Aşımı Ve Cihaz Onay Engeli
İstanbulkart mobil uygulamasında dijital İstanbulkart’ıma para yüklemek istediğimde hiçbir mantıklı gerekçe olmadan “lim...it aşıldı” uyarısı alıyorum. Aylık yükleme limiti diye bir kısıtlama olduğunu bugün, sorunla karşılaşınca öğreniyorum ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Bu limiti dolduracak bir kull
İstanbulkart Hesabına Yüklenmeyen 100 TL Yandex Kampanyası Hediyesi
"Teşekkür ederim yüklendi"
Belbim’in Ai Yandex kampanyası kapsamında Ai Yandex uygulamasını indirip ve...rilen kampanya kodunu girdim ve dijital İstanbulkart hesabımla eşleştirme i
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99















