to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 3 gündür İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya erişemediğim için mecburen fiziki İstanb...ulkart aldım, ancak bu kartta da öğrencilik indirimi tanımlı olmadığı için her binişte tam ücret kesiliyor ve aktarmadan da faydalanamıyorum. Gün içinde yaklaşık 6 kez vasıta değiş
İstanbulkart mobil uygulamasında dijital İstanbulkart’ıma para yüklemek istediğimde hiçbir mantıklı gerekçe olmadan “lim...it aşıldı” uyarısı alıyorum. Aylık yükleme limiti diye bir kısıtlama olduğunu bugün, sorunla karşılaşınca öğreniyorum ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Bu limiti dolduracak bir kull
"Teşekkür ederim yüklendi"
Belbim’in Ai Yandex kampanyası kapsamında Ai Yandex uygulamasını indirip ve...rilen kampanya kodunu girdim ve dijital İstanbulkart hesabımla eşleştirme i
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Belbim’e ait İstanbulkart uygulamasındaki dijital kartımı kullanırken, kart...ımda yaklaşık 500 TL bakiyem olmasına rağmen hiçbir uyarı veya açıklama yap
20 Şubat saat 05.13’ten beri Belbim İstanbulkart hesabım bloke durumda. Blokeyi EFT/havale işlemlerimi gerçekleştiremeyi...nce fark ettim ve o zamandan beri hesabımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturulduğu ve aranacağım söylendi ancak herhangi bir ger
Bugün saat 10.00 civarında M4 metrosunda Yakacık‑Adnan Kahveci durağından dijital İstanbulkart ile turnikeden geçiş yapt...ığımda, kartım öğrenci olmasına rağmen benden tam ücret tahsil edildi. Öğrenci tarifesiyle normalde 20 TL ödemem gerekirken, bu geçişte hesabımdan 42 TL kesildi. Öğrenci haklarım
Kişisel İstanbulkart’ım yerine sehven dijital karta 300 TL yükleme yaptım ve bu tutarı 6 saattir uygulama üzerinden İsta...nbul Kart'ıma aktarmaya çalışıyorum. Para transferi için gereken hesap doğrulama aşamasında yüz tanıma sistemi her denememde hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Aynı işlemi en
İstanbulkart uygulamasında ilan edilen kampanyaya göre Ocak ayında yapılan dijital platform harcamalarının %40’ının harc...amadan 15 gün sonra iade edileceği belirtilmişti. 15.01.2026 tarihinde 159,99 TL tutarındaki Youtube.com Premium ödememi son dört hanesi 3180 olan Sanal İstanbulkart’ım ile gerçekl
İstanbulkart sisteminde kaybolan kartlardaki bakiyelerin dijital karta aktarılamaması ve bu aktarımın sadece NFC üzerind...en, fiziki karta ihtiyaç duyularak yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kart sahibi hâlâ ben olmama, kartların seri numaraları uygulamada tanımlı olmasına ve bakiyelerin dijit
E-Devlet üzerinde öğrenci durumum aktif olarak görünmesine rağmen, İstanbulkart öğrenci kartım için hiçbir kanaldan vize...leme işlemi yapamıyorum. Özellikle İstanbulkart mobil uygulaması başta olmak üzere, tüm dijital kanalları denememe rağmen vizeleme seçeneği hiç çıkmıyor ve bu nedenle kartıma abonm
"Hata düzeltme işlemini başlatığınız için teşekkürler. İstanbul'a geldiğimde kontrol edebileceğim. Eğer aynı şey olursa çektiğim foto ile xzyatetinize geleceğim."
12–15 Ocak 2026 tarihleri arasında İstanbul’da kaldığım süre boyunca ulaşım... için dijital İstanbulkart kullanmak istedim; ancak QR kod ile işlem yapama
İstanbulkart mobil uygulamasında haftalardır hesabımı onaylatamıyorum. Daha önce dijital İstanbulkart kullanıyordum, fiz...iksel kart almak ve hesabımı tam olarak onaylamak için işlem yapmaya çalışıyorum. Kimlik kartım kırık olduğu için uzun süre NFC ile kimlik doğrulaması yapamamıştım, bu yüzden yeni
Çocuğum için Sporcu Kart başvurusu yapmak istiyorum ancak aylardır İstanbulkart sisteminde onaylı hesaba geçemediğim içi...n işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda ve web sitesinden girmeyi denediğimde sürekli “eşleşme sorunu” hatası alıyorum. Şifreyi yanlış girdiğimde de yine
Öğrenci İstanbulkart'ımı toplu ulaşımda hiçbir sorun yaşamadan kullanabiliyorum; ancak yaklaşık iki aydır market alışver...işlerinde kartı kullanamıyorum. Migros, Şok, BİM, A101 gibi farklı marketlerde denediğim her işlemde pos cihazında “sisteme bağlanılamadı”, “bağlantı kurulamadı”, “komutlar karta y
Devlet okulunda ücretli öğretmen olarak görev yapmaktayım. İstanbulkart öğretmen kartımı kaybettiğim için 153 Beyaz Masa... hattını arayarak durumu bildirdim. Buna rağmen şu an İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yeniden öğretmen kartı başvurusu yapmak istediğimde “Bu karta başvuru hakkınız bulunma
Kişiselleştirilmiş, adıma kayıtlı İstanbulkart'ımı 21 Ocak tarihinden beri market alışverişlerinde ve harcama işlemlerin...de kullanamıyorum. Kartımın içinde 4.976 TL bakiye bulunuyor ve ayrıca bekleyen talimatımda yol maaşı olarak tanımlı 2.748 TL tutar vardı. Ancak bir süredir bu 2.748 TL’lik bekleye
Yaklaşık bir aydır İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “telefonun...uzda eşleşme sorunu” şeklinde bir yanıt alıyorum ve herhangi bir şekilde hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı özellikle abonman yüklemek ve dijital kartı kullanmak için ihtiyaç duyuy
"Teşekkürler ancak fazla çekilen paramı da geri ödeselerdi daha iyi olurdu."
Yaklaşık 1 aydır dijital İstanbulkart’ımda, öğretmen olmama rağmen indiriml...i tarifeden faydalanamıyorum. Toplu taşıma kullanımlarımda sürekli olarak t
Tam İstanbulkart’ımı uzun süredir market alışverişlerimde kullanamıyorum. Kartı pos cihazına okuttuğumda sürekli “servis... hatası” ve “komut hatası” uyarıları alıyorum. Kasiyerlere sorduğumda, aynı sıradaki diğer müşterilerin İstanbulkart’larının sorunsuz geçtiğini, problemin sadece benim kartımda old
Öğrenci olmama rağmen İstanbulkart dijital kartım 21 Ocak tarihinden beri sürekli tam ücret kesiyor. Metrobüs, metro ve ...otobüslerde İstanbulkart dijital kartımı kullandım ve şu ana kadar en az 7 kez tam tarife ücreti ödedim. Kısa süreliğine, sadece 4–5 günlüğüne Ankara’dan İstanbul’a gelmiş olmama r
Belbim’e kayıtlı İstanbulkart'ımı yaklaşık 6–7 aydır fiziksel kart yerine yalnızca dijital İstanbulkart olarak kullanmak...tayım ve bu nedenle fiziki kartımı sürekli evde bırakıyorum. 22 Ocak saat 13:58 itibarıyla sistemde kartımla ilgili “usulsüz kullanım” uyarısı bulunduğunu öğrendim. Oysa ilgili zam
İstanbulkart hesabımda iş yerim tarafından yol yardımı olarak yüklenen ve b...ekleyen talimat şeklinde görünen bakiyelerle ilgili ciddi bir sorun yaşamak
İstanbulkart Plus dijital kartımla İstanbulkart mobil uygulamasında yer alan, giyim ve kozmetik harcamalarına yönelik de...vam eden yüzde 50 iade kampanyası kapsamında 26 Aralık 2025 tarihinde Gratis’ten online olarak 400,5 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi, kampanya koşullarına uygun olacak şekil
Bugün İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla dijital İstanbulkart hesabıma 300 TL bakiye yüklemek istedi...m. Ancak yaptığım bu yükleme, uygulamada daha önce kayıtlı olan ve fiziksel olarak kaybolan İstanbul Kart'ıma aktarılmak üzere tanımlanmış görünüyor. Kart kayıp bildirimi yaptığımd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99