to read complaints and reviews, or file yours.Dijital İstanbul Kart’a Yükleme İşlemi Tamamlanmadı
Bankam üzerinden dijital İstanbul Kart'ıma bakiye yükleme talimatı verdim, tutar hesabımdan çekilmesine rağmen İstanbulkart bakiyeme aktarılmadı ve işlem hâlâ “yükleme talimatı” olarak bekliyor görünüyor. Yalnızca dijital İstanbulkart kullanıyorum ve fiziksel kartım bulunmadığı için bu talimatı aktif edemiyorum.
Fiziksel kartım olmadığı halde sistemin yüklemeyi dijital karta aktarmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Fiziksel kart okutma zorunluluğu olmadan, ilgili yüklemenin doğrudan dijital İstanbul Kart'ıma aktarılmasını veya hesabımdan çekilen ücretin eksiksiz şekilde bankama iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet A. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
