to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Eşleşmedi Hatası Nedeniyle İstanbulkart Girişi Engellendi
İstanbul öğrenci kartıma bağlı hesabıma, telefonumu değiştirdikten sonra uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş denemesi yaptığımda sürekli “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle kartımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1–2 yıldır yaşıyorum ancak şu an İstanbul dışında olduğum için herhangi bir yere gidip destek de alamadım.
Birkaç gün içinde İstanbul’a gelmem gerekiyor ve İstanbulkart’a ihtiyacım olacak. Hesabıma giriş yapamadığım için mağduriyet yaşamaktan endişe ediyorum. Yeni cihazımın mevcut hesabımla eşleştirilmesini ve İstanbul’a geldiğimde hiçbir ek işlemle uğraşmadan kartımı kullanabilmeyi talep ediyorum.
Gerekli kontrollerin yapılarak, hesabımın yeni cihazımla uzaktan eşleştirilmesini ve yaşadığım erişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Ömer Ö., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Bu doğrultuda, işlemlerinizi hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştirebilmek için rica ederiz. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
