to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Eşleşme Limiti Nedeniyle İstanbulkart Mobil’e Erişemiyorum
Belbim’e ait İstanbulkart Mobil uygulamasında 16.12.2025 tarihinde yeni telefonumda oturum açmak isterken, bir yıl içerisinde cihaz eşleşme limitinin aşıldığına dair uyarı almaya başladım ve uygulamayı kullanamıyorum. Uygulamayı sadece yeni telefonuma taşımak istememe rağmen bu limit engeline takıldım.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve cihaz eşleşme limitimin sıfırlanması konusunda yardımcı olunmadı. Bu nedenle İstanbulkart Mobil’i aktif olarak kullanamıyor, kartımı ve bakiyemi yönetemiyorum.
Cihaz eşleşme limitimin sıfırlanmasını ve yeni telefonumda sorunsuz bir şekilde oturum açabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet G.. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
