Ana Sayfa
BELBİM | İstanbulkart
Uygulama Sorunları
Yeni Telefonda İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Cihaz Eşleşmesi Problemi

ID:34488578

Yeni Telefonda İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Cihaz Eşleşmesi Problemi

Ferhat

BELBİM | İstanbulkart

08 Aralık 2025 18:22

354

Belbim’in İstanbulkart mobil uygulamasını yeni telefonuma kurduktan sonra yaklaşık 2 haftadır uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşmesi” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.

Uygulamada kayıtlı İstanbulkart bilgilerim elimde olmasına rağmen yeni cihazımdan hesabımı kullanamıyorum. Bu nedenle uygulamada yer alan işlemlerden faydalanamıyor ve günlük ulaşım kullanımımı zorlaştıran bir mağduriyet yaşıyorum.

Belbim’den, hesabıma tanımlı mevcut cihaz eşleşmesini sıfırlayarak İstanbulkart mobil hesabımı yeni telefonumla sorunsuz şekilde kullanabilmemi sağlamasını ve bu işlemle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

BELBİM | İstanbulkart

10 Aralık 2025 11:33 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Ferhat B. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihaz Eşleştirme Hatası Nedeniyle İstanbulkart Mobil Uygulamasına Erişim Sorunu

Muhammed

BELBİM | İstanbulkart

07 Aralık 2025 14:23

237

Belbim AŞ’nin İstanbulkart mobil uygulamasına, telefonumu sıfırladıktan sonra yeniden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak 'cihaz eşleştirme' hatası alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Aynı telefonda daha önce sorunsuz şekilde giriş yapıp kullanıyordum; sadece cihazı sıfırladığım için şu an ...

cihaz-eslestirme-hatasi-nedeniyle-istanbulkart-mobil-uygulamasina-erisim-sorunu-1.jpg

Ülkü sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Telefon Değişikliği Sonrası İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu

Ülkü

BELBİM | İstanbulkart

05 Aralık 2025 18:18

256

Belbim AŞ’ye kayıtlı İstanbulkart mobil uygulaması hesabıma, telefonumu değiştirdikten sonra bir daha giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak isted...

1764957160497.img-5039.jpg

Telefon Sıfırladıktan Sonra İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sorunu Yaşıyorum

Selçuk

BELBİM | İstanbulkart

07 Aralık 2025 16:27

331

İstanbulkart mobil uygulamasına telefonu sıfırladıktan sonra giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve devam edemiyorum. Bu sorun telefonumu sıfırladığımdan beri sürek...

Mehmet sonuçtan memnun

Çözüldü

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşmesi Hatası Ve Erişim Sorunu

Mehmet

BELBİM | İstanbulkart

21 Kasım 2025 15:48

570

Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasına 1 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “cihaz eşleşmesi hatası...

Yeni Telefonda İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu

Sevilay

BELBİM | İstanbulkart

05 Aralık 2025 09:55

815

Belbim’e ait kişisel İstanbulkart’ım için kullandığım mobil uygulamada yaklaşık 1 aydır cihaz eşleşme sorunu yaşamaktayım. Telefonumu değiştirdiğim için uygulamaya giriş yapamıyor ve bu nedenle İstanbulkart hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamadığım için kartımı mobil ortamd...