BELBİM | İstanbulkart Biletmatik işlem

Bana ait İstanbulkart Plus kartım yaklaşık 2 haftadır hiçbir yerde kullanılamıyor. Toplu taşımada ve diğer tüm kullanımlarda kartı okuttuğumda sürekli “offline” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu süreçte Biletmatik üzerinden kartıma 200 TL yükleme yaptım ancak kart offline göründüğü için b...

19 Aralık 2025 tarihinde saat yaklaşık 15:15’te Söğütlüçeşme’deki 800085 numaralı otomatik satış makinesinden, İstanbul’da turist olduğum için 150,08 TL tutarında tek seferlik bilet satın almak istedim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım; kartımdan ücret çekilmesine rağmen cihaz bileti vermedi. İşlem son...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden iki aydır fiziki kartıma online para yükleme işlemi yapıyorum. Yükleme işlemi sonrasında tamamlanması için NFC özelliğiyle telefonuma kartımı okutuyorum fakat kartı algılamıyor. Defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle biletmatik üzerinden ka...

21 Aralık’ta Beylikdüzü son durakta VakıfBank kredi kartımdan İstanbul Kart'ıma 238 TL’lik bakiye yüklemesi yaptım. İşlem kredi kartı ekstreme çekilmiş olarak yansıdı ancak aradan günler geçmesine rağmen bu tutar İstanbul Kart'ıma yüklenmedi. Hem kartımdan para çekildi hem de ulaşım kartıma bakiye g...

17.12.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Fatih ilçesi Kazlıçeşme Marmaray durağındaki İstanbulkart otomatını kullandıktan sonra İstanbulkart’ımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Otomat ekranında benden önceki kişinin devam eden işlemi duruyordu, önceki kullanıcı işlemi tamamlamadan kartın...

06.12.2025 Cumartesi günü saat 13.06 civarında Yenimahalle’de bulunan Biletmatik cihazlarından İstanbulkart satın almak ve içerisine 200 TL yüklemek üzere işlem yaptım. İlk kullandığım cihazda kartımdan 377,78 TL çekildi, cihaz arıza vererek arıza fişi üretti ve bu tutar daha sonra kartıma iade edil...

Kişisel İstanbul Kart'ıma 14.12.2025 tarihinde saat 18.13 civarında Küçükyalı Marmaray durağındaki biletmatik üzerinden nakit olarak 100 TL yükleme yaptım. Buna rağmen kartımın bakiyesi sanki hiç yükleme yapılmamış gibi görünmeye devam etti. Yükleme öncesinde kartımda 25 TL bakiye bulunuyordu, yapı...

13 Aralık Cumartesi sabahı saat 07:30 civarında Olimpiyat–Ataköy seferini yapan metro hattında, Olimpiyat yönüne giden tarafta yer alan Bahariye durağındaki biletmatiklerden birinden İstanbulkart’ıma 207 TL ve 289 TL olmak üzere iki ayrı yükleme yaptım. Aynı durakta iki biletmatik bulunduğu için işl...

Kadıköy Adalar vapur istasyonunun önündeki makineden 10 geçişlik bilet almak için işlem yaptım. 10 basımlık kart ücreti 400 TL olmasına rağmen, banka kartımdan aynı saniyeler içinde önce 400 TL, hemen ardından da 688 TL daha çekildi ve toplamda yaklaşık 1.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Fazla ç...

23 Ekim 2025 tarihinde Halkalı-Gebze Marmaray durağında bulunan 300232 numaralı biletmatik üzerinden kişisel İstanbul Kart'ıma bakiye yüklemesi yaptım. Ancak işlem sonrasında kartıma herhangi bir bakiye geçişi olmadı ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde sa...

10 Ekim tarihinde saat 16:00-17:00 aralığında Beylikdüzü metrobüs durağındaki İstanbulkart dolum cihazından Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımla (son 4 hanesi: 5965) İstanbul Kart'ıma 100 TL yükleme yapmak istedim. Ancak makine işlemi iki kez gerçekleştirmiş ve kredi kartımdan toplamda 207 TL çek...

24 Eylül'de Şişhane Metro istasyonunda Paracard ile Üçgeç bilet almak istedim. İşlem sırasında kartımdan 150 TL çekildi ancak makineden işlemin başarısız olduğuna dair bir kağıt verildi ve iade talebinde bulunmam gerektiği belirtildi. Hemen ardından Belbim müşteri hizmetlerine iki kez mail yoluyla...

22.09.2025 tarihinde saat 12.34’te Maltepe Metro İstasyonu’nda bulunan AKBİL yükleme makinesinden Papara kartımla 100 TL yükleme işlemi yaptım. Makine paramı çekti ancak AKBİL'ime yükleme gerçekleşmedi. İşlem numaram: 4364744090. Yaşadığım sorunu çözmek için 153 Çözüm Merkezi’ni aradım, bana bir ma...

22.09.2025 tarihinde saat 11.31’de Maltepe İstasyonu’ndaki Biletmatik cihazından İstanbulkart almak ve üzerine 200 TL bakiye yüklemek için işlem yaptım. Hizmet bedeliyle birlikte toplam 377,8 TL banka hesabımdan çekildi, ancak cihaz kartı vermedi ve paramı yuttu. İşlem sonrası İBB müşteri hizmetler...

21 Eylül tarihinde Kadıköy vapur hatlarındaki Biletmatik cihazından banka kartımın son dört hanesi 3067 olan kartımla İstanbul Kart'ıma 100 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında makinede onay yazısını gördüm, herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadım. Ancak, yükleme tutarı İstanbul Kart'ıma ya...

13.09.2025 tarihinde saat 11:45 civarında Ihlamurkuyu Metro İstasyonu içindeki yükleme makinesinden İstanbulkart’ıma nakit olarak 200 TL yüklemek istedim. Ancak makine, kartıma 198 TL yükledi ve 2 TL işlem bedeli kesti. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Nakit yüklemede herhangi bir işlem be...

Üniversiteye kayıt olduktan sonra yeni öğrenci kartı başvurusu yaptım başvurum onaylandı ancak henüz kartı almadım ve dijital hesaptan işlem yapıyorum. Dijital hesabım hala tam abonelik basıyor. 3 kere çözüm merkezini aradım. Uygulamayı silip yüklememi, hesabı onaylamamı söylediler yaptım, başvuru k...

QR ile İstanbul kart ödememi yapmak isterken kredi kartımdan 40 TL ödeme alındı. Banka hesap hareketlerimi incelediğimde oradan işlem yapıldığı görünüyor. QR ile İstanbul kart işlemimden para alınmamış. Bu işlemde fazla alınan tutarın iadesini istiyorum.

24.05.2025 tarihinde. Hesabıma Belbim elektronik para ödeme hizmetleri a. Ş tarafından 500TL ödeme gelmiştir. Bilgim dahilinde değildir. Yapılacak suçlama vs hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Çözüm merkezi öğrenebilirim bu konuyu bilemedim. Buraya yazdım. Suçlamaları kabul etmiyorum

20/05/2025 sabah saat 05:47 Sabiha Gökçen Havalimanı lokasyonunda biletmatikten yükleme yapmak istediğimde cihaz işlemin gerçekleştirilemediğini yazınca üstelemeyip yolculuğuma devam ettim. Ünalan durağına indiğimde bankadan çekim yapıldığına dair mesaj gelince Belbim iletişim numarasını aradım ve e...

Metro istasyonundaki yükleme alanından banka kartımla işlem yaptım, ekranda 'Yükleme başarısız' uyarısı verdi. Tekrar denedim, ikinci denemede onayladı. Ancak İstanbulkartıma yalnızca bir yükleme yapılmış olmasına rağmen, banka kartımdan tutar iki kere çekilmiş. Bu konuda dönüş bekliyorum.