BELBİM | İstanbulkart Biletmatik işlem

23 Ekim 2025 tarihinde Halkalı-Gebze Marmaray durağında bulunan 300232 numaralı biletmatik üzerinden kişisel İstanbul Kart'ıma bakiye yüklemesi yaptım. Ancak işlem sonrasında kartıma herhangi bir bakiye geçişi olmadı ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde sa...

10 Ekim tarihinde saat 16:00-17:00 aralığında Beylikdüzü metrobüs durağındaki İstanbulkart dolum cihazından Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımla (son 4 hanesi: 5965) İstanbul Kart'ıma 100 TL yükleme yapmak istedim. Ancak makine işlemi iki kez gerçekleştirmiş ve kredi kartımdan toplamda 207 TL çek...

24 Eylül'de Şişhane Metro istasyonunda Paracard ile Üçgeç bilet almak istedim. İşlem sırasında kartımdan 150 TL çekildi ancak makineden işlemin başarısız olduğuna dair bir kağıt verildi ve iade talebinde bulunmam gerektiği belirtildi. Hemen ardından Belbim müşteri hizmetlerine iki kez mail yoluyla...

22.09.2025 tarihinde saat 12.34’te Maltepe Metro İstasyonu’nda bulunan AKBİL yükleme makinesinden Papara kartımla 100 TL yükleme işlemi yaptım. Makine paramı çekti ancak AKBİL'ime yükleme gerçekleşmedi. İşlem numaram: 4364744090. Yaşadığım sorunu çözmek için 153 Çözüm Merkezi’ni aradım, bana bir ma...

22.09.2025 tarihinde saat 11.31’de Maltepe İstasyonu’ndaki Biletmatik cihazından İstanbulkart almak ve üzerine 200 TL bakiye yüklemek için işlem yaptım. Hizmet bedeliyle birlikte toplam 377,8 TL banka hesabımdan çekildi, ancak cihaz kartı vermedi ve paramı yuttu. İşlem sonrası İBB müşteri hizmetler...

21 Eylül tarihinde Kadıköy vapur hatlarındaki Biletmatik cihazından banka kartımın son dört hanesi 3067 olan kartımla İstanbul Kart'ıma 100 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında makinede onay yazısını gördüm, herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadım. Ancak, yükleme tutarı İstanbul Kart'ıma ya...

13.09.2025 tarihinde saat 11:45 civarında Ihlamurkuyu Metro İstasyonu içindeki yükleme makinesinden İstanbulkart’ıma nakit olarak 200 TL yüklemek istedim. Ancak makine, kartıma 198 TL yükledi ve 2 TL işlem bedeli kesti. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Nakit yüklemede herhangi bir işlem be...

Üniversiteye kayıt olduktan sonra yeni öğrenci kartı başvurusu yaptım başvurum onaylandı ancak henüz kartı almadım ve dijital hesaptan işlem yapıyorum. Dijital hesabım hala tam abonelik basıyor. 3 kere çözüm merkezini aradım. Uygulamayı silip yüklememi, hesabı onaylamamı söylediler yaptım, başvuru k...

QR ile İstanbul kart ödememi yapmak isterken kredi kartımdan 40 TL ödeme alındı. Banka hesap hareketlerimi incelediğimde oradan işlem yapıldığı görünüyor. QR ile İstanbul kart işlemimden para alınmamış. Bu işlemde fazla alınan tutarın iadesini istiyorum.

24.05.2025 tarihinde. Hesabıma Belbim elektronik para ödeme hizmetleri a. Ş tarafından 500TL ödeme gelmiştir. Bilgim dahilinde değildir. Yapılacak suçlama vs hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Çözüm merkezi öğrenebilirim bu konuyu bilemedim. Buraya yazdım. Suçlamaları kabul etmiyorum

20/05/2025 sabah saat 05:47 Sabiha Gökçen Havalimanı lokasyonunda biletmatikten yükleme yapmak istediğimde cihaz işlemin gerçekleştirilemediğini yazınca üstelemeyip yolculuğuma devam ettim. Ünalan durağına indiğimde bankadan çekim yapıldığına dair mesaj gelince Belbim iletişim numarasını aradım ve e...

Metro istasyonundaki yükleme alanından banka kartımla işlem yaptım, ekranda 'Yükleme başarısız' uyarısı verdi. Tekrar denedim, ikinci denemede onayladı. Ancak İstanbulkartıma yalnızca bir yükleme yapılmış olmasına rağmen, banka kartımdan tutar iki kere çekilmiş. Bu konuda dönüş bekliyorum.

Aşağıdaki problemin aynısını yaşadım ve aynı istasyona gidemediğim yetmiyor gibi hangisi olduğunu da unuttum. Bu problemi çözmek bu kadar zor olmamalı? AKBİL dolum işlemi için istasyonda bulunan AKBİL yükleme makinelerinden banka kartımı kullanarak para yüklemek istedim. Makine paramı çekti ama AKB...

AKBİL dolum işlemi için istasyonda bulunan AKBİL yükleme makinelerinden banka kartımı kullanarak para yüklemek istedim. Makine paramı çekti ama AKBİL'ime para yüklenmedi. Bunun için 153'ü aradığımda sorun yaşadığım cihazın numarasını istiyorlar. Ben o istasyona bir daha uzun bir süre gitmeyeceğim. G...

İstanbulkart makinelerinde banka kartımı kullanarak İstanbulkart çıkartıp hesaba 50 TL yükletme seçeneğini seçtim. Makine ilk denememde "işlem başarısız" şeklinde bir hata verdi. Sonra aynı işlemi tekrar denediğimde herhangi bir sorun yaşamadım ve kartı aldım. Fakat daha sonra banka hesabımın hesap ...

Merhaba. 24.01.2025 tarihinde 100 TL para yükledim ancak İstanbulkart'a yüklenmedi. 100 TL bakiye. Bu işlemi para yükleme makinelerinden denedim ve paramı yuttu. 153'ü aradım, saçma sapan bir telesekreter çıktı. En sonunda bağlandım ama sorunumu çözemediler. Son günlerde insanların, emekçilerin para...

02.01.2025 tarihinde, Kozyatağı Metro istasyonu BM800102 Kozyatağı-M4-1 no.lu biletmatik cihazından -sistemde kayıtlı mevcut İstanbul Kartım eski tip olduğu, yıprandığı ve sorun çıkardığı için- kredi kartımla yeni bir İstanbulkart alma ve karta 100 TL bakiye yükleme işlemi yaptım ve 235,05 TL kredi ...

Merhaba, iyi günler. İki gündür İstanbul Kart ile işlem yapamıyorum, ama para yüklemeye gelince işlem yapıyor. Ancak metro, metrobüs, Marmaray gibi yerlerde kullanamıyorum. Cumartesi günü şubeye gitmek istedim, kapalıydı. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, bir bayan 'benim yetkim dışı' dedi. Diğer y...

İstanbulkart'a para yüklemek istedim. Makine parayı yuttu ve işlemimi gerçekleştirmedi. Ben de makinenin seri numarasını çektim, 153'ü aradım. Kullandığım kart kişiselleştirilmemiş bir kart olduğu için işlem yapılamayacağı söylendi. Buna anlam veremiyorum. Kartı kişiselleştirmek zorunda isem, neden ...