to read complaints and reviews, or file yours.02.05.2026 tarihinde saat 19.08 civarında Halkalı Marmaray istasyonunda bulunan BM301001 numaralı İstanbulkart dolum mak...inesine 200 TL banknot koymama rağmen, makine paramı aldı fakat kartıma yükleme yapmadı. O anda işlemle ilgili herhangi bir fiş veya dekont da alamadım. İstanbulkart numaram 6370
30 Nisan 2026 tarihinde İstanbul ili Erenköy Marmaray istasyonunda ve aynı zamanda mobil uygulama üzerinden İstanbulkart...’ıma bakiye yüklemek istememe rağmen işlem gerçekleştiremedim. Sistem, şahsıma ait İstanbulkart için “Aylık dolum limitine ulaştınız” uyarısı vererek yaklaşık 2.750 TL tutarında bi
4 Nisan cumartesi sabahı Avcılar kampüs metrobüs durağındaki İstanbul kart dolum makinesi 207 TL kredi kartımdan çekmesi...ne rağmen İstanbul kartıma yükleme yapmamıştır. Bende başka makineden tekrar yükleme yapmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini arayıp iade talebinde bulundum 207 TL için. Hala çö
"Çok teşekkür ediyorum"
10 Ekim tarihinde saat 16:00-17:00 aralığında Beylikdüzü metrobüs durağındaki İstanbulkart dolum cihazından Yapı Kredi b...ankasına ait kredi kartımla (son 4 hanesi: 5965) İstanbul Kart'ıma 100 TL yükleme yapmak istedim. Ancak makine işlemi iki kez gerçekleştirmiş ve kredi kartımdan toplamda 207 TL çek
"Hallettim"
İstanbul’da toplu taşıma için kullandığım akbilimi hem nakit hem de banka kartı ile her dolum yaptığımda, her seferinde ...yaklaşık 2 TL civarında ekstra bir ücret kesiliyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve hangi noktada ya da cihazda dolum yaptığımın bir önemi olmadan, her dolumda aynı sorunla k
AKBİL doldurmak için 20 TL altında para kabul edilmemesi ne demek. Bu nasıl bir saçmalık. İş yerine ulaşabilmek için ceb...imde son 15 TL yi yüklemeye çalıştım ama öğrendim ki 5-10 TL cihaz kabul etmiyor. Para da beğendiremiyoruz sanırım. Yaşatılan mağduriyetin farkında mısınız. Ne kadar zor durumda ka
İBB biletmatiklerinde İstanbulkart dolumu için 20 TL ve üzeri para kabul ediliyor. Hayatımda böyle bir saçmalık ne gördü...m ne tanıdım. 20 TL altı para olmuyor mu? Belediyemize para mı beğendiremiyoruz? Üstümde para yoktu, çevrede ATM yoktu. Para çekebilmek için esnaflardan rica ettim, boşu boşuna sık
Aşağıdaki problemin aynısını yaşadım ve aynı istasyona gidemediğim yetmiyor gibi hangisi olduğunu da unuttum. Bu problem...i çözmek bu kadar zor olmamalı? AKBİL dolum işlemi için istasyonda bulunan AKBİL yükleme makinelerinden banka kartımı kullanarak para yüklemek istedim. Makine paramı çekti ama AKB
AKBİL dolum işlemi için istasyonda bulunan AKBİL yükleme makinelerinden banka kartımı kullanarak para yüklemek istedim. ...Makine paramı çekti ama AKBİL'ime para yüklenmedi. Bunun için 153'ü aradığımda sorun yaşadığım cihazın numarasını istiyorlar. Ben o istasyona bir daha uzun bir süre gitmeyeceğim. G
15.02.2025 tarihinde Uzunçayır metrobüs durağında Akbil dolumu yaptım fakat banka kartımdan parayı çekmesine rağmen İsta...nbulkartıma TL yüklemesi yapılmadı. İki defa 153'ü aradım fakat bağlanmadı bile, mağdur durumdayım. Bu durumun çözülmesini istiyorum.
İstanbul kart için Eminönü iskelesinde 100 TL kredi kartı ile ödeme yapmış olduğum halde karta 50 TL dolum yapıldığını f...ark ettim. 153 beyaz masayı aradım eşimin kartı olduğu için eşimin telefonu ile aramam gerekçesiyle (bahanesiyle) yardımcı olmadılar. Eşimin yanımda olduğunu telefonu verebilirim s
Bugün doğukan büfeye uğradım AKBİL yüklemesi yapabilir miyiz dedim hayır diyerek yolladı. Sonra başka birisine canım yük...leme yapmak istemiyor dedi yine yükleme yapmadı, sonra kızım kapısında içinde süt mısır olan arabadan mısır almak istedi. Satmıyorum bugün bir şey satmıyorum dedi bizi kovarak çıka
"ALO153 ile çözüm üretildi. Teşekkür ederim"
27.07.2024 tarihinde sabah 07.25 civarı İstanbul kart dolum cihazı paramı yuttu ve tekrar geri alamadım, yükleme de oluş...madı. Konu hakkında şikayet oluşturmama rağmen o dolum cihazında böyle bir sıkıntı olmadığı şeklinde mesaj geldi. Konu ile ilgili detaylı inceleme yapılmasını rica ediyorum
03.06.2024 tarihinde İstanbul kartıma aylık abonmanlık yaptırdım. 04.06.2024 tarihinde kartımı kullanmadım ve geçersiz k...art uyarısı almaktayım, abonmanlık yüklemesi beklemede görünmekte biletmatik den para yüklememe rağmen kartımı şu an kullanamıyorum. Yakınımda akıllı durak talimat yükleme ya da ot
8Nisan tarihinde Pangaltı metroda öğrenci kartıma 50 TL yükleme yaparken para makine tarafından alındı ve yükleme yapılm...adı güvenlik görevlisi AKBİL dolum makinesinin numarasını 153e iletmemizi söyledi. Defalarca aramama rağmen size geri dönüş yapılacak denildi ve yapılmadı. Elemanların kibar olmala
10 Nisan 2024 tarihinde öğrenci kartımla biletmatikten yaptığım 100 liralık yükleme, uygulamada 'dolum kontörlü' olarak ...görünüyor ve 100 lira, hesabımdaki bakiyeye neredeyse bir haftadır yansımıyor. Bu süre zarfında 100 TL yüklenmediği için kartı kullanamıyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
6 Mart 2024 saat 00.57 de kredi kartımdan İstanbul kart abonman yüklemesi yaptım. Ancak dolum cihazlarından aktarım yapı...lamadı. Bankamı aradım, bizden çıkış olmuş provizyon numarasını da verebilirim dedi. 153 ü aradım, bize bu şekilde bir ücret ödenmemiş görünüyor dedi. Banka kendilerinden çıktığını
İstanbulkart'a yükleme noktalarından dolum yaparken işlem ücreti kesilmesini anlayamıyorum. Yıllardır ücretsiz dolum yap...ılırken ve bu işin mucitleri bile hiçbir ücret kesmemişken neden şimdi böyle bir ücret alınıyor? Bu anlamsız ücret derhal kaldırılmalıdır.
Genel İstanbul kartıma 200 TL yükledim ödeme oldu fakat NFC ile gerçekleştirdiğim de %65e kadar doluyor yani etkinleştir...me olmuyor. Tekrar İstanbulkart dolum noktasından 100 TL yükledim onu aldı ama 200 TL hala yüklenmemiş gözüküyor. Parayı da karttan çekmiş. Ya para iadesi olsun ya da karta yüklens
Ünalan metro dolum yerinden İstanbulkartıma 50 TL yükledim fakat neredeyse bir hafta olmuş hâlâ bakiye yüklü gözükmüyor.... İstanbulkart uygulamasından kontrol ettiğimde işlem tipi olarak Dolum kontrolü-Biletmatik-Nakit görünüyor. Normalde bu işlem tipinin Talimat Yükleme olarak gözükmesi lazım. Kart n
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
