to read complaints and reviews, or file yours.Biletmatik Cihazı Fazla Para Çekti, Yükleme Yapılmadı Ve İade Bekliyorum
21 Eylül tarihinde Kadıköy vapur hatlarındaki Biletmatik cihazından banka kartımın son dört hanesi 3067 olan kartımla İstanbul Kart'ıma 100 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında makinede onay yazısını gördüm, herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadım. Ancak, yükleme tutarı İstanbul Kart'ıma yansımadığı gibi, banka hesabımdan 700 TL çekildi.
Durumu hemen Belbim’e mail yoluyla bildirdim fakat henüz herhangi bir yanıt alamadım. İşleme dair bir fotoğrafım mevcut, dekontum ise yok. Fazla çekilen tutarın acil olarak hesabıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Sergey K. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
