to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle İstanbulkart Yüklemesinde Fazladan Para Çekildi, İade Talebi
10 Ekim tarihinde saat 16:00-17:00 aralığında Beylikdüzü metrobüs durağındaki İstanbulkart dolum cihazından Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımla (son 4 hanesi: 5965) İstanbul Kart'ıma 100 TL yükleme yapmak istedim. Ancak makine işlemi iki kez gerçekleştirmiş ve kredi kartımdan toplamda 207 TL çekilmiş olmasına rağmen, kartıma yalnızca 100 TL bakiye yüklendi. Fazladan çekilen 107 TL’nin iadesini talep ediyorum.
İlk kez kredi kartı ile dolum yaptım ve böyle bir sorunla karşılaştım. Normalde nakit ile dolum yapıyordum, bu nedenle hem komisyon alınması hem de fazla para çekilmesi mağduriyetime sebep oldu. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Fazladan çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini rica ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Sayın Hatice K. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
