to read complaints and reviews, or file yours.Biletmatik Cihazı Kartı Vermedi, Paramı İade Alamadım
22 Eylül 2025 12:31977
22.09.2025 tarihinde saat 11.31’de Maltepe İstasyonu’ndaki Biletmatik cihazından İstanbulkart almak ve üzerine 200 TL bakiye yüklemek için işlem yaptım. Hizmet bedeliyle birlikte toplam 377,8 TL banka hesabımdan çekildi, ancak cihaz kartı vermedi ve paramı yuttu.
İşlem sonrası İBB müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü ulaşamadım. Elimde işlemin dekontu ve fotoğrafları mevcut.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
23 Eylül 2025 11:37 (Şikayetten 23 saat sonra)
Sayın Baki Ç. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
