to read complaints and reviews, or file yours.Yüklediğim Bakiye İstanbul Kartıma Geçmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
25 Ekim 2025 15:06625
23 Ekim 2025 tarihinde Halkalı-Gebze Marmaray durağında bulunan 300232 numaralı biletmatik üzerinden kişisel İstanbul Kart'ıma bakiye yüklemesi yaptım. Ancak işlem sonrasında kartıma herhangi bir bakiye geçişi olmadı ve herhangi bir hata mesajı da almadım.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde sadece uygulama yüklemem gerektiği söylendi, fakat bu çözüm olmadı. Kart numaram: 6370600525212458. Yüklediğim bakiye hala kartıma geçmedi.
Sorunun en kısa sürede çözülerek bakiyemin kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
27 Ekim 2025 10:28 (Şikayetten 1 gün sonra)
Sayın Nur K. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
