Belbim | İstanbulkart Yükleme Limiti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

İstanbulkart onaylı hesabım aylık yükleme limitim 5000 TL ancak 2 aydır 2750 TL üzeri yükleme yapamıyorum! Onaylı hesap ne ben ne eşim ikimizin de hesabında 2750 sonrası görseldeki gibi limit doldu uyarısı veriyor. Defalarca aradım mail attım benden görsel hata mesajlarını istediler 2 görsel gönderdim saka gibi 10 gün sonra sorun yok hata devam ederse görsel paylaşın desiler yine gönderdim! Sonuç sorun yok mesajı geldi yine! Müşteri hizmetlerini aradım kayıt açın diye onlarda sorun yok dedi. Buyurun kontrol edin dediğimde aylık toplam 2764 gördüğü halde AA bakın sorun yok yükleme yapabiliyorsunuz diyor şaka gibi! 15 gündür her gün neredeyse ara sorun bildir sorun yok gibi davranılıyor! Kartımdaki sorunu düzeltin!
Sayın Yasemin Ç. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
Çözüm yok! Yine görselli mail isteyeceksiniz yine sorun yok diyeceksiniz ve yeni ay limit sıfırlandığı için limit sorunu yok diyeceksiniz!
İstanbulkart sanal Plus kart kampanyasında N11 kampanyasıyla alışveriş yaptım ancak tarafıma iade sağlanmadı. %30LUK iade hakkım bulunuyor. Eşime sorunsuz iade geldi ancak bana iade gelmedi. 5 gün oldu 2 deda kayıt açtırdım hala sonuç yok! Ne zaman kayıt incelenecek acaba?!








