to read complaints and reviews, or file yours. 
Belbim’e ait İstanbulkart’ımda 2 gün önce uygulama üzerinden bekleyen talimat görünüyordu. Ancak 6 Ocak itibarıyla mobil uygulamaya tekrar girdiğimde, “bekleyen talimat” ibaresinin tamamen kaybolduğunu ve şu anda hiçbir talimat görünmediğini fark ettim. Herhangi bir iptal işlemi yapmadığım halde talimatın sistemden silinmiş olması nedeniyle mağdur oldum.
Karta ait numaram 47117AA667680223622241’dir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalıştım ancak gerekli kişilere ve net bir bilgiye ulaşamadım, bu nedenle sorunum halen devam ediyor.
Talimatımın neden kaybolduğuna dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte ne yapmam gerektiği konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Belbim’e kayıtlı 6370600200574693 numaralı İstanbulkart’ım, telefonumda yaşadığım bir sorun nedeniyle uygulamadaki “Kayıp/Çalıntı İhbarı” kısmından silinmiş görünmektedir. Bu işlemden sonra kartımı yeniden “Kartlarım” bölümüne eklemeye çalıştığımda sistem izin vermemekte ve kartı tekrar tanımlayamam...
63706006*** numaralı İstanbulkart’ımla ilgili olarak, tarafıma usulsüz kullanım gerekçesiyle kart iptal işlemi uygulandığını öğrendim. Ancak, 6370600613*** numaralı kartımın başvurusunu yapmadan önceki kartımı kaybettiğim gün (10 Temmuz 2025) içinde hemen kayıp başvurusu yaparak durumu Belbim’e bild...
İstanbulkart öğrenci kartıma 501 TL’lik öğrenci abonmanı yüklemiştim. Ancak kartımın çipi kırıldığı için çalışmadığını ve bu nedenle hiç kullanamadığımı fark ettim. Sonrasında yeni bir öğrenci kartı çıkardım ve eski kartımı iptal ettirdim. Eski kartımdaki bakiyenin iadesi için 153’ü aradım; kimliğim...
Belbim’e bağlı Mobil İstanbulkart uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için yaklaşık 1 yıldır kartımın hiçbir bilgisine erişemiyorum. Uygulamada hâlâ eski telefon numaram kayıtlı göründüğü için kartıma ait bakiye, hareketler ve diğer tüm bilgilere ulaşamıyor, hiçbir işlem yapamıyorum...
29.12.2025 tarihinde saat 21.45 civarında Belbim İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kartımdan 25 TL çekilmesi gerekirken, Akbank’a ait ve sonu 1461 ile biten kredi/banka kartımdan yaklaşık 20.000 TL tutarında işlem çekildiğini gördüm. Basit bir k...
Yorumlar