to read complaints and reviews, or file yours.17.10.2026 tarihinde saat 15.15 civarında Kartal Metro İstasyonu turnikelerinden geçiş yaparken, cüzdanımda kartların ya...n yana durması ve tamamen anlık bir dalgınlık sebebiyle kendi İstanbulkart’ım yerine oğluma ait İstanbulkart’ı sehven okuttum. Durumu fark eder etmez istasyondaki görevli personele
Belbim uygulamasını hem mobil uygulama üzerinden hem de web üzerinden kullanırken kart ekleme aşamasında uzun süredir çö...zülmeyen bir sistem hatasıyla karşılaşıyorum. Ödeme aracı olarak banka/kredi kartı bilgilerimi girip kaydet dediğimde ekranda sürekli “Bu kullanıcı numarası zaten mevcut” uyarısı ç
İstanbulkart Usulsüzlük Cezasının İptalini Rica Ediyorum Haziran 2025’te mezun oldum. Mezuniyet bilgilerim e-Devlet’e y...ansımadığı için bir süre daha öğrenci İstanbulkart kullanmaya devam ettim. Bu süreçte kartımı kaybettim ancak kaybettiğimi fark etmediğim için kayıp bildirimi yapmadım. Şu anda An
20 Ekim’de sonu ***9231 ile biten Sanal İstanbulkart Plus kartımla Hepsiburada üzerinden 1.108,20 TL tutarında alışveriş... yaptım. Daha sonra bu işlemin iptal edilmesini ve para iadesini talep ettim. Hepsiburada, iadenin gerçekleştirildiğini ve 629308894833 referans kodu ile bankamdan sorgulayabileceğ
Belbim İstanbulkart sisteminde yer alan öğrenci kartlarıyla ilgili yaşadığımız bir konuda destek talep ediyorum. M******... ö. Ve E*** ö.’nün velisi olarak, her iki çocuğumun da aktif öğrenci olduğunu ve İstanbulkart öğrenci tarifesinden yararlandıklarını belirtmek isterim. 20.10.2026 tarihinde akşam
İstanbulkart anne kartımı bugün metrodan bebek arabasıyla inerken kaybettim. Çantama baktığımda kartımın yerinde olmadığ...ını fark eder etmez hemen 153’ü arayarak kartımı iptal ettirmek istedim. Telefonda bana, kartımın bu süre içinde usulsüz kullanıldığını ve tarafıma 36.000 TL ceza yazıldığını söyle
Ben Alper K****, iki çocuğum Senanur K**** ve Muhammed Furkan K****’in velisiyim. Her iki çocuğum da aktif öğrenci olup ...İstanbulkart öğrenci tarifesinden yararlanmaktadır. 17.10.2026 tarihinde, öğleden sonra saat 14.00 civarında kızım Senanur evden çıkarken dalgınlıkla kendi öğrenci kartı yerine, a
Bugün İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden, kaybolduğu için iptal ettiğim İstanbulkart’ım yerine yeni kart çıkarmak i...stedim. Ancak kart çıkarma aşamasında gelen yüz tanıma ekranında işlem takılı kalıyor ve hiçbir hata mesajı çıkmıyor. Yüz tanıma adımı geçilemediği için yeni kart başvurumu tamamla
Kızımın kullandığı İBB öğrenci kartı 13 Ekim günü okuldayken kayboluyor ancak okul kuralları gereği okul bitimine kadar ...beni arayamıyor ve kartını kaybettiğini bildiremiyor. Eve geldiğinde durumu öğrendim ve aynı gün 153’ü arayarak kartın kapatılması için işlem yaptırdım. Yeni kart başvurusu yapmak
Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımı kaybettim ve bir süre sonra yeni kart çıkarmak için İBB aracına başvurdum. İşlem yap...mak istediğimde, kartımın kaybolduğu dönemde başka biri tarafından kullanıldığı ve bu nedenle kartıma 3.500 TL ceza işlendiği söylendi. Kartı benim kullanmadığımı, kartımı kaybetti
Belbim üzerinden ücretli öğretmen İstanbulkartı almak istiyorum ancak sistemde görünmediğim gerekçesiyle işlemim yapılam...ıyor. İstanbul Tuzla Gazi Mustafa Paşa İlkokulu’nda ücretli öğretmenlik yapmaktayım, öğrencilerin e‑okul devamsızlık girişlerini yapabiliyorum ve Milli Eğitim üzerinden maaşımı alı
Kayıp olan öğrenci İstanbulkart'ımı iptal ettirdikten sonra yeni fiziki öğrenci İstanbulkart'ımı teslim aldım ve T.C. ki...mlik numaram üzerinden hesabıma tanımladım. Sisteminizde tüm bilgilerim ve yeni kartım aktif olarak görünmesine rağmen, eski kartımda yer alan kalan abonmanım yeni karta otomatik o
14 Ekim 2026 tarihinde İstanbul’da yaşanan sel afetinde kızım, İstanbul Cerrahpaşa Üniversitesi öğrencisi olarak Avcılar...’dan Zincirlikuyu’ya metrobüsle seyahat ederken 1310230045 numaralı Bolu İstanbulkart'ını kaybetti. Eve döndükten sonra tekrar dışarı çıkmadı ve kartın kaybolduğunu ancak dün fark
Yaklaşık altı ay önce İstanbul Kart'ıma “2. Usulsüz kullanım” gerekçesiyle 36.420 TL tutarında ceza yansıtıldığını öğren...dim. Sistem gerekçesinde kartın başka bir kişi tarafından kullanıldığı yazıyor; ancak bu kişinin kartımı kullandığından haberim yoktu, bilerek ve isteyerek kimseye kartımı vermedim
İstanbulkart Plus kapsamında sunulan “Halk Ekmek Büfelerinde %15 iade” kampanyasından yararlanmak için alıvşerişlerde bu...lundum ancak kampanya duyurusunda yer alan “İstanbulkart avantajları Halk Ekmek büfelerinde! %15 iade fırsatı! Tüm İstanbulkartlar geçerlidir” ifadesine rağmen, 21 Eylül 2026 tarih
İstanbulkart’ımı Açıköğretim Fakültesi öğrencisi olarak yeniden öğrenci kartına çevirmek istiyorum ancak online başvuru ...sırasında sistem izin vermiyor. Başvuru ekranında “Bu karta başvurma hakkın bulunmamaktadır. Farklı bir İstanbulkart'a başvuru yapabilirsin.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve başvuru
Aktif öğrenci olmama rağmen yaklaşık 10 gündür Belbim üzerinden İstanbulkart’ımı tekrar öğrenci kartı olarak aktif ettir...emedim ve ciddi şekilde mağdur oluyorum. Kart iptali sistem üzerinden anında yapılabiliyorken, yeniden öğrenci tanımlamasının bu kadar uzaması kabul edilebilir değil. İlk olarak b
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbul öğrenci kartı ile ilgili yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Oğ...lumun öğrenci kartı kaybolduğu için resmi başvuru yaparak yeni kart talebinde bulunduk, başvurumuz alındı ve yeni kart süreci başlatıldı. Buna rağmen, daha sonra kart basımı yapılm
Bugün sabah saat 09.00 civarında İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim. Bunun üzerine yeni öğrenci kartı çıkarmak için ...saat 11.55 sularında online başvuru ekranına girdim. Başvuru sırasında karşıma kart bedeli olarak yaklaşık 3.768 TL tutarında bir ödeme ekranı çıktı. Öğrenci kartı için normalde ö
Yaklaşık bir yıldır indirimli öğrenci İstanbulkart kullanan bir yüksek lisans öğrencisiyim. Üç aydır öğrenci İstanbulkar...t indirimim iptal edilmiş durumda ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kart numaramın son dört hanesi 2663’tür. Yaşadığım sorun üzerine alo 153’ü aradığımda, indirimimin yeni
Öğrenci indirimli İstanbulkart kullanıyorum ve liseye yeni geçtim. Eski kartımı bir süre önce kaybetmişim, Eylül ayında ...fark ettim. Ortaokuldayken İstanbulkart'ımı çok sık kullanmadığım için kaybolduğunu geç anlamış olabilirim. Kartımı kaybettiğimi fark edince hemen kartımı kapattırdım ve yeni öğren
Öğrenci İstanbulkart’ımı kaybettim ve içinde kişiselleştirilmiş öğrenci kartım da bulunuyordu. 1 Ekim günü saat 14:38’de... 153’ü arayarak kartımın kaybolduğunu bildirdim ve iptalini talep ettim. Bu süreçte öğrenciyim, kartım yanımda olmadığı için QR ile otobüse binerim diye düşünürken, sistem benden t
"Teşekkür"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
