to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Kayıp/Çalıntı Bildirimi Sonrası Kartımı Yeniden Ekleyemiyorum
Belbim’e kayıtlı 6370600200574693 numaralı İstanbulkart’ım, telefonumda yaşadığım bir sorun nedeniyle uygulamadaki “Kayıp/Çalıntı İhbarı” kısmından silinmiş görünmektedir. Bu işlemden sonra kartımı yeniden “Kartlarım” bölümüne eklemeye çalıştığımda sistem izin vermemekte ve kartı tekrar tanımlayamamaktayım.
Bu durum 6 Aralık Cumartesi gününden beri devam ediyor ve İstanbulkart’ımı kullanamıyorum. Konuyla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.
Kartımın yeniden kullanıma açılmasını ve İstanbulkart mobil uygulamasındaki hesabıma sorunsuz bir şekilde tekrar eklenmesini talep ediyorum.
Sayın Müge G. İlgili kartınızı mobil uygulamamız üzerinden kullanıma kapattığınız görülmektedir. Kullanıma kapatılan kartlar tekrar aktifleştirilmemekte olup bu nedenle talebiniz olumsuz değerlendirilmiştir. Yeni kart başvurusunda bulunarak seyahatlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
