Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Öğrenci Kartımdaki Bakiyenin İadesi Yapılmıyor

profile
24 Eylül 2025 22:03
1.737

İstanbulkart öğrenci kartıma 501 TL’lik öğrenci abonmanı yüklemiştim. Ancak kartımın çipi kırıldığı için çalışmadığını ve bu nedenle hiç kullanamadığımı fark ettim. Sonrasında yeni bir öğrenci kartı çıkardım ve eski kartımı iptal ettirdim. Eski kartımdaki bakiyenin iadesi için 153’ü aradım; kimliğimin önlü arkalı fotoğrafı, ıslak imzalı dilekçe ve IBAN bilgilerimin bulunduğu dekontu Belbim’in resmi e-posta adresine gönderdim. Daha sonra bana İstanbulkart mobil uygulamasından hesabımı onaylatmam gerektiği söylendi ve bu işlemi de gerçekleştirdim.

Tüm bu adımları eksiksiz yerine getirmeme rağmen yaklaşık 4-5 gündür tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve Belbim’den herhangi bir geri dönüş alamadım. Kart iptal işlemini dün gerçekleştirdim ve yeni kart için ayrıca ücret ödedim.

501 TL’lik bakiyemin bir an önce yeni kartıma ya da hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kart numaram: 6370 6004 1046 5021
İsmim: Beyza T**********

25 Eylül 2025 14:23 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Beyza T. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ayçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Ekim 2025 21:42
1.254

Ödeme Yapıldı Abonman Yüklenmedi İade Veya Yükleme Bekliyorum

profile
09 Ekim 2025 11:55
1.361
5
Kumsal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Ekim 2025 13:17
581
"Teşekkürler. Son birkaç aydır resmi kurumlarla ilişkili o kadar çok dolandırıcılık riskiyle karşılaşıyorum ki inanın milletçe kime güveneceğiz, kime başvuracağız, şaşırdık ne yapacağımızı. Benim SGK belgelerime asılsız bir bilgi girilmiş, bunu fark ettim, konuyla ilgili ilgili mecralara başvurdum. En kısa zamanda çözülecektir. Geri dönüşünüz, ilginiz ve bilgilendirme için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."

profile
05 Ekim 2025 09:57
356
abonman-ucreti-cekildi-haklarim-tanimlanmadi-ve-destek-alamiyorum-1.jpg

İstanbulkart Öğrenci Abonman Hakkım Aktif Edilmiyor

profile
05 Eylül 2025 23:11
2.330

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri