Ana Sayfa
BELBİM | İstanbulkart
İptal Etme
İptal Edilen Öğrenci Kartımdaki Bakiyenin İadesi Yapılmıyor

ID:33768439

İptal Edilen Öğrenci Kartımdaki Bakiyenin İadesi Yapılmıyor

Beyza

BELBİM | İstanbulkart

24 Eylül 2025 22:03

1.737

İstanbulkart öğrenci kartıma 501 TL’lik öğrenci abonmanı yüklemiştim. Ancak kartımın çipi kırıldığı için çalışmadığını ve bu nedenle hiç kullanamadığımı fark ettim. Sonrasında yeni bir öğrenci kartı çıkardım ve eski kartımı iptal ettirdim. Eski kartımdaki bakiyenin iadesi için 153’ü aradım; kimliğimin önlü arkalı fotoğrafı, ıslak imzalı dilekçe ve IBAN bilgilerimin bulunduğu dekontu Belbim’in resmi e-posta adresine gönderdim. Daha sonra bana İstanbulkart mobil uygulamasından hesabımı onaylatmam gerektiği söylendi ve bu işlemi de gerçekleştirdim.

Tüm bu adımları eksiksiz yerine getirmeme rağmen yaklaşık 4-5 gündür tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve Belbim’den herhangi bir geri dönüş alamadım. Kart iptal işlemini dün gerçekleştirdim ve yeni kart için ayrıca ücret ödedim.

501 TL’lik bakiyemin bir an önce yeni kartıma ya da hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kart numaram: 6370 6004 1046 5021
İsmim: Beyza T**********

BELBİM | İstanbulkart

25 Eylül 2025 14:23 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Beyza T. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayçe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Abonman Yükleme Sorunu Ve İade Problemi

Ayçe

BELBİM | İstanbulkart

05 Ekim 2025 21:42

1.254

4 Ekim 2025 saat 13.00 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma abonman yüklemek istedim. Kredi kartımdan aylık ücret olan 50...

1 Destek

Ödeme Yapıldı Abonman Yüklenmedi İade Veya Yükleme Bekliyorum

Arzu

BELBİM | İstanbulkart

09 Ekim 2025 11:55

1.361

04.10.2025 tarihinde İstanbul Kart Belbim a. Ş. Mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 494 TL öğrenci abonman ücreti ve 7 TL işlem ücreti olmak üzere toplam 501 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, fakat abonman yüklemesi kartıma yapılmadı. Kart numaramın son 4 hanes...

1 Destek

Kumsal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Öğrenci İstanbulkart Haklarım Gerekçesiz Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kumsal

BELBİM | İstanbulkart

22 Ekim 2025 13:17

581

"Teşekkürler. Son birkaç aydır resmi kurumlarla ilişkili o kadar çok dolandırıcılık riskiyle karşılaşıyorum ki inanın milletçe kime güveneceğiz, kime başvuracağız, şaşırdık ne yapacağımızı. Benim SGK belgelerime asılsız bir bilgi girilmiş, bunu fark ettim, konuyla ilgili ilgili mecralara başvurdum. En kısa zamanda çözülecektir. Geri dönüşünüz, ilginiz ve bilgilendirme için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."

Abonman Ücreti Çekildi, Haklarım Tanımlanmadı Ve Destek Alamıyorum

Yusuf

BELBİM | İstanbulkart

05 Ekim 2025 09:57

356

04.10.2025 tarihinde Belbim mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart öğrenci abonman yüklemesi yaptım. 501 TL abonman ücreti kredi kartımdan çekildi, ancak abonmanım aktif edilmedi ve haklarım tanımlanmadı. Kart numaram: 6370 6004 6050 0933. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve kartımı hafta sonları n...

abonman-ucreti-cekildi-haklarim-tanimlanmadi-ve-destek-alamiyorum-1.jpg

İstanbulkart Öğrenci Abonman Hakkım Aktif Edilmiyor

Gülşah

BELBİM | İstanbulkart

05 Eylül 2025 23:11

2.330

Belbim İstanbulkart öğrenci kartımı yaklaşık bir haftadır abonman olarak kullanamıyor ve abonman yüklemesi yapamıyorum. Kartıma online başvuru ile 50 TL yükleme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak kartı kullanmaya çalıştığımda "Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hâlâ öğrenciseni...