to read complaints and reviews, or file yours.Bugün yaşadığımız bir uygulama hatası nedeniyle çocuğumun okula gidişi ve işe ulaşımımız ciddi şekilde aksadı. Ümraniye ...Altınşehir Mahallesi’nden sabah hastaneye gitmek için oğlum annesiyle birlikte otobüse biniyor ve aylık kartının süresi bittiği için ödemeyi telefonundaki QR kod ile yapıyor. Hasta
Belbim’e kayıtlı fiziki İstanbulkart’ım kaybolduktan kısa süre sonra kartımın usulsüz kullanım gerekçesiyle iptal edildi...ğini öğrendim. Kartımda abonmanım yüklüydü ve sabah saatlerinde kartımı iptal ettirmek için uygulamaya girmeye çalıştığımda giriş yapamadım, bu nedenle ne hareket dökümüne ne de ka
"Şikayetim çözüldü teşekkürler"
Öğrenci İstanbul Kart'ıma mobil uygulama üzerinden 3 gündür abonman yükleme...k istiyorum ancak işlem yapamıyorum. Abonman yükle kısmına geldiğimde ekran
İstanbulkart'ımı otobüse binerken validatöre okuttuğum halde cihaz hiçbir tepki vermiyor. İki gündür aynı sorunu yaşıyor...um, okula gidemiyorum ve abonmanım boşa gidiyor. Kartımda abonmanım yüklü olmasına rağmen otobüs cihazı kartı okumuyor, ne ses geliyor ne de ekranda herhangi bir uyarı çıkıyor. Bu
İstanbulkart öğrenci kartımın (No: 6370600443674235) vizeleme işlemini bugün itibarıyla ne biletmatiklerden ne de mobil ...uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Hem biletmatiklerde hem de uygulamada vizeleme ile ilgili herhangi bir seçenek çıkmadığı için işlemi tamamlayamıyorum. Mobil uygulamada abo
17 Ağustos 2026 günü saat 17:20 civarında Kartal metrosundaki İstanbulkart bürosundan öğrenci indirimli İstanbulkart ald...ım. Kartı aldıktan sadece birkaç dakika sonra İstanbulkart uygulamasına girip abonman yüklemek istedim. Uygulamada “Kartlarım” bölümüne girdiğimde yeni aldığım kart görünmüyordu. “
İstanbulkart öğrenci/indirimli kart haklarımı kullanabilmem için talep edilen belgeleri, tarafıma SMS ile gönderilen lin...k üzerinden e-Devlet aracılığıyla defalarca yüklemeye çalıştım. Belgeler e-Devlet’ten indiriliyor ve kaydediliyor, ancak “Yükle” butonuna bastıktan sonra ekranda “Servis hatası!” u
İstanbulkart’ıma aylık abonman yüklememe rağmen yaklaşık 4 gündür her otobüse binişimde kartı okuttuğumda ekranda sürekl...i “talimat yükleniyor” uyarısı çıkıyor. Günde ortalama 5–6 kez otobüs kullandığım için bu uyarı her seferinde tekrar ediyor. Kartımda abonman yüklü ve aktif olarak kullanabiliyoru
"Çok kısa sürede çözüldü emeği geçen herkese teşekkür ederim."
12.05.2026 tarihinde saat 08.49’da Bakırköy Marmaray istasyonunda, abonman ...yüklü öğrenci İstanbulkart'ımı kullanmak istediğimde turnikede “yetersiz ba
İstanbulkart mobil uygulamasında telefon değişikliği sonrasında hesabıma erişim sorunu yaşıyorum. Eski telefonumdan Appl...e 15 cihazıma geçtikten sonra uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “cihaz eşleştirme hatası” alıyorum ve hesabımı yeni cihazımla kullanamıyorum. Hesabımda aylık abonmanım
İstanbulkart öğrenci mavi kart abonman kullanıyorum. Abonmanım yüklü olmasına rağmen az önce İETT aracına biniş yaptığım...da kartımdan normal ücret kesintisi oldu ve yaklaşık 25 TL civarında para çekildi. Kart numaramın son haneleri 3395’tir. Abonmanım aktif ve dolu olmasına rağmen sistemin bunu tanı
19.02.2026 tarihinde saat 08.25’te İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartıma abonman yüklemesi yaptım ve NFC ile k...artımı okutarak abonmanımı tanımladım. Bu saatte abonman bilgilerim uygulama üzerinde görünüyordu. Ancak sistem bitiş saatini 09.25 olarak tanımlamıştı, bunun normal bir durum oldu
22.01.2026 başlangıç, 22.02.2026 bitiş tarihli aylık abonman yüklü İstanbulkart'ımla bugün T1 hattındaki Tophane durağın...dan Sirkeci durağına geldim. Saat 20:23 civarında Sirkeci Marmaray istasyonundan Bostancı yönüne geçmek için kartımı turnikeye okuttuğumda, kartımda aktif abonman olmasına rağmen “
Öğrenci İstanbulkart abonmanım olmasına ve bir süre sorunsuz kullanmama rağmen, bugün M1A hattı Terazidere İstasyonu’nda... turnikeden geçmek istediğimde kartım abonman yerine “yetersiz bakiye” uyarısı vererek geçişe izin vermedi. İstanbulkart mobil uygulamasında abonmanım yüklü ve aktif olarak görünme
İstanbulkart öğrenci abonmanım olmasına rağmen, bugün yaklaşık 10 dakika önce 130Ş hattına binerken kartım “yetersiz bak...iye” uyarısı verdi ve abonmanım kabul edilmedi. Kartımda aylık abonman yüklü olduğu için ayrıca başka bir işlem yapmadım. Öğrenci abonmanımı 2 Şubat’ta yeniledim ve kartımı her gü
Uzun süredir, 2022’den beri öğrenci İstanbulkart’ımı aylık abonman olarak kullanıyorum. Abonmanım bitince her zamanki gi...bi İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yenilemek istedim, ancak kartıma girip “abonman yükle” dediğimde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini g
"Desteğiniz için teşekkür ederim"
25.11.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbul Kart'ıma 500 TL tutarında abonman yüklemes...i yaptım. Ancak turnikeden geçmek için kartımı okuttuğumda ekranda siyah zeminde “kart geçersizdir” uyarısı alıyorum ve abonmanımı kullanamıyorum. Konuyla ilgili İstanbulkart müşt
Oğluma ait olan İstanbulkart (öğrenci kartı), üzerinde yer alan fotoğraf ve kimlik bilgilerinin yaklaşık bir haftadır si...lik olması nedeniyle, 27.000 TL’lik usulsüz kullanım cezası uygulanmıştır. Olay Mahmutbey Metro istasyonunda gerçekleşmiş, güvenlik görevlileri kartı alıkoymuş ve usulsüz kullanım
"İlginiz için teşekkürler, aynı gün içinde çözüldü."
Öğrenci İstanbul Kart'ıma abonman yüklemek istediğimde uygulama benden vize...leme işlemi yapmamı istiyor. Ancak İstanbulkart mobil uygulamasında vizelem
İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz değişikliği yaptıktan sonra hiçbir cihazdan yükleme yapamıyorum. Uygulamada sürek...li "cihaz eşleştir" uyarısı alıyorum. Kişiselleştirme yapmak istediğimde ise "para yükle" uyarısı çıkıyor fakat kartımda yaklaşık 95 TL bakiye bulunmakta. Kartım öğrenci kartı ve a
"Şikayetimi yazdıktan bir gün sonra çözüldü ve vizeleme işlemini yaptım teşekkürler."
Mavi kart tahriş olduğu için çalışmadı 153 ü aradım bunu iptal edelim yenisi için online başvuru yapın dendi bu şekilde ...yaptık. Hızlı olsun diye ben kendim teslim alacağım dedim. Dün gittim şubeden teslim aldım. 05.07.2025 e kadar abonmanım vardı içinde aktarılmasını istiyorum dedim beyefendi mobil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
