to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Vizeleme İşlemi Teknik Hata Nedeniyle Yapılamıyor
Aktif öğrencilik statüm devam etmesine rağmen İstanbulkart’ımı öğrenci olarak vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Birkaç gündür hem mobil uygulama hem de İstanbulkart internet sitesi üzerinden yaklaşık 10 kez denememe rağmen, “Abonman yükle” kısmında “Bu kartın Abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” uyarısı çıkıyor ve bu uyarıya tıklayarak vizeleme işlemini başlatmam gerekirken hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. İnternet sitesi üzerinden de aynı sorunla karşılaşıyorum ve vizeleme işlemini başlatamıyorum. Kart numaram: 6370 6002 5298 5409, şu anda kartımda 89,95 Türk Lirası bulunmakta. Gerekirse aktif öğrenci belgemi de sunabilirim.
Kartımın öğrencilik vizeleme işlemini yapmamı engelleyen bu teknik sorunun en kısa sürede giderilmesini ve kartımın öğrenci vizelemesini yapabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Zeynep T. Öğrenci indirim kartınıza vize talimatı gönderilmiş olup Vizeleme (istanbulkart süre uzatımı ) işlemeni biletmatiklerden ve nfc destekli cihazlarda 50 lira karşılığında yapabilirsiniz. Biletmatik cihazlarımızda vizeleme işlemini yapacağınız zaman kartın içerisinde 50 TL bakiyesi bulunması gerekmektedir. Bulunması durumunda kartı makineye okuttuğunuz sırada otomatik olarak vizeleme işleminizin yapılması için onay yazısı çıkacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Şikayetimi yazdıktan bir gün sonra çözüldü ve vizeleme işlemini yaptım teşekkürler.
