to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Okuma Sorunu Nedeniyle Okula Gidemiyorum
İstanbulkart'ımı otobüse binerken validatöre okuttuğum halde cihaz hiçbir tepki vermiyor. İki gündür aynı sorunu yaşıyorum, okula gidemiyorum ve abonmanım boşa gidiyor. Kartımda abonmanım yüklü olmasına rağmen otobüs cihazı kartı okumuyor, ne ses geliyor ne de ekranda herhangi bir uyarı çıkıyor.
Bu nedenle toplu taşımayı kullanamıyor, ödediğim abonman ücretinden faydalanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlgili birimlerin İstanbulkart'ımı ve abonmanımı kontrol ederek, gerekiyorsa kartımın yenilenmesini ve yanma olmadan abonmanımın tekrar tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İbrahim S. Yapılan kontrollerde kartınızda sistemsel bir sorun bulunmadığı görülmektedir. Kartınızı Biletmatik cihazlarına okutarak bekleyen vizeleme talimatınızı aktifleştirebilirsiniz. Hata almaya devam etmeniz durumunda, kartınızın fiziki olarak incelenebilmesi için size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezi’ne müracaat etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
