to read complaints and reviews, or file yours. 
22.01.2026 başlangıç, 22.02.2026 bitiş tarihli aylık abonman yüklü İstanbulkart'ımla bugün T1 hattındaki Tophane durağından Sirkeci durağına geldim. Saat 20:23 civarında Sirkeci Marmaray istasyonundan Bostancı yönüne geçmek için kartımı turnikeye okuttuğumda, kartımda aktif abonman olmasına rağmen “yetersiz bakiye” uyarısı verdi.
Bunun üzerine 153 çağrı merkezini aradım, görüştüğüm kişi yarım saat beklemem gerektiğini söyledi. İstasyondaki görevli personel de bu süreçte destek olarak beni kart basmadan manuel şekilde turnikeden geçirdi. Bostancı istasyonuna ulaştığımda kartımı tekrar turnikede okuttuğumda yine “yetersiz bakiye” uyarısı verdi ve kartım okunmadı, sistem kartımı geçersiz ya da açık geçiş varmış gibi algıladı.
Yaklaşık bir aydır aynı güzergahı ve aynı abonman kartını sorunsuz kullanmama rağmen ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. İş çıkışı eve gitmeye çalışırken hem gereksiz beklemek zorunda kaldım hem de tekrar eden sistem hatası nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Aktif abonmanım olmasına rağmen yaşadığım bu sistem hatasının incelenerek düzeltilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
İstanbulkart öğrenci abonmanım olmasına rağmen, bugün yaklaşık 10 dakika önce 130Ş hattına binerken kartım “yetersiz bakiye” uyarısı verdi ve abonmanım kabul edilmedi. Kartımda aylık abonman yüklü olduğu için ayrıca başka bir işlem yapmadım. Öğrenci abonmanımı 2 Şubat’ta yeniledim ve kartımı her gü...
Öğrenci İstanbulkart abonmanım olmasına ve bir süre sorunsuz kullanmama rağmen, bugün M1A hattı Terazidere İstasyonu’nda turnikeden geçmek istediğimde kartım abonman yerine “yetersiz bakiye” uyarısı vererek geçişe izin vermedi. İstanbulkart mobil uygulamasında abonmanım yüklü ve aktif olarak görünme...
Öğrenci İstanbulkart aylık abonmanım varken Sirkeci’de tramvaydan Marmaray’a aktarma yapmak istediğimde, sistem abonmanımdan değil de bakiyemden ücret çekmek istedi. Öğrenciler için böyle bir uygulama yapılmış olmasını gerçekten anlamsız ve mağduriyet yaratan bir durum olarak görüyorum. Abonmanım va...
22 Eylül'de İstanbulkart öğrenci abonmanımı yükledim. Ancak o tarihten bu yana her toplu taşıma aracına bindiğimde turnikede "işleminiz gerçekleştiriliyor" uyarısı çıkıyor ve yaklaşık 5 saniye bekledikten sonra geçiş yapabiliyorum. Bu durum metrobüs, tramvay, metro ve İETT otobüslerinde her seferind...
Yorumlar