to read complaints and reviews, or file yours.300 TL Yükleme İşlemi Başarısız, Bakiye Artmadı Ve Error 99
28.02.2026 tarihinde saat 11:37 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbul Kart'ıma 300 TL yükleme yapmak istedim. Ödemeyi Denizbank banka kartımla gerçekleştirdim, ücret hesabımdan çekildi ve dekontum da mevcut olmasına rağmen, tutar İstanbulkart hesabıma yansımadı. Yükleme yapmaya çalışırken ekranda “Error:99” şeklinde bir hata mesajı gördüm.
İşlem ücreti Denizbank hesabımdan kesin olarak alınmış durumdadır ancak İstanbulkart bakiyemde herhangi bir artış olmadı.
Konu ile ilgili olarak İstanbulkart Çözüm Merkezi’ne e-posta gönderdim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Çekilen 300 TL’nin en kısa sürede İstanbul Kart'ıma bakiye olarak yüklenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Esra S. Başarısız olan talimat işleminize ait tutarınız bankanıza iade edilmiştir. Banka iş kuralları gereği yapılan iadelerin banka/kredi kartına yansıma süresi 10 iş gününe kadar sürebilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
