to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobilde Çift Yükleme Sonrası Başarısız İşlem Ve Ücret Çekilmesi
28.01.2026 tarihinde saat 12:27 civarında İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden 100 TL + 100 TL olacak şekilde iki kez yükleme işlemi yaptım. Ancak bu ödemelerden sadece biri İstanbulkartıma yüklendi, diğerinde ise “yüklenemedi” şeklinde bir uyarı gördüm ve işlem başarısız olmasına rağmen kartımdan ücret çekildi.
3957 ile biten sanal kartımla yapılan ve bakiyeye yansımayan bu ikinci 100 TL’lik yüklemenin İstanbulkart bakiyeme tanımlanmasını talep ediyorum. Fazla çekilen tutarın tarafıma en kısa sürede kart bakiyeme yüklenmesini istiyorum.
Sayın Hatice A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
