"Seri bir şekilde sorun çözüldü teşekkür ederim"
Beko sipariş
1.078 şikayet
Beko'dan Çift Hafta Geciken Buzdolabı Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Beko'dan yeni bir buzdolabı satın aldık çünkü mevcut buzdolabımızda oluşan çatlağın tamir edilemeyeceği söylendi. Satış ...sırasında ürünün ana depodan gönderileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla ikinci haftaya girmiş bulunuyoruz ve hâlâ ortada ne buzdolabı var ne de net bir teslimat tarihi. Bu s
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kayıp Kargo, İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Beko Bayraktar Elektrikli Ev Aletleri firmasından siyah ankastre cam set satın aldım. 1 Haziran 20...26 tarihinde verdiğim sipariş için teslim tarihi olarak 9 Haziran 2026 söylendi ancak teslim tarihinin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece
Beko Derin Dondurucu Satışta Değişim Şüphesi Ve Servis Sonrası Yeni Arızalar
Beko markasından Diyarbakır Kayapınar’da bulunan bayiden bir derin dondurucu satın aldım. İlk siparişimde gelen ürünün k...artonunda daha önce değişime gitmiş olduğuna dair ibare vardı. Yani değişime gitmiş bir ürünü, sıfır ürünmüş gibi bana satmaya çalıştıklarını anladım. Fark etmeseydim, ürünün değiş
"Vantilatör yenisi ile değiştirildi. Teşekkürler Beko."
Beko Buzdolabının Kontrol Kartı Yanması Ve Tamir Süresi Belirsizliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Yaklaşık 18 ay önce aldığım Beko 970474 MB model buzdolabımın kontrol kartı dün gece yandığı için buzdolabının çalışmadı...ğını fark ettim. Ürün daha bu kadar yeniyken böyle ciddi bir arıza vermesi hem güven açısından hem de maddi olarak beni çok mağdur etti. Beko yetkili servisiyle görüştüğümde arıza
Kampanya Şartları Uygulanmadı, Ücretsiz Dondurucu Gönderilmedi
31 Mayıs tarihinde Beko’dan 125061396 sipariş numarası ile 31525S model klima satın aldım. O dönem geçerli olan kampanya... kapsamında, klima alışverişlerinde hediye edilen derin dondurucu ürününü de sistem üzerinden seçip klima ile birlikte set olarak ekledim. Ertesi gün Beko mağazasından yalnızca kl
Beko Kurutma Makinesinin Tekrarlayan Arızası Ve Değişim Talebi
"Şikayet var sürecine gelene kadar müşteri hizmetlerinden aldığım hizmette sadece kalıplaşmış cümleler duydum. Ancak Şikayetvar sonrası Müşteri Hizmetlerinden arayan E*** Hanım sürecin takipçisi olacağını belirterek gerçekten her gelişmede bilgi verdi ve gerekli desteği sağladı. Ürünümüz henüz değişmedi şu an bekleme sürecindeyiz ancak 1 aylık emek sonrası yine de sonuç biraz da olsa memnun etti."
Beko km1210 kurutma makinesini Haziran 2025’te satın aldım. Ekim ayında ürü...n arıza verdi, gelen yetkili servis teknisyeni makinede fabrika hatası oldu
Deforme Kutu Ve Eksik Parça, Uyarı Sesi Yetersiz, Fatura Tarihi Hatası
25.05.2026 günü Kayseri’deki Beko Bingöl mağazasından tkm 5448 model kahve makinesi satın aldım. Ödeme sonrasında ürün b...ilgileri yer almayan küçük bir kağıt verildi, faturanın e-posta ile gönderileceğini düşündüm. Ürün, görevli tarafından kutusuyla poşetin içinde elden teslim edildi. Aynı gün evde

Beko Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Arızalar Ve Servis Mağduriyeti
Beko Çamaşır Makinesinde Sürekli Tekrarlayan Arızalar ve Servis Mağduriyeti 2022 yılında satın aldığım Beko çamaşır mak...inesinin kurulumu sırasında yetkili servis, nakliye emniyet vidalarını (tambur sabitleme aparatlarını) çıkarmadan cihazı çalıştırmıştır. Bu servis hatası nedeniyle hem makinem hem
Öne ÇıkanKonular
Siparişimin İzin Almadan İptal Edilmesi Ve Bulaşık Makinesinin Teslim Edilmemesi
"Bu süreçte tüm çalışanlara teşekkür ediyorum. Özellikle Müşteri temsilcisi ve şikayet var bölümüne bakan görevlilere."
Beko Ürün Teslimatı Gecikmesi Ve İade İşleminin Gerçekleşmemesi
"Kendilerine teşekkür ediyorum"
25 Mayıs tarihinde Beko firmasından bir elektronik ürün siparişi verdim, ür...ün 26 Mayıs’ta kargo çıkışı yapılmış görünmesine rağmen yaklaşık 15 gündür
Beko Kombi E05 Hatası Ve Uzayan Onarım Sürecine İlişkin Şikayet
Beko marka kombim 13.05.2026 tarihinde e05 hatası vererek arızaya düştü. Aynı gün teknik servisten randevu oluşturuldu, ...servis daha sonra gelip baktı ve anakartın değişmesi gerektiğini söyledi. Ana kart için yaklaşık 1 hafta parça bekledik, değişim yapıldı ancak kombi 2–3 gün sonra tekrar aynı hatay
"Merhaba Ufuk a***, vrr-72314 vb Robot süpürge (HomeDirect-5200Mah) ürününüzün değişimi onaylanmıştır. Yeni ürününüz; vrr-62514 vb Tam Otomatik Islak-Kuru Temizleme ve Toz Boşaltma İstasyonlu Robot süpürge (Homedirect), hazırlanarak yetkili servisimize sevk edilecektir. Mevcut ürününüz, yetkili servisimiz tarafından teslim alınacaktır. Sevk aşamasında sizleri tekrar bilgilendireceğiz. Talep no: 518761047 (Bu mesaj bilgilendirme amacı ile gönderilmiştir.) b016"
Garanti Kapsamında Görüntü Sorunu Yaşayan Televizyon İçin Ürün Değişimi Talebi
Beko b43 d697 b model televizyonum izleme esnasında bir anda kapandı. Tekrar açtığımda bu kez sadece ses geliyor, görünt...ü hiç gelmiyordu. Cihazım henüz 1 yıllık ve garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar ciddi bir arıza yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yetkili servisi aradım, televizyo

Beko Buzdolabı Kapak Hasarı Ve Söz Verilen Ek 2 Yıl Garanti Tutulmaması
6 Mayıs 2026 tarihinde Kayseri’de bulunan Bingöl-Beko bayisinden yaklaşık 125.000 TL ödeyerek buzdolabı, kurutma makines...i ve ankastre set satın aldım. 9 Mayıs Cumartesi günü için kurulum randevusu oluşturuldu ve o gün servis ürünleri getirdi. Buzdolabının asansöre sığmayacağını, bu yüzden kutusunu a
Beko CMXD 9100 Çamaşır Makinesinde Şiddetli Vurma Sesi Ve Çözüm Bulunamayan Servis
Beko / Jebinde.com Deprem Bölgesine cmxd 9100 Çamaşır Makinesi Ayıplı Mal / Kusurlu Ürün ve Baştan Savma Servis Kontrolü... Beko cmxd 9100 çamaşır makinesini mayıs ayı başında jebinde.com üzerinden satın aldım. Makineyi ilk günden beri her sıkma ve kurutma aşamasına geçtiğinde aşırı derecede vurma ses
Beko Servisindeki Parça Hatası Ve Koordinasyon Eksikliği Mağduriyet Yarattı
Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Beko 978557 eb model buzdolabımın kapak yönü değişimi için 22 Mayıs 2026 tarihin...de Kayseri/Talas bölgesine servis talebi açtım. Servis ekibi geldiğinde yanlış yön aparatını getirdiklerini fark edip doğru parçayı sipariş edeceklerini söyleyerek işlem yapmadan a
Sağlık Riski Yaratan Gecikmiş Buzdolabı Teslimatı
"Beko ürününü her zaman tercih ederdim ve yine memnun ettiler beni teşekkürler"
01 Haziran 2026 tarihinde Bayraktar Elektrikli Ev Aletleri isimli satıcıdan... Beko marka bir buzdolabı satın aldım. Satış sırasında buzdolabının en geç
Kapak Sızıntısı Sorunu Yaşayan Beko Çamaşır Makinesi İçin Ürün Değişimi Talebi
Beko cmx 10120 10 kg çamaşır makinesini 22.09.2025'te Hepsiburada üzerinden Aygünler Beko yetkili bayisinden sipariş ett...im ve 24.09.2025'te kurulumu yapıldı. Markaya olan güvenimle aldığım ürün, Nisan 2026'da kapağından su sızdırmaya başladı. 25.04.2026 ve 19.05.2026 tarihlerindeki servis ziyaretler

Klimanın Kurulum Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
08.05.2026 tarihinde İdefix alışveriş sitesindeki Bayraktar Elektronik mağazasından Beko 32425 24 BTU klima satın aldım.... Klima kapalı kutu olarak teslim edildi ve o günden beri İstanbul Sancaktepe’deki evimde odanın içinde kurulmadan bekliyor. Kurulum için gelen servis ekibi, mevcut tesisatın eski
Yanlış Gönderilen Neo Klima İçin Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi
Bursa Nilüfer’deki Musat Beko yetkili bayisinden ekolojik inverter klima olarak satın aldığım ürün, 4 Mayıs’ta montaj iç...in geldiklerinde Neo inverter klima olarak takıldı. Ürünün yanlış olduğunu fark eder etmez bayiye ve ilgili birimlere durumu ilettim, siparişimde talep ettiğim modelle takılan ürün
Teslim Edilen Kırık TV İçin Sorumluluk Reddi Ve İade Talebi
20.05.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Beko b43 d500 b LED TV satın aldım. Birkaç gün sonra kargo elime ulaştı ve kurulu...mu için yetkili servisi aradım. Servis geldi, kutuyu servis elemanı açtı ve televizyonun ekranının ve panelinin kırık olduğunu söyledi. Kutuyu kendilerinin açmasına rağmen kutunun


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96













