to read complaints and reviews, or file yours.Klimanın Kurulum Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
08.05.2026 tarihinde İdefix alışveriş sitesindeki Bayraktar Elektronik mağazasından Beko 32425 24 BTU klima satın aldım. Klima kapalı kutu olarak teslim edildi ve o günden beri İstanbul Sancaktepe’deki evimde odanın içinde kurulmadan bekliyor.
Kurulum için gelen servis ekibi, mevcut tesisatın eski olduğunu, buraya uygun olmadığını, tesisatın yenilenmesi ve bakır boru kullanılması gerektiğini söyledi. Bu işlem için merkezden beni arayarak fiyat teklifi verileceği, onayım sonrası işlem yapılacağı iletildi ancak ne arayan oldu ne de konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
01.06.2026 tarihinde klimayı aldığım Beko bayisi Bayraktar Elektronik’i arayıp durumu tekrar iletmeme rağmen halen çözüme ulaşılamadı. Ürünü alalı haftalar oldu fakat klima hâlâ kurulmadan kutusunda bekliyor.
İdefix sipariş numaram IDE69fddee10ECA7’dir. Tesisat değişimi için acilen net ve makul bir fiyatın tarafıma iletilmesini ve hemen ardından kurulumun hızlı bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Bu sürecin daha fazla uzamadan sonuçlandırılmasını istiyorum. Eğer sonuçlanmıyorsa iade alın ürünü.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
