başkent

Başkent Gaz ile yaşadığım randevu ve doğalgaz açma süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Dört gündür doğal gazın açılması için uğraşıyorum, ancak bugün için verilen 08:30–11:30 randevusunda ekiplerin geldiği ve beni aradıkları, fakat bana ulaşamadıkları söylenerek bugün için yeniden ra...

Yaklaşık 3 aydır Zonguldak Çaycuma Ahatlı Köyü Merkez Mevkii OSB Bulvarı civarında neredeyse haftada 1–2 kez elektrik kesintisi yaşanıyor. Özellikle pazartesi günleri hiçbir uyarı olmadan aniden elektrik kesiliyor ve işyerinde yaklaşık 45 kişi elektriğin gelmesini beklemek zorunda kalıyoruz. Kesinti...

22.12.2025 tarihinde Başkent Turizm’in Bursa Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na giden saat 03.30 seferine, PNR numarası 7R00542H0 olan biletimle bindim. Gece yolculuğu sırasında ben de, muavin de uyudu ve Eskişehir’e geldiğimizde kimse tarafından uyandırılmadım. Otobüs Eskişehir’i geçip yoluna devam...

Başkent Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden kendi adıma abonelik işlemi yapmaya çalışıyorum, ancak sistem sürekli olarak 'Abonelik işleminiz onaylanmadı' hatasını veriyor. Son 20 dakika içinde 5 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaştım ve aboneliğim bir türlü onaylanmadı. Abonelik...

20 Aralık 2025 tarihinde, saat 17.00–18.00 civarında Ankara’da muhtarlık yanındaki Gazmatik cihazından nakit olarak 1000 TL yükleme işlemi yaptım. Parayı gazmatiğe yatırdım, ancak Başkent Kart bilgilerimi giremeden işlem iptal oldu ve yatırdığım 1000 TL Gazmatik tarafından alıkonuldu. İşleme ait fiş...

Vodafone hat kullanıcısıyım ve iş yerimde yaşadığım ciddi çekim problemi nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İstanbul Üsküdar Altunizade’de bulunan Başkent Hastanesi’nde hattım gün içinde neredeyse hiç çekmiyor, telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, internete bağlanamıyorum. İş...

Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum. 20.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Başkent Edaş ekipleri sayaç değişimi için geldiklerinde, 5 dakikalık bir kesinti olacağını söyleyip elektriği kestiler. Ancak aradan 7 saat geçmesine rağmen elektrikler hâlâ verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yet...

20.12.2025 tarihinde tarafıma tebliğ edilen ve 2.537 TL tutarında düzenlenen Başkent Doğalgaz faturama itiraz etmek istiyorum. Sözleşme numaram 100005803718’dir. Faturanın kapsadığı dönem 13.11.2025–20.12.2025 olarak görünmektedir. Bu faturada yer alan doğal gaz kullanım miktarında ciddi bir anormal...

Yaklaşık 3 yıldır Altunizade Başkent Üniversitesi Hastanesi’ne farklı branşlar için düzenli olarak geliyorum ve neredeyse her seferinde benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Aldığım randevular sık sık, genellikle de son dakikada, “doktorun ameliyatı var” denilerek telefonla iptal ediliyor ya da ertelen...

Ankara Mamak Durali Alıç Mahallesi’indeki adresimde Başkent Elektrik Enerjisa abonesiyim. Dün saat 11.00 civarında şebekede yaşanan yüksek voltaj nedeniyle evimde bulunan Arçelik marka buzdolabım arızalandı ve çalışmaz hale geldi. Çağırdığım usta, buzdolabının motorunun yandığını ve motor değişimi ...

Kastamonu ili Tosya ilçesi Kılkuyu Köyü Demirciler Mahallesi’nde yıllardır aynı elektrik sorununu yaşıyoruz. Neredeyse iki günde bir, yaz kış fark etmeksizin özellikle akşam saatlerinde elektrikler kesiliyor. Ben üretici ve çiftçi olarak hayvancılık yapıyorum; akşam tam hayvanları sağıp bakımını yap...

Başkent Doğalgaz abonesiyim. Ankara Keçiören’de kullandığım doğalgaz için Aralık 2026 dönemine ait faturamda çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Devlet desteği ve 3.697,93 TL kesinti görünmesine rağmen faturam 1.979 TL olarak geldi. Bir önceki ay faturam yalnızca 180 TL iken, tüketimimde böyle bir a...

Başkent Doğalgaz aboneliği olan ve sayaç numarası 23991903 olan sayaç kartlıdır ve çok eskidir. Aboneliği s... S... Üzerine kayıtlı olan doğalgaz sisteminde hala yasaklı kombi kullanılmaktadır. Bacası dışarı doğru değil apartman içine doğrudur. Güvenli değildir. Başkent Doğalgaz ekiplerince kontrol ...

İzmir’den Ankara’ya tayinimiz çıktı ve yeni taşındığımız evin doğalgazını açtırmak için Başkent Doğalgaz’dan 19.12.2025 tarihinde 17.30–18.00 saatleri arası için randevu aldık. Yayla Mahallesi 1448. Sokak No:18/2 Erdem Apartmanı Keçiören/Ankara adresinde, randevu saatinde evde olmamıza rağmen ekiple...

19.12.2025 tarihli ve BAS2025020842964 numaralı faturamda, sayaç numarası 31608243 olan aboneliğime 471 TL “usulsüzlük bedeli” adı altında borç yansıtıldığını gördüm. Yeni taşındığımız evde abonelik bulunmadığı için doğalgaz aboneliğini doğrudan kendi adımıza açtırdık ve herhangi bir usulsüz işlem y...

19.12.2025 tarihinde yaklaşık bir saat önce Başkent Sertifika tarafından telefonla arandım. Ben o sırada beklediğim bir iş başvurusu olduğu için aramayı onunla ilgili sandım ve hızlı konuşulduğu için tam olarak neye onay verdiğimi anlayamadım. Daha sonra eğitim paneline kayıt yapıldığını ve 5000 TL ...

Başkent Psikoloji Akademisi’nden “Trafik Ekspertizi ve Adli Bilirkişi” isimli eğitim programına katıldım. Eğitim öncesinde ilan ve bilgilendirmelerde, eğitimi ve sınavı tamamlayanlara belge/sertifika verileceği açıkça belirtiliyordu. Bu vaatlere güvenerek yaklaşık 8.000 TL ödeyip online derslere kat...

Uzun süredir Başkent Elektrik’in hizmet verdiği Ankara Sincan Mustafa Kemal Mahallesi’nde çok sık elektrik kesintisi yaşıyoruz. Yaklaşık son 6 aydır gün içerisinde 5’ten fazla elektrik kesintisi olmakta, kesintiler ortalama yarım saat civarında sürmekte ve zaman zaman da ani gidip gelmeler yaşanmakt...

Ankara Pursaklar’da ikamet ediyorum ve bölgemizde Başkent Elektrik kaynaklı elektrik kesintileri artık dayanılmaz bir hale geldi. Neredeyse sürekli ve tamamen kafalarına göre diyebileceğim şekilde, özellikle öğle saatleri ve akşam yoğunluk olduğu zamanlarda sık sık kesinti yaşanıyor. Bu durum hem gü...

Zonguldak Alaplı Merkez Mahallesi Okullar Caddesi’nde ikamet ediyorum. 17’si, 18’i ve 22’sinde Başkent Elektrik’ten planlı bakım ve onarım gerekçesiyle 09.00–17.00 saatleri arasında elektrik kesintisi olacağına dair SMS mesajları aldım. Ancak sokakta hiçbir çalışma yapılmadığı halde gün boyu elektri...

19.12.2025 tarihinde saat 11:00 civarında Başkent Doğalgaz Ankara merkez şubesi'ne, önceki mal sahibinin borcu nedeniyle abonelik açma işlemini şubeden yapmam gerektiği için randevuyla gittim. Daha önce üç kez aranıp yönlendirildiğim bu işlem sırasında, oradaki bir kadın personelin üslubu ve tavrı b...

Uzun süredir Başkent Kart üzerinden aldığım sosyal yardım ödemeleri her ayın 10’una kadar düzenli olarak hesabıma yatırılıyordu. Ancak Aralık ayında olmamıza ve tarihin 19’u olmasına rağmen bu ayki sosyal yardım hâlâ kartıma yatırılmadı. Ödemenin gecikmesi üzerine önce 153’ü aradım ancak herhangi b...