Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mikail sonuçtan hiç memnun değil

Başkent Elektrik Dağıtım Sürekli Elektrik Kesintileri Hayvancılığı Ve Günlük Yaşamı Felç Ediyor

profile
20 Aralık 2025 08:37
202

Kastamonu ili Tosya ilçesi Kılkuyu Köyü Demirciler Mahallesi’nde yıllardır aynı elektrik sorununu yaşıyoruz. Neredeyse iki günde bir, yaz kış fark etmeksizin özellikle akşam saatlerinde elektrikler kesiliyor. Ben üretici ve çiftçi olarak hayvancılık yapıyorum; akşam tam hayvanları sağıp bakımını yapacağım saatlerde elektrikler gidiyor, eve girince elektrik geliyor. Bu durum neredeyse her gün tekrar ediyor.

Ahırda hayvanlara ot ve saman verirken aniden elektrik kesildiği için sürekli el feneri ile çalışmak zorunda kalıyorum. İneklerin sütünü makine ile sağıyorum, elektrik gidince saatlerce karanlıkta Elle sağmak zorunda kalıyorum. Bu hem zaman kaybına hem de işimin her alanında ciddi mağduriyete neden oluyor.

Yaşadığımız her kesintide Başkent Elektrik’i ve 186 arıza hattını arıyoruz. Genelde ya “sahada çalışma var” deniyor ya da “arkadaşlar arızayı tespit ediyor” cevabı alıyoruz. Geçen sene yine aynı sorun için aradığımda arızanın tespit edildiğini söylemelerine rağmen iki gün boyunca elektrik gelmedi. Daha sonra köye gelen elektrikçiler, kendilerine sadece bir saat önce haber verildiğini söylediler. Bu çelişkili bilgiler, telefonun başındaki kişilere güvenemememize neden oluyor.

Köyümüzdeki bu sürekli elektrik kesintileriyle ilgili olarak resmi ve kapsamlı bir inceleme yapılmasını istiyorum. Trafoda veya hatta tamir edilemeyen bir sorun mu var, yoksa bilinçli bir ihmal mi söz konusu, bunun net olarak ortaya çıkarılmasını ve gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Elektrik kesintilerinin kalıcı şekilde çözülmesini, köyümüzdeki altyapının gerekirse yenilenmesini ve çağrı merkezinde daha dürüst, şeffaf bilgi veren görevlilerin bulunmasını istiyorum.

20 Aralık 2025 11:12 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ

20 Aralık 2025 12:25

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.

25 Aralık 2025 10:48
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
18 Ocak 2025 21:50
505
2
Orhan sonuçtan memnun değil

profile
13 Aralık 2023 19:32
524

profile
15 Eylül 2023 19:35
1.002

profile
23 Temmuz 2025 22:05
355
Benzer Şikayet Yaz