Tıbbi Muayene ve Tanı Süreçleri
- Yüzeysel muayene: 4 şikayette şiddetli ağrılara rağmen muayene süresinin kısa tutulduğu ve başka kurumda pankreatit tanısı alındığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Başkent Üniversitesi İstanbul Hastanesi
Başkent Üniversitesi İstanbul Hastanesi
İstanbul Başkent Hastanesi Şikayet Analizi
İstanbul Başkent Hastanesi için son 1 yıl içinde kaydedilen 19 şikayetin ağırlık merkezini yüzeysel muayene bildirimleri oluşturuyor; kullanıcılar şiddetli ağrılara rağmen muayene sürelerinin kısa tutulduğunu aktarıyor. İkinci ağırlık noktası, personelin iletişim tutumları ve davranış bildirimleri (%15,8) olarak belirtiliyor. Ayrıca, sigorta bildirimlerindeki hatalar ve fiyat tutarsızlıklarının (%10,5) ödemelerde beklenmedik maliyetler yarattığı ifade ediliyor.
Sağlık Personeli İletişim ve Tutumları
- Danışma ve kasiyer iletişim süreçleri: 3 şikayette personelin 'kaba tutum sergilediği', randevu süreçlerinde 'aradık' denilerek yanıltıcı bilgi verildiği aktarılıyor.
- Doktor iletişim tarzı: 2 şikayette doktorların soruları yanıtsız bıraktığı ve 'Size dermatolojiyi mi anlatayım şimdi?' şeklinde yanıt verdiği ifade ediliyor.
- Hemşire uygulama ve tutumu: 2 şikayette kan alma sırasında özensizlik nedeniyle hematom oluştuğu ve çağrı butonlarına yanıt verilmediği bildiriliyor.
Randevu, Sigorta ve Ücretlendirme İşlemleri
- Hatalı sigorta bildirimi: 2 şikayette hatalı tanı girişi veya gereksiz kalemler nedeniyle sigorta kapsamı dışında kalındığı belirtiliyor.
- Söylenen ve tahsil edilen fiyat farkı: 2 şikayette 90 bin TL olarak bildirilen tutarın 170 bin TL olarak tahsil edildiği aktarılıyor.
- Randevu erişim süreçleri: 2 şikayette Endokrinoloji gibi bölümlerde ayların dolu olduğu söylenerek randevu verilmediği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
98 şikayet
Başkent Hastanesi'nde Yanlış Tedavi Sonuçunda Ayak Parmağının Kaybı
3 Eylül 11:4516
İstanbul’daki Başkent Hastanesi’nde anneme tırnak mantarı nedeniyle podoloji tedavisi uygulandı. Bu işlem sonrasında ann...emin ayağında önce yara oluştu, ardından süreç giderek ağırlaşarak ciddi bir enfeksiyona dönüştü. Yapılan incelemeler sonucunda enfeksiyonun kemiğe kadar ilerlediği ve kemik dokusu
İstanbul Başkent Hastanesi Erken Mama Verilmesi Nedeniyle Emzirme Bozulması
27 Ağustos 09:2149
Uzun süredir farklı tedaviler için tercih ettiğim ve birçok biriminden memnun kaldığım Başkent Üniversitesi İstanbul Üsk...üdar Hastanesi’nde, Yenidoğan bebeğimle yaşadığım süreç beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak ciddi şekilde yıprattı. 21 Ağustos’ta sezaryenle dünyaya gelen bebeğime, kilosunu
1
İstanbul Başkent Hastanesi Fazla Çekilen 80 Bin Tl İçin Açıklamalı Fatura ve İade Talebi
8 Ağustos 12:49235
Annemin Başkent Üniversitesi Altunizade Hastanesi Onkoloji bölümündeki yatış sürecinde Öğr. Gör. Dr. ****’in yönlendirme...siyle yapılan ödemelerde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ödemeler için kredi kartımı anneme bırakmak zorunda kaldım, çünkü ben yurt dışında bulunuyordum. Bize söylenen ve anneme ilet
İstanbul Başkent Hastanesi Hemşire Çağrı Butonuna Bastığımızda Kimse İlgilenmiyor
21 Temmuz 14:33343
Annem İstanbul Altunizade Başkent Hastanesi’nde 3. Katta, 313 numaralı odada yaklaşık 1 haftadır yatıyor. Bu süre içinde... hemşire çağrı butonuna bastığımızda kimse ilgilenmiyor, annem bir hemşireye ihtiyaç duyduğunda defalarca butona basmamıza rağmen ortalama 1 saat kadar beklemek zorunda kalıyoruz.
İstanbul Başkent Hastanesi Acil Serviste Bilgilendirme Eksikliği ve Şaşırtıcı 11.820 TL’lik Fatura
17 Temmuz 16:40384
17 Temmuz 2026 gecesi saat 01:00 civarında göğüs ve kol ağrısı şikayetiyle başkent Üniversitesi Altunizade Hastanesi aci...l servisine başvurdum. Girişte sadece kimliğim alındı, ücretlendirme ve sigorta kapsamı ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Acil serviste yapılan muayene, EKG ve kan tetkik
1
İstanbul Başkent Hastanesi Muayene Ücreti Ödedim Fiyat Bilgisi Almadım Ve Zorunlu Biyopsi Şikayetim
13 Temmuz 16:55526
Başkent Üniversitesi Hastanesi cerrahi bölümüne Şubat 2026 tarihinde sadece ameliyat ücreti öğrenmek için başvurdum. İlg...ili hocaya muayene oldum ve bu muayene için 5.000 TL ücret ödedim. Doktor, muayeneden sonra ameliyat ücretiyle ilgili bilgi almam için beni hasta hakları birimine yönlendirdi. Has
İstanbul Başkent Hastanesi Kan Almayı Beceremediler
12 Temmuz 12:02279
8 Temmuz günü sabah saat 9’a doğru Altunizade başkent Hastanesi kan alma biriminde kan verdim. Kan alımı sırasında damar... yolu açılırken ve kan alınırken kolumda normal bir iğne acısının çok üzerinde, aşırı derecede bir yanma ve ağrı hissettim. İşlem bittiğinde de hemşire koluma yeterince baskı uygul
İstanbul Başkent Hastanesi Hastayı Bu Kadar Şiddetli Ağrıya Rağmen Ciddiye Almamak
19 Haziran 13:17559
18.06.2026'da gece saat 23.30 civarında yıllardır gittiğimiz İstanbul Altunizade başkent Hastanesi acil servisine, ciddi... mide ağrısı şikayetiyle başvurduk ve acil bölümünde görevli y** ö**y**isimli doktora muayene olduk. Acil servise gelmemize rağmen, şikayetlerimizi ayrıntılı şekilde anlatmamıza ve
1
Randevu Saatine Uymayan Ve Yanıltıcı Bilgi Veren Personel
17 Haziran 16:56382
16.06.2026 tarihinde eşim H* A* için Başkent Üniversitesi Hastanesi Kadın Hastalıkları Bölümü'nde Dr. E**** A* adına saa...t 09:40’da randevu aldık. “15 dakika önce gelin” denildiği için 09:20’de hastanede olduk. Saat 09:50 olduğunda ilgili bankoya gidip ne zaman içeri alınacağımızı sorduğumda, doktora
İstanbul Başkent Hastanesi Kardiyoloji Bölümüne Telefonla Ulaşılamaması
15 Haziran 14:46336
15 Haziran 2026 tarihinde saat 13.30’dan itibaren İstanbul başkent Hastanesi’nin kardiyoloji bölümü için randevu almak a...macıyla hastanenin ilgili telefon numarasını aynı numara üzerinden toplam 4 kez aradım, ancak hiçbir aramamda telefona cevap verilmedi. Hastane gibi hayati öneme sahip bir kurumda
Öne ÇıkanKonular
İstanbul Başkent Hastanesi başkent hastanesi altunizadeİstanbul Başkent Hastanesi başkent hastanesi istanbulİstanbul Başkent Hastanesi başkent istanbulİstanbul Başkent Hastanesi başkent hastanesi muayeneİstanbul Başkent Hastanesi başkent üniversite hastanesiİstanbul Başkent Hastanesi başkent hastanesi kardiyolojiİstanbul Başkent Hastanesi başkent hastanesi randevu
1
İstanbul Başkent Hastanesi Ödenemeyen Rapor Nedeniyle Ödenen 2.076 TL Ücretin Geri İadesi Talebi
23 Mayıs 19:01631
07.05.2026 tarihinde kızımın muayenesi için İstanbul Başkent Üniversitesi Hastanesi’ne gittik. Muayene sonrası doktorun ...hatalı şekilde “ödenemez” raporu düzenlemesi nedeniyle Türkiye Sigorta, hastane ücretinin ödemesini gerçekleştirmedi ve 2.076 TL’lik ücreti hastaneye kendim ödemek zorunda kaldım.
1
Aylarca Süren Randevu Belirsizliği Ve Hastayı Oyalama
29 Nisan 20:27526
24 Nisan’da Başkent Üniversitesi İstanbul Hastanesi’ne internet üzerinden Endokrinoloji bölümünden Prof. Ş*** Hanım’a mu...ayene randevusu talebiyle başvurdum. Kısa süre sonra hastaneden telefonla arandım ve Nisan ayı için tüm randevuların dolu olduğu, ancak Mayıs ayı için randevu alabileceğim, bunun i
1
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Beklenmeyen Ücretlendirme
27 Nisan 10:401.010
27.04.2026 tarihinde İstanbul Başkent Üniversitesi Hastanesi Dermatoloji bölümünde yaşadığım yanıltıcı bilgilendirme ve ...ücretlendirme ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Göz çevremdeki milialar için hastaneye gitmeden önce, özellikle randevu almadan danışmaya gidip cildiye bölümünde bu işlem
1
Başkent Üniversitesi Hastanesinde Fiyat Şeffaflığı Eksikliği
10 Nisan 15:391.175
Başkent Üniversitesi İstanbul Hastanesi’ni 10 Nisan 2026 tarihinde randevu hattı üzerinden arayarak lazerli hemoroid ted...avisi hakkında bilgi aldım. Genel cerrahi bölümünde Prof. Dr. F*** Y***** K********* için muayene ücreti olarak 5.850 TL söylemelerine rağmen, tedavinin toplam maliyeti hakkında hi
İstanbul Başkent Hastanesi Randevu Sürecinde Sürekli Aranmama Ve Güven Kaybı
1 Nisan 10:19999
30 ve 31 Mart tarihlerinde Başkent Üniversitesi Hastanesi Altunizade yerleşkesinde iç hastalıkları bölümü için doktoruml...a daha önce konuştuğumuz üzere tahlil sonuçlarımı göstermek amacıyla telefon randevusu oluşturdum. Gün içinde aranacağım söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım. Tekrar hastaneyi a
1
İstanbul Başkent Hastanesi Laboratuvarın Kapalı Olması ve Bilgilendirme Eksikliği
16 Mart 12:55884
15 Mart 2026 sabahı saat 09.00 civarında Başkent Üniversitesi Hastanesi Altunizade yerleşkesindeki laboratuvarda 24 saat...lik idrar tahlilim için büyük bir mağduriyet yaşadım. Hastaneden daha önce bana verilmiş kimyasal madde eşliğinde topladığım 24 saatlik idrar örneğimi laboratuvara teslim etmek içi
İstanbul Başkent Hastanesi Randevu İptalleri Ve Yüksek Vale Ücretleri Nedeniyle Memnuniyetsizlik
20 Aralık 2025 13:501.634
Yaklaşık 3 yıldır Altunizade Başkent Üniversitesi Hastanesi’ne farklı branşlar için düzenli olarak geliyorum ve neredeys...e her seferinde benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Aldığım randevular sık sık, genellikle de son dakikada, “doktorun ameliyatı var” denilerek telefonla iptal ediliyor ya da ertelen
Acil Serviste Torpil Ve Organizasyon Eksikliğiyle Mağduriyet
30 Ekim 2025 15:032.110
30 Ekim 2025 tarihinde saat 13.00 civarında, şiddetli boğaz ağrısı ve halsizlik nedeniyle Başkent Üniversitesi İstanbul ...Hastanesi Acil Servisi’ne başvurdum. Ayakta duramayacak kadar kötü hissettiğim için hızlıca muayene olmayı beklerken, serviste yalnızca iki kişi olmasına rağmen personelin organiza
1
Altunizade Başkent Hastanesi'nde Mamografi İşleminde Gereksiz Bekletilme Ve İletişim Sorunları
27 Ekim 2025 12:571.947
27.10.2025 tarihinde Altunizade Başkent Hastanesi'nde muayene olduktan sonra, mamografi çekimi için Radyoloji bölümüne y...önlendirildim. Allianz Özel Sağlık Sigortam kapsamında 100535827 numaralı provizyon ile kaydım alındı. Ancak mamografi personeli hazır ve boş olmasına rağmen, hastanede bir persone
Dermatoloji Muayenesinde Yetersiz Bilgilendirme Ve İlgisiz Yaklaşım
1 Ekim 2025 18:073.726
30 Eylül tarihinde Başkent Üniversitesi Hastanesi Altunizade şubesinde Dermatoloji bölümünden Dr. H**** Ö****’a çocuğum ...için randevu aldım. Çocuğumda kırmızı benekler ve kaşıntı şikayeti vardı. Durumun sadece çocuğumda değil, ailecek yaşandığını ve bulaşıcı bir hastalık olabileceğini belirttim. Anca
İstanbul Başkent Hastanesi Yanlış Tanı ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Sigorta Mağduriyeti
1 Ekim 2025 10:211.356
30.09.2025 tarihinde, Çekmeköy Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Merkezi’nde Prof. Dr. ***’den randevu aldım. Başkent Ünive...rsitesi Hastanesi’nin ismine ve doktorun profesör unvanına güvenerek özellikle tercih ettim. Ancak hem hastane ortamı hem de hizmet kalitesi açısından büyük bir hayal kırıklığı yaş
1
İstanbul Başkent Hastanesi İlaç Yan Etkisi Sonrası Doktora Ulaşamama Sorunu
12 Ağustos 2025 16:362.774
Prof. Dr. ****'nun hastasıyım. Kendisine muayene oldum ve yüksek tansiyon teşhisi konuldu. Kendisi bana 10 mg Coveram il...acı yazdı. İlacı almaya başlayalı birkaç gün oldu. Bu birkaç gün iyiydi ama bugün kalp çarpıntısı yapmaya başladı. Hastaneyi arayıp doktordan konu ile alakalı bilgi almak istedim.
1
Mezoterapi Sonrası Ciltte Kalıcı İz Ve Mağduriyet
1 Ağustos 2025 10:124.497
Dermokozmetik bölümünde 2024 Ağustos ve Eylül aylarında nikah öncesi mezoterapi yaptırdım. İkinci seans sonrası alnımda ...ve bazı bölgelerde sivilce gibi top top birikmeler oluştu ve geçer diye bekledim. Aynı işlem için bir arkadaşım da düğün öncesi mezoterapi ve PRP işlemi yaptırdı. Onun yüzünde de a
1
Hastane İletişimsizliği Ve Gecikmeler Hasta Mağduriyetine Yol Açıyor
18 Temmuz 2025 16:451.835
Başkent üniversitesi Hastanesine cuma günü ikinci görüş amacıyla MR ve pet CD görüntülerimizi bıraktık. Bize 4 iş günü i...çerisinde yorumlama yapılacağını ilettiler. Daha sonrasında çarşamba günü MR CD sini açamadıklarını tekrar getirmemizi istediler. Daha sonrasında çarşamba günü hastaneye gidip çalı
Başkent Üniversitesi Hastanesi Hakkında
Başkent Üniversitesi Hastanesi İstanbul; güvenli, hızlı ve kaliteli sağlık hizmeti sunabilmek maksadıyla 2007 yılında faaliyete girmiştir. Başkent Üniversitesi Hastaneleri, İstanbul’un yanı sıra Türkiye’nin çeşitli illerinde de hizmet vermektedir. Alanya, Adana, Ankara, İzmir ve Konya illerinde de Başkent Üniversitesi Hastaneleri’nden hizmet alabilirsiniz. İstanbul Başkent Üniversitesi Hastanesi Altunizade’de de yer almaktadır. Bu hastane; 13 bin metrekarelik kapalı alanda konumlanmıştır ve 105 yataklı ana binaya sahiptir. Bunun yanı sıra; ek hizmet poliklinikleri ile de hizmet vermekte olan Başkent Üniversitesi Hastanesi, her yıl binlerce hasta ağırlamaktadır. Polikliniklerinin yanı sıra yataklı servisleri ile yatan hastalara da sağlık hizmeti vermekte olan hastane, İstanbul Anadolu Yakası’nda en çok tercih edilen hastanelerden biridir. Eğer daha önce İstanbul Başkent Üniversite Hastanesi’nden herhangi bir sağlık hizmeti almadıysanız fikir edinmek için sayfamızdan kullanıcı yorum ve deneyim paylaşımlarına göz atabilirsiniz.
Başkent Üniversitesi Hastanesi Doktorlar & Poliklinikler
Başken Üniversitesi Hastanesi doktorları farklı branşlarda alanında en iyi doktorlardan oluşmaktadır. İstanbul Başkent Üniversitesi Hastanesi’nde doktorların isimlerini dilerseniz hastanenin web sitesi üzerinden doktor adına ya da birimine göre sıralayabilirsiniz. Bu sayede birim seçerken o birimde görev alan doktorları görüntüleyebilir, dilerseniz özgeçmişlerini inceleyebilirsiniz. Başkent Üniversitesi Hastanesi’nde yer alan birimler arasında; acil servis, ağız, diş ve çene cerrahisi, beslenme ve diyet ünitesi, ayak sağlığı polikliniği, biyokimya, cinsel terapi polikliniği, çocuk alerjisi, çocuk nefrolojisi, diyabet ve obezite polikliniği, deri ve zührevi hastalıklar, gastroenteroloji, genel cerrahi ve göğüs cerrahisi gibi birimler bulunmaktadır. Bu birimlerden ya da başka bir birimden randevu almak için hastanenin e-randevu sistemini kullanabilirsiniz. E-randevu sisteminde ilk adım doktor seçme adımıdır. Daha sonra randevu tarihini ve saatini seçmeniz gerekir. 3. adımda ise kişisel bilgilerinizi sisteme girmeniz gerekecektir. Son olarak onay adımı gerçekleşir ve randevunuz onaylanır. Dilerseniz randevu hattını arayarak telefonla da randevu oluşturabilirsiniz.
Başkent Üniversitesi Hastanesi İletişim Kanalları
Randevu almak, randevunuzla ilgili soru sormak, doktorunuzla görüşmek ya da sonuçlarınızla ilgili bilgi almak için Başken Üniversitesi Hastanesi iletişim kanallarını kullanarak hastane ile iletişime geçebilirsiniz. Başkent Üniversitesi Hastanesi iletişim kanalları arasında; telefon yoluyla hastaneyi arama, e-randevu sisteminden randevu alma ya da e-sonuç sisteminden sonuç görüntüleme seçenekleri yer almaktadır. Bunların yanı sıra dilerseniz Altunizade’de yer alan kurumu ziyaret ederek de gerekli bilgileri edinebilirsiniz. Eğer daha önce Başkent Üniversitesi Hastanesi İstanbul’da herhangi bir işlem gerçekleştirmediyseniz dilerseniz öncesinde kullanıcıların hastane ile ilgili yazmış oldukları yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Başkent Üniversitesi Hastanesi şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
İletişim
- Altunizade, Kısıklı Caddesi Oymacı Sk. No:7, Üsküdar, İstanbul
- +902165541500
- [email protected]