to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatinde Evde Olmamıza Rağmen Doğalgazımız Açılmadı, Mağdur Edildik
İzmir’den Ankara’ya tayinimiz çıktı ve yeni taşındığımız evin doğalgazını açtırmak için Başkent Doğalgaz’dan 19.12.2025 tarihinde 17.30–18.00 saatleri arası için randevu aldık. Yayla Mahallesi 1448. Sokak No:18/2 Erdem Apartmanı Keçiören/Ankara adresinde, randevu saatinde evde olmamıza rağmen ekipler, "zilin çalışmadığını, duymadık" gibi bir gerekçeyle ne bizi aramış ne de tekrar yoklamış, doğrudan gitmişler.
Küçük çocuğumuz olmasına rağmen, bugün cuma günü olduğu için yeni randevuyu ancak 22.12.2025 tarihine verdiler ve bu süre içinde tekrar gelemeyeceklerini söylediler. Şu anda doğalgazımız tamamen kapalı, evde hiçbir şekilde ısınma imkânımız yok ve Ankara’nın soğuğunda, üstelik küçük çocukla bu şekilde beklemek zorunda bırakılıyoruz.
Randevu saatinde evde olmamıza rağmen bir telefonla bile arama zahmetine girilmeden, saha ekibine de ulaşılamadığı söylenerek mağdur edildik. Küçük çocuğu olan bir ailenin bu kadar soğukta günlerce doğalgazsız bırakılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Mağduriyetimizin acil olarak giderilmesini, mümkünse beklemeden en kısa sürede ekip gönderilerek doğalgazımızın açılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun “Kişisel Verilerin Aktarılması” başlıklı 8 inci maddesinin birinci fıkrasındaki “Kişisel veriler, ilgili kişinin açık rızası olmaksızın aktarılamaz (...)” hükmü gereğince; söz konusu adrese ilişkin abonelik bilgilerinin abonemiz dışında başka bir kişiye aktarılması mümkün değildir. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Şimdi sorunumuz bu mu? Bugün ev taşınıyor sizden isteğimiz doğalgazı acil açmanız saha ekipleriniz gidince durumu görürler zaten ben de o evde yaşayacağım torunuma bakmak için. Ev sahibi damadım elyaların başında biz Beypazarı'nda arkadaşlara geldik hangi bilgiler istiyorsunuz vereyim acil diyorum lütfen
