to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir’den Ankara’ya tayinimiz çıktı ve yeni taşındığımız evin doğalgazını açtırmak için Başkent Doğalgaz’dan 19.12.2025 tarihinde 17.30–18.00 saatleri arası için randevu aldık. Yayla Mahallesi 1448. Sokak No:18/2 Erdem Apartmanı Keçiören/Ankara adresinde, randevu saatinde evde olmamıza rağmen ekipler, "zilin çalışmadığını, duymadık" gibi bir gerekçeyle ne bizi aramış ne de tekrar yoklamış, doğrudan gitmişler.
Küçük çocuğumuz olmasına rağmen, bugün cuma günü olduğu için yeni randevuyu ancak 22.12.2025 tarihine verdiler ve bu süre içinde tekrar gelemeyeceklerini söylediler. Şu anda doğalgazımız tamamen kapalı, evde hiçbir şekilde ısınma imkânımız yok ve Ankara’nın soğuğunda, üstelik küçük çocukla bu şekilde beklemek zorunda bırakılıyoruz.
Randevu saatinde evde olmamıza rağmen bir telefonla bile arama zahmetine girilmeden, saha ekibine de ulaşılamadığı söylenerek mağdur edildik. Küçük çocuğu olan bir ailenin bu kadar soğukta günlerce doğalgazsız bırakılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Mağduriyetimizin acil olarak giderilmesini, mümkünse beklemeden en kısa sürede ekip gönderilerek doğalgazımızın açılmasını talep ediyorum.
31.12.2024 tarihinde başkent gaz tarafından doğal gaz kontrolü ve açma işlemi için saat 11.00-13.00 arasında randevu verilmiştir. Sabah saatlerinden akşam 20.00e kesinlikle evden ayrılmadan gelmelerini bekledik. Aynı gün içerisinde çağrı merkezine toplamda 5 arama yaparak durumun acil olduğunu bildi...
Başkent Gaz ile Keçiören’deki evimin doğalgaz aboneliğini açtırmak için başvuruda bulundum ve 01.08.2025 tarihine randevu aldım. Çalıştığım için annemi evde beklettim. Söz verilen saatte Başkent Gaz aracı evimizin önüne geldi, ancak ekip arabadan inmeden ayrıldı, zile kesinlikle basılmadı, bana da a...
05.12.2025 tarihi için Başkent Doğalgaz’dan yeni taşındığımız dairemize doğalgaz açma randevumuz 08:30-11:00 saat aralığına verilmişti. Sabah 08:40 civarında 0312 584 04 44 sabit hattan 0507**22 10 10 numaralı telefon tarafından arandı, çağrıyı yanıtladığımızda hatta hiçbir ses gelmeden telefon kapa...
Başkent Doğalgaz ile Etimesgut’taki aboneliğimin açılması için 26.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen doğal gazım hâlâ açılmadı. Ankara gibi soğuk bir şehirde, kışın ortasında evimde ne ısınabiliyoruz ne de düzgün şekilde sıcak su kullanabiliyorum. Gelen gö...
24.11.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz üzerinden 17.00–19.00 saatleri arasına gaz açma randevusu aldım. Ancak görevli ekip beni 16.21’de arayarak geldiklerini söyledi, o sırada evde olmadığımı ve randevunun 17.00’den sonra olduğunu belirttim. Telefonda 17.00–19.00 arasında adreste olacaklarını ifade ...
Yorumlar