to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum. 20.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Başkent Edaş ekipleri sayaç değişimi için geldiklerinde, 5 dakikalık bir kesinti olacağını söyleyip elektriği kestiler. Ancak aradan 7 saat geçmesine rağmen elektrikler hâlâ verilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili personelin ne zaman geleceği ve elektriğin ne zaman verileceğiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Kış aylarında kombinin çalışmaması nedeniyle evde ısınamıyorum. Ayrıca, bu uzun süreli kesinti sebebiyle buzdolabındaki ürünler de bozulma riskiyle karşı karşıya.
Sayaç değişimi sırasında yaşanan bu uzun süreli kesintinin bir an önce giderilmesini, elektriğin acilen verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Ankara Çankaya’daki aboneliğimde, Başkent EDAŞ’ın yaptığı sayaç değişimi sonrasında tamamen elektriksiz kaldım. Öncesinde elektrikle ilgili hiçbir sorunum yokken, sadece sayaç değişiminden sonra evde elektrik kesildi ve o zamandan beri enerji verilmiyor. Sayaç değişimi dün yapıldı ve yaklaşık 1 gün...
Başkent edaş tarafından Ankara Keçiören 19 Mayıs Mahallesi Özgürlük Caddesi’nde yaklaşık bir aydır 1 gün ara ile sürekli elektrik kesintisi yaşanıyor. Her seferinde mesajla bilgilendirme yapılıyor ve 03.11.2025, 05.11.2025, 07.11.2025 tarihlerinde 09.00-17.30 saatleri arasında elektrik kesileceği be...
11.09.2025 tarihinde Ankara Çankaya Şehit Cengiz Karaca Mahallesi’ndeki adresimde yapılan elektrik sayaç değişimi sırasında evde bir patlama meydana geldi ve bulaşık makinesi, kombi, robot süpürge ile fırınımda hasar oluştu. Olaydan sonra hemen Başkent Edaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ka...
Sayaç arızası nedeni ile Ankara Ümitköy'de bulunan evimin elektriği tamamen kesildi. Başkent Edaş isimli şirketi 444 4 372 ve 186 numaralı hatlardan defalarca arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen aradan geçen 8,5 saatlik sürede hiçbir görevli gelmedi, telefon ile aranıp tarafıma herhangi bir bilgi ...
Başkent Elektrik’in Ankara Keçiören bölgesindeki hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 02.12.2025 tarihinde saat 10.00’da elektriğimiz kesildi ve bu kesintiyle ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu an 03.12.2025, saat 00.40 ve hala elektrikler açılmadı. Özellikle...
Yorumlar