to read complaints and reviews, or file yours.Devlet Desteğine Rağmen Doğalgaz Faturam Beklenmedik Şekilde 10 Kat Arttı
Başkent Doğalgaz abonesiyim. Ankara Keçiören’de kullandığım doğalgaz için Aralık 2026 dönemine ait faturamda çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Devlet desteği ve 3.697,93 TL kesinti görünmesine rağmen faturam 1.979 TL olarak geldi. Bir önceki ay faturam yalnızca 180 TL iken, tüketimimde böyle bir artışa sebep olacak olağanüstü bir durum yaşamamama rağmen bu ay neredeyse 10 katına çıkan bir fatura ile karşılaştım.
Bu durumda gerek tüketim hesaplamasında gerekse devlet desteği ve kesinti kalemlerinin uygulanmasında bir hata olduğunu düşünüyorum. Abone numaram 100005283260’tır.
Aralık 2026 dönemine ait faturamın tüketim miktarı, birim fiyatlar ve destek/indirim kalemleriyle birlikte yeniden detaylı olarak incelenmesini, varsa hatalı işlem ya da yanlış hesaplama yapılmışsa faturamın düzeltilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 20.12.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
