to read complaints and reviews, or file yours.Usulsüzlük Bedeli Haksız Yansıtıldı, İncelenip İptal Edilmeli
19.12.2025 tarihli ve BAS2025020842964 numaralı faturamda, sayaç numarası 31608243 olan aboneliğime 471 TL “usulsüzlük bedeli” adı altında borç yansıtıldığını gördüm. Yeni taşındığımız evde abonelik bulunmadığı için doğalgaz aboneliğini doğrudan kendi adımıza açtırdık ve herhangi bir usulsüz işlem yapmadık.
Başkent Doğalgaz görevlileri eve gelerek gerekli kontrolleri yaptıktan sonra doğalgazımızı açtı; herhangi bir uygunsuzluk ya da sorun olduğuna dair de tarafımıza bir bilgi verilmedi. Buna rağmen faturada usulsüzlük bedeli görülmesi hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
Herhangi bir usulsüz kullanımımız olmadığı için, tarafıma yansıtılan 471 TL tutarındaki usulsüzlük bedelinin detaylı şekilde incelenerek iptal edilmesini ve faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun “Kişisel Verilerin Aktarılması” başlıklı 8 inci maddesinin birinci fıkrasındaki “Kişisel veriler, ilgili kişinin açık rızası olmaksızın aktarılamaz (...)” hükmü gereğince; söz konusu adrese ilişkin abonelik bilgilerinin abonemiz dışında başka bir kişiye aktarılması mümkün değildir. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla.
