Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aboneliğimde Açıklanamayan Fatura Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
07 Ocak 21:24
597

Başkent Doğalgaz’ın Keçiören Bağlum’daki aboneliğime ait 7 Ocak tarihinde çıkan faturam 8.123 TL olarak geldi. Bir önceki ay faturam 2.980 TL iken, bu ay hiçbir kullanım değişikliği veya olağanüstü bir durum olmamasına rağmen tutarın bu kadar yüksek gelmesini anlayamıyorum ve faturanın hatalı olduğunu düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmek istedim ancak telefona cevap verilmediği için hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Bu nedenle sözleşme numarası 100006460455 olan aboneliğime ait bu faturanın acilen yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, varsa sayaç okuma veya faturalandırma hatasının düzeltilmesini talep ediyorum.

07 Ocak 21:42 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 07.01.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Salih
Salih
08 Ocak 17:13

Bırakın boş lafı günlük kaç m3 gaz yakıyorum 8123 TL fatura geldi. Bana fatura nın arşivini atmışsınız mail oolarak

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturamda Olağan Dışı Yüksek Tutar Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
14 Aralık 2025 13:51
1.458

Aralık 2025 Faturamda İki Kat Artış Ve Sayaç Kontrol Talebi

profile
05 Ocak 00:57
679
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Devlet Desteğine Rağmen Doğalgaz Faturam Beklenmedik Şekilde 10 Kat Arttı

profile
20 Aralık 2025 01:40
2.315
devlet-destegine-ragmen-dogalgaz-faturam-beklenmedik-sekilde-10-kat-artti-1.jpg

Kullanım Artışı Olmadan Yüksek Fatura Ve Sayaç Okuma Şüphesi

profile
18 Aralık 2025 00:45
802

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Başkent Doğalgaz Kategorileri