Gazmatik Makinesinde Ödeme Gerçekleşmedi Ve 1.950 TL İade Talebi

07.01.2026 tarihinde saat 14.00 ile 17.00 arasında Ankara Keçiören Kafkaslar’daki Gazmatik cihazından fatura ödeme işlemi yapmak istedim. Abone numaram 100005708104. Cihaza 1.200 TL nakit olarak para yatırdım, ayrıca Başkent Kart’tan da 750 TL çekildi; ancak buna rağmen işlem gerçekleşmedi ve herhangi bir fatura ödeme kaydı oluşmadı.

İşlem sırasında ekranda bir hata kodu veya uyarı mesajı da çıkmadı; cihaz para ve kart çekimini almasına rağmen ne makbuz verdi ne de gaz yüklemesi yaptı. Toplamda 1.950 TL tutarındaki bu bedelin akıbetini göremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye bağlanamadım; bu nedenle sorunu bildiremiyor ve paramın durumunu öğrenemiyorum. Yatırmış olduğum 1.200 TL nakit ile kartımdan çekilen 750 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya aboneliğime eksiksiz olarak yüklenmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.