to read complaints and reviews, or file yours.Aralık Doğalgaz Faturamda Yanlış Ölçüm Ve Ücret İtirazı
Ankara Emek Mahallesi No:32 adresindeki aboneliğime ait Aralık ayı doğalgaz faturam 3.210 TL olarak gelmiştir. Başkent Doğalgaz ile görüştüğümde, bu faturanın 253 m³ tüketime göre düzenlendiği bilgisi verildi. Ancak sayaçtaki ilk ve son okuma değerlerine baktığımda, toplamda 186 m³ tüketim görünüyor.
Sayaç, görevli tarafından 03.01.2026 tarihinde okunmuştur. Ben sayacı 06.01.2026 tarihinde kontrol ettiğimde de toplam kullanımım 186 m³ olarak görünmektedir. Bu nedenle, 100004883739 numaralı tesisatıma ait söz konusu faturada sayaç okuma veya tüketim hesaplamasında bir hata yapılmış olabileceğini düşünüyorum.
Bu konuyla ilgili Başkent Doğalgaz müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve yardımcı olunacağı ifade edildi. Aralık ayına ait tüketimimin ve sayacımın tekrar kontrol edilmesini, gerekiyorsa yerinde inceleme yapılmasını ve hatalı bir durum tespit edilmesi halinde faturamın gerçek tüketimime uygun şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 08.01.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Faturamı tekrar güncellediler teşekkür ederim.
