İade Ücreti 8.800 TL Geri Ödenmedi Ve İletişim Yok

Senna Design’den online olarak 8.800 TL tutarında günlük bir takım satın aldım. Ürünü iade için kargoyla gönderdim ve ürün onlara yaklaşık 20 gün önce teslim edildi. Buna rağmen hala ücret iadem yapılmadı.

Yaklaşık 5 gün önce WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde, iade tutarının bankaya aktarıldığını söylediler. Bunun üzerine bankamla görüştüm ancak herhangi bir iade işlemi yapılmadığını öğrendim. Dün tekrar WhatsApp üzerinden yazdığımda da “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen yine hiçbir dönüş yapılmadı ve süreç uzadıkça uzuyor.

Herhangi bir kesinti olmadan, ödediğim 8.800 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.