Başkent Kart numarası

Ankara’da kullandığım Ego Başkent Kart’ıma kişiselleştirme işlemi yaptırdıktan sonra mobil uygulama üzerinden bakiye yüklemek istediğimde “Kartınıza uzaktan yükleme yapılamaz” uyarısı almaya başladım. Bu sorun yaklaşık iki haftadır devam ediyor ve kartımı otobüslerde, özellikle 595 numaralı hatta ve...

Ankara Büyükşehir Belediyesi Başkent Kart kullanıcısıyım. Kartımı fiziksel olarak aktif şekilde kullanıyorum ve daha önce mobil uygulamaya da sorunsuz giriş yapabiliyordum. Bugün sabah belediye hizmet noktasına giderek telefon numaramı güncelledim, ancak bu işlemden sonra mobil uygulamaya giriş yapa...

17.12.2025 tarihinde saat 14:30 ile 15:00 arasında Ankara Büyükşehir Belediyesi Başkent Kart başvurumu resmi web sitesi üzerinden defalarca yapmaya çalıştım; ancak başvuruyu tamamlayamadım. Son aşamaya kadar tüm bilgilerimi doldurmama rağmen ekranda sadece 'Yükleniyor' ibaresi görünüyor ve işlem hiç...

Bugün saat 15:39’da Ankara’da 413 numaralı halk otobüsüne biniş yaptığımda, Başkent Kart’ımdan aynı anda hem tam ücret hem de aktarma ücreti çekildi. Kartımın son dört hanesi 8810’dur. Tek bir biniş için iki ayrı ücret alınması nedeniyle kartımdan fazla para kesilmiştir. Durumu otobüs şoförüne ilet...

15.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 12.33’te Başkent Kart ile Gazmatik üzerinden doğalgaz yüklemesi yapmak istedim. Kartıma 450 TL yükleme işlemi yaptım, işlem sonunda ise yazıcı okuyamadığı için işlem iptal edildi ve para kart bakiyeme yansımadı. Elimde 748759685686 numaralı işleme ait dekont bulun...

Kızım için ortaokul seviyesinde indirimli öğrenci Ankara Başkent Kart çıkardım, ancak kartı yaklaşık üç aydır mobil uygulamaya tanımlayamıyorum. Uygulamada kart tanımlama ekranında 'Kart Ekle' kısmına kart numarasını girdiğimde sistem 'Kart bulunamadı' hatası veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Kız...

Başkent Kart sosyal yardım kartımı Ankara/Sincan ilçesinde kullanıyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 0522’dir. Her ay düzenli olarak yatması gereken et yardım parası, Kasım ayı başından bu yana kartıma yüklenmedi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ödemeler her ay zamanında yatıyordu. Bu ko...

Başkent Sosyal Yardım Kartı kullanıcısıyım. 26 Ağustos 2025 tarihinden bu yana üç aydır kartıma yardım ödemesi yapılmıyor. Daha önce ödemeler düzenli olarak yatıyordu, ancak son üç aydır herhangi bir ödeme alamadım ve bu yardıma gerçekten ihtiyacım var. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ...

Ankara Büyükşehir Belediyesi tarafından sağlanan kantin yardımıyla ilgili bir haftadır sorun yaşıyorum. Yahyalar Durali Bezci İlkokulu’nda çocuğum öğrenim görmekte ancak okulda kantin bulunmuyor. Bu nedenle kantin yardımını kullanamıyoruz. Yardımı başka yerlerde, örneğin pastane veya benzeri yerlerd...

17 Ekim 2025 tarihinde saat 21:41’de Kızılay metro istasyonundaki mini banko cihazına Başkent Kart’ımın sonu 7221 ile biten kartımı taktım ve cihaza 200 TL Nakit yükleme yaptım. Ancak cihaz, parayı aldıktan sonra arızaya geçti ve yükleme tutarı kartıma yansımadı. Olay anında cihazın üzerinde yer ala...

17 Eylül'de Akköprü'de oğlumun kartına 2340 lira aktarmak istedim. Ancak gişe görevlisi tekrarlı işlem gerçekleştirince kartımda 8350 liradan geriye 1384 lira kaldı. Oğlumun kartına yükleme yapıldı. Görevli, fazla çekilen ücretin kartıma iadesinin yapılacağını belirterek benden kart numaramı ve tele...

24 Eylül 2025 tarihinde saat 16:40’ta Ulakbell üzerinden BaşkentKart ulaşım abonmanlık ücretini yanlışlıkla 1247 5664 3847 3872 numaralı karta yatırdım. Doğru kart numaram ise 4458 0602 0028 1444’tür. İşlem sonrası verilen takip numarası 11035560’dır. Yanlış yatırılan ücretin doğru kartıma acilen a...

Kızıma ait 4458060200136735 numaralı başkentkart öğrenci indirimli kartına yaklaşık 15 gündür abonman yüklemesi yapamıyoruz. Hem başkentkart mobil uygulaması, hem web sitesi, hem de kiosk ve ego gişelerinde denememize rağmen “abonmanlık talimatı vardır, abonmanlık yapılamaz” uyarısı alıyoruz. Sorun...

Başkent Kart sosyal yardım kartıma geçen hafta bakiye yatırıldığı söylenmesine rağmen, hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Kart numaram: 5271**********31. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Bu sorun ilk kez bu ay yaşandı. Mağdu...

Başkent Kart üzerinden tanımlanan 750 TL tutarındaki kırtasiye yardımı hesabımda görünmesine rağmen, 11.08.2025 tarihinde Kaplan Kırtasiye ve Doğukent Kırtasiye’de alışveriş yapmak istediğimde pos cihazlarında “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Kartımın son dört hanesi 4143’tür. Geçen yıl aynı yard...

3 Eylül tarihinde, 90 yaşındaki babaannem adına Başkent Kart çıkartmak için Ankara Büyükşehir Belediyesi Başkent Kart hattı olan 322 45 47 numarasını aradım. Ben farklı bir şehirdeyim, babaannem ise başka bir şehirde yaşıyor. Telefonda başvuru yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, babaannemin mutlaka...

20 Ağustos 2025 tarihinde Akköprü durağında kendi adıma kayıtlı iki başkentkart arasında 2340 TL tutarında bakiye aktarımı yaptım. Bakiye aktaran kartın son 4 hanesi 5992, bakiye aktarılan kartın son 4 hanesi ise 7798’dir. İşlem sırasında bakiyenin aktarıldığı söylendi, ancak paranın henüz diğer kar...

Eşime Başkent Kart onaylandı ve kartı aldık. Ancak, eşim yanlış bir numara ile kayıt açtı. Bunun üzerine arayarak numara güncellemesi yaptırdık fakat hâlâ online sisteme giriş yapamıyoruz. Aradığımızda numaranın güncellendiği söyleniyor ama online sistem kabul etmiyor. Yanlış numara ile kayıt olduk ...

Merhaba kolay gelsin 5271**********85 numaralı başkent kartıma et parası yatırıldı ama maalesef 1500 TL'lik yiyecek parası yatmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum bilgi alabilmek için onlarda bilgi vermiyor sanki sır saklıyorlar. Neyse Lütfen neden yatmadı. Açıklarsanız çok sevinirim.

Başkent Kart uygulamasını az önce indirdim. En son 1 yıl önce kullanmıştım, fakat şu an giriş yapamıyorum. O zamandan bu yana telefon numaram değişti ve kartı kullanmamıştım. Şu an kartıma acilen ihtiyacım var, ancak para yüklemesi yapamıyorum. Yardımcı olur musunuz?