to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Kart Uygulamasına Giriş Sorunu Numara Değişikliği Sonrası Şifre Ekranına Geçilemiyor
2 Eylül 14:2933
Yaklaşık 3 gün önce Başkent Kart hesabıma tanımlı cep telefonu numaramı değiştirdim. Numara değişikliğinden sonra mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sadece cep telefonu numarası ekranı geliyor, şifre ekranına asla geçmiyor ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve uygulamayı hâlâ kullanamıyorum. Hem kartımı hem de uygulamayı aktif kullanan bir kullanıcı olarak bu durum mağduriyet oluşturuyor.
Başkent Kart uygulamasına giriş sorunumun acilen giderilmesini, numara değişikliği sonrası yaşanan bu erişim probleminin kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
