Başkent Kart Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Kart Kullanılamaması

Yaklaşık bir haftadır Başkent Kart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak için telefon numaram ve bilgilerimi giriyorum, ancak her seferinde “lütfen bilgilerinizi giriniz” uyarısı geliyor, ardından da T. C. Kimlik numaram kayıtlı görünmesine rağmen giriş yapamıyorum.

Hesap ve kart tamamen benim adıma kayıtlı olmasına rağmen sisteme erişemediğim gibi, artık kartımı da alışverişte ve diğer işlemlerde kullanamıyorum. Bu durum hem günlük harcamalarımı hem de kart üzerinden yapmam gereken işlemleri olumsuz etkiliyor.

Müşteri hizmetlerini arayarak destek almaya çalıştım ancak sorunumu çözemeden görüşme sonlandı ve problem hâlâ devam ediyor. Kartımın ve hesabımın acilen kontrol edilerek yeniden aktif edilmesini ve giriş sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.