to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara’da toplu taşımada kullanmak üzere, sadece ulaşım amaçlı engelli turuncu 06 Ankara Kart ve Başkent Kart başvurusu yapmak istiyorum. İstanbul Kartal’da ikamet ediyorum ve İstanbul’da yaşayan bir vatandaş olarak 1 Ocak 2026 ile 9 Nisan 2026 tarihleri arasında defalarca kez Başkent Kart’ın resmi internet sitesi üzerinden başvuru denemesinde bulundum. Ancak sistemde “Başkent Kart başvuruları internet sitesi üzerinden başvuru alımlarına kapatılmıştır” uyarısı ile karşılaştığım için çevrim içi başvuru yapamıyorum.
Bu durum üzerine Ankara Büyükşehir Belediyesi’ni 0312 153 00 00 numaralı hat üzerinden aradım. Bana mutlaka Ankara’ya gelmem gerektiği, yanımda bir adet vesikalık fotoğraf ve engelli raporumu getirmem halinde ancak yüz yüze başvuru yapabileceğim bilgisi verildi. İstanbul’da ikamet eden engelli bir vatandaş olarak, sadece Ankara’da toplu taşımayı kullanabilmek için fiziksel olarak Ankara’ya gitme zorunluluğu getirilmesini hem zorlayıcı hem de erişilebilirlik açısından sorunlu buluyorum.
Ankara Büyükşehir Belediyesi ve Başkent Kart yetkililerinden, engelli turuncu 06 Ankara Kart ve Başkent Kart başvurularının resmi web sitesi üzerinden yeniden çevrim içi başvuruya açılmasını talep ediyorum. Engelli vatandaşların bulundukları şehirden uzaktan başvuru yapabilmesine ve gerekli belgeleri dijital ortamda iletebilmesine imkan tanınmasını, böylece Ankara’ya gelme zorunluluğunun kaldırılmasını istiyorum. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Başkent Kart sosyal yardımından yaklaşık 5–6 aydır düzenli olarak faydalanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce kartımın iptal edildiğini fark ettim. İptalin gerekçesi olarak da bana ulaşamadıklarını ve eski numaramı aradıklarını öğrendim; ancak bu konuda öncesinde bana h...
Ankara Büyükşehir Belediyesi tarafından verilen Başkent Kart’ımda, Başkent Kart mobil uygulaması üzerinden yaklaşık Mart ayının 3’ünden beri “AGS blokesi” görünmektedir ve 2 aydır bu blokaj kaldırılmamıştır. Bu süre içinde çeşitli numaraları ve birimleri aramama rağmen sadece “geri dönüş yapılacak” ...
Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Başkent Kart mobil uygulamasına kendi T. C. Kimlik numaram ve telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda, yaklaşık 7 gündür “Bu T. C. Kullanımda” şeklinde bir hata alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle hesabımın başkası tarafından kullanılıyor o...
Ankara Büyükşehir Belediyesi Başkent Kart kullanıcısıyım. Kartımı fiziksel olarak aktif şekilde kullanıyorum ve daha önce mobil uygulamaya da sorunsuz giriş yapabiliyordum. Bugün sabah belediye hizmet noktasına giderek telefon numaramı güncelledim, ancak bu işlemden sonra mobil uygulamaya giriş yapa...
Başkent Sosyal Yardım Kartı kullanıcısıyım. 26 Ağustos 2025 tarihinden bu yana üç aydır kartıma yardım ödemesi yapılmıyor. Daha önce ödemeler düzenli olarak yatıyordu, ancak son üç aydır herhangi bir ödeme alamadım ve bu yardıma gerçekten ihtiyacım var. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ...
Yorumlar