to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz aboneliğim kapsamında Ankara Mamak’ta bulunan doğal gaz sayacım, yaklaşık iki yıl önce “cihaz hasarlı” ...denilerek değiştirilmiş ve o dönemde tarafıma bir bedel çıkarıldığı için bu ücreti mecburen ödemek zorunda kalmıştım. O süreçte sayaca bizim tarafımızdan herhangi bir müdahale olma
Dairemdeki gaz kaçağı sorunu giderildikten sonra 3 Eylül Perşembe günü saat 14.00 civarında gazın açılması için Başkent ...Doğalgaz’ı arayarak talepte bulundum. İncek Gölbaşı’ndaki adresime gelen Başkent Doğalgaz personeli son derece üstün körü ve laubali bir şekilde, düzgün bir kontrol yapmadan kaçak
Başkent Doğalgaz konut aboneliğimde kartlı sistemle doğalgaz kullanımına devam ederken, ısrarla sabit sayaca geçmem gere...ktiği söylendi. Mevcut sistemde hiçbir şikayetim yokken, bu değişikliğe adeta mecbur bırakıldım ve kabul ederek gerekli kaydı oluşturduk. 07.08.2026 tarihinde saat 16:30 için rande
03.08.2026 tarihinde kaçak sebebiyle doğalgazımız mühürlendi. Gerekli tadilat işlemlerini yaptırdıktan sonra 06.08.2026 ...tarihinde saat 13:05 civarında açma talebi oluşturdum. Buna rağmen sürecin işleyişinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 07.08.2026 tarihinde saat 02:27 sularında sistemde ekip eve ge
08.07.2026 günü NATO zirvesi nedeniyle bütün kurumların kapalı olduğu bir günde, kartlı doğalgaz sayacımın süresi dolduğ...u gerekçesiyle Başkent Doğalgaz ekipleri sayacımı sökerek götürdü ve beni mağdur etti. Evde hastam var mı, çocuk var mı, cebimde yeni abonelik için istenen 4.300 TL’yi ödeyecek par
100003199791 sözleşme numaralı Başkent Doğalgaz abonesiyim. Konut aboneliğim bulunmakta olup, 08.05.2026 tarihinde adres...ime “kaçak gaz kullanımı ve sayaç hasarı” başlığıyla fatura ve muayene raporu evrakları gönderilmiştir. Tarafıma yansıtılan yaklaşık 18.000 TL tutarındaki bu ücreti kesinlikle kabu
Ankara Mamak Başak Mahallesi’indeki aboneliğime ait doğalgaz sayacım 16.10.2025’te Başkent Doğalgaz tarafından “rutin sa...yaç değişimi” denilerek söküldü. 10.04.2026’da ise sayaç ekranının kırık, delinmiş ve numaralarla oynanmış olduğu iddia edilerek 42.616,84 TL ve 1.928,78 TL olmak üzere iki ayrı ce
Ankara Çankaya’da Başkent Doğalgaz abonesiyim. Daha önce ön ödemeli sayaç kullanıyorduk ve bu sayaç Başkent Doğalgaz tar...afından değiştirildi. Sayaç değişiminden sonra defalarca sorun yaşadık, en az 10 kez kaçak gaz kontrolü için ekipler geldi; her seferinde herhangi bir kaçak ya da uygunsuzluk tespi
Ankara’da Başkent Doğalgaz aboneliğim kapsamında doğal gaz tesisatımda sorun olduğu iddiasıyla dün adresime gelen ekiple...r, kombide kaçak olduğunu söyleyerek beni yetkili servise yönlendirdiler. Bunun üzerine DemirDöküm yetkili servisini çağırdım. DemirDöküm servisi yaptığı kontrolde kombide herhang
8 Ekim 2025 tarihinde Başkent Doğalgaz tarafından sayaç değişimi yapıldı ve bu işlem sırasında gazım kesildi. Tunahan Ma...hallesi Üç Şehitler Caddesi No: 20/c İç Kapı: 15 adresinde oturuyorum. Sayaç numaram: 11599716. Sayaç değişiminden sonra tesisatın değişmesi gerektiği söylendi, bunun için randevu
Başkent Doğalgaz tarafından kartlı doğalgaz sayacımın kullanım ömrü dolduğu... gerekçesiyle Haziran ayında yeni faturalı sayaç takıldı. Adresim: Andiçen
"Teşekkürler"
Başkent Doğalgaz kartlı sayacımı yeni taşındığım evimizde 4 aydır kullanmam...a rağmen gaz çok az gidiyordu. Ben de bu şekilde kullanmayı ahlaki bulmadığ
30 yıldır kullandığımız doğalgaz saatinin ömrü doldu ve artık faturalıya geçeceğimiz belirtildi. Biz de başvuruda bulund...uk ve faturalı saati bağladılar. İki gün sorunsuz kullandıktan sonra denetim yapılacağı söylendi. Denetimden iki gün sonra, evin içerisinde bazı eksiklikler olduğu gerekçesiyle gaz
18/01/2025 cumartesi günü dairemin dışından sesler duydum. Kapıyı açtığımda başkent gaz görevlisinin doğal gaz saatinin ...mührünü kırdığını ve kırmızı kelepçesini söktüğünü gördüm. Sebebini sorduğumda doğalgazı saatinin bozuk olabileceğini az tüketim gösterdiğini, gazı kaçak kullananların olduğunu ve
Kendime ait olan evimin kiracısı çıktı. Evi 08.01.2024 tarihinde boşalttı. Doğalgaz aboneliğini (sayaç no: 007760947) 10....01.2024 tarihinde kapattı. Ayın 11.01.2024 tarihinde yani 1 gün sonra doğalgaz sayacının yerinde olmadığını tespit etmekle beraber kiracının 4 ay boyunca doğalgaz faturasının da 0
"Sorunum Şikayetvar sitesinde yayınlandıktan çok kısa bir süre sonra giderildi. Teşekkür ederim"
20 Şubat 2024'de doğalgaz basıncının yüksek olması nedeniyle gelen Başkent ...Doğalgaz yetkili personeli, sayaç üzerindeki redüktörü değiştirerek sorunu
Doğalgaz kaçağı nedeniyle 187 numaralı hattı aradık. Sabah saat 12.47'de sayaç mühürlendi. Kaçak olan kısımlardaki sorun... giderilmesine rağmen, defalarca aramamıza karşın hâlâ bir ekip gelip kontrol etmedi ve sayaç mühürü kaldırılmadı. Evdeki çocuklar soğuktan hasta durumda ve iyi olan aile bireyleri
2 senedir kiracı olarak oturduğum evde sayaç değişimi yapıldı. Ortalama 1 ay sonra kaçak kullanım bedeli ve sayaç bedeli... olarak 12 bin lira ceza geldi ama ben ne kaçak kullandım ne bir şey yaptım cezanın iptalini talep ediyorum. Acilen illa öde denecekse zaten ödeyemem.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
