to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer 453 TL Ödeme İadesi İçin Başkent Doğalgaz Ve Banka İletişim Sorunu
6 Kasım tarihinde Başkent Doğalgaz faturamı öderken 453 TL tutarında mükerrer ödeme gerçekleşti. Fazla ödeme yaptığımı fark edince kurumla iletişime geçtiğimde, sistemleri gereği mükerrer ödeme olamayacağı ve banka üzerinden gerçekleşmişse fazla tahsil edilen tutarın 1 iş günü içinde otomatik olarak bankaya iade edildiği, iadenin kartıma yansımasının ise bankaya bağlı olduğu tarafıma iletildi.
Bu bilgi üzerine bankamla görüştüm ancak bankam söz konusu tutarla ilgili herhangi bir iade hareketi görünmediğini belirtti. Yani hem Başkent Doğalgaz tarafında hem banka tarafında bir çözüme ulaşamıyorum ve fazla ödediğim 453 TL şu anda hesabıma geri dönmüş durumda değil.
Başkent Doğalgaz’ın, ilgili işlemle ilgili kayıtları inceleyerek mükerrer ödediğim 453 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bankamla gerekli yazışmaların yapılarak sürecin netleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 10.11.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize 0850 222 64 29 numaralı Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
