Başkent Doğalgaz Gaz Açma

16.08.2025 tarihinde Ankara Keçiören Bademlik Mahallesi Baruthane Sokak'taki adresimde doğal gazım mühürlendi. Başkent Doğalgaz tarafından vana taktırmam ve menfez açtırmam istendi, tüm işlemleri eksiksiz olarak tamamladım. İş emri numaram: 0011696629’dur. Ancak, gazımın açılması için bana en erken...

Etimesgut şubesinden doğal gaz aboneliği açma işlemi için başvuruda bulundum ve gerekli ödemeyi yaptım. Bana verilen tarih ve saatte aboneliğimi açmak için gelmediler. O gün iş yerinden izin aldım ve belirtilen adreste bekledim. Sözde gelmişler ve beni cep telefonumdan aramışlar; ancak bana hiçbir a...

12.08.2025 tarihinde, Başkent Gaz’ın zorunlu kılmasıyla sayaç değişimi ve gaz kontrolü işlemleri için başvuru yaptım. 13.08.2024 tarihinde sayacın değiştirildiğine dair tarafıma mesaj iletildi. Ancak hemen ardından gaz kesildi ve 16.08.2025 tarihinde, saati daha sonra bildirilecek olan gaz kontrol r...

Başkent Gaz tarafından sayaç değişimi için 10/07 tarihinde randevu aldım ve belirtilen saatte evde olmama rağmen, ekipler gelmeden randevum iptal edildi. Tekrar randevu almak istediğimde ise en erken 15/08 tarihine gün verildi. Evde 8 aylık bebeğimiz olduğu için bu kadar uzun süre gazsız kalmamız he...

100006496807 sözleşme numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğinin tesisat kontrolü için gelen teknisyen E*** E**** isimli personel, tesisatın uygun olmadığını ve yönetmeliğin 2020 yılında değiştiğini belirtti (ancak bunu üst perdeden ve üslupsuz bir şekilde söyledi). 2023 yılında aynı tesisat başka bir e...

Başkent Doğalgaz’ın Ankara Keçiören ilçesindeki doğalgaz açma işlemi için iki gündür adreste olmamıza rağmen, ekipler adreste olmadığımızı belirterek herhangi bir kapı ziline bile basmadan gidiyorlar. Her seferinde tekrar randevu oluşturmak zorunda kalıyoruz ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur edi...

Yeni kiralanan evimize Başkentgazdan geldiler bugün. Her şeyin uygun olmasına rağmen, bacada sorun var denilerek gazı kapattılar. Yeniden baca ve keşif çizilecekmiş. E**** E** isimli çalışan bu işlemi yapa. Bunca yıldır sorun olmayan ve arızalı olmayan bacanın neden ve niçin geçersiz sayıldığı tekra...

24 Temmuz'da, M*** B*** isimli görevli, gaz kaçağı gerekçesiyle doğalgazımı bağlamadan, tesisat kontrolü için lisanslı firmalara yönlendirme yaptı. Aynı gün, 1500 TL karşılığında sertifikalı Elverdi Mühendislik firması yetkilileri gerekli kontrolleri yaptıktan sonra, 26 Temmuz'da yeniden randevu olu...

Başkent Gaz, 23.07.2025 tarihinde doğalgaz tesisatı kontrolü için 17:00 - 19:00 saatleri arasında bir randevu verdi. Gün içerisinde bir kişi beni 15:45’te arayarak, bölgede olduklarını ve eğer evdeysem kontrolü sağlayabileceklerini belirtti. Ben de o saatte çalıştığımı, kurumdan 17:00’da çıkacağımı ...

Başkent Doğalgaz ile 0010127148 tesisat numaralı adresimde doğalgaz açma işlemi için 22 Mayıs tarihinde 17:00-19:00 saatleri arasında randevu oluşturmuştum. Randevu saatinde tüm planlamamı yaparak evde hazır bulunmama rağmen, bu saatler arasında hiçbir ekip gelmedi ve bilgilendirilmedim. Saat 19:05...

Başkent Doğalgaz Elmadağ bölgesine çarşambadan çarşambaya bakıyormuş bir haftadır mağduriyet yaşıyoruz. 23/07/2025 tarih 18:00-20:00 saatleri arasına randevu saati vermişler. Hem haftada bir gün bakıyorlar hem de saati geç saate bırakıyorlar kaç gündür çektiğimiz çile.

Başkent Doğalgaz tam bir pişmanlıkmış. Doğalgazı açmaya geldiklerinde basit bir işlemden dolayı doğalgazımızı açmayıp yetkili servis faturası istediler. Sözde arızayı giderip tekrar randevu aldık. Randevu günü bizi iki kere arayıp A** dedikten sonra telefonu kapattılar. Belirtilen randevu saatine ya...

Bir sorun çözülmemek adına ne kadar uzatılabilirse o kadar uzatıldı. Doğalgaz açtırmak için Başkentgaz'ı aradık, e-Devlet'ten başvuru yapın dendi. Yaptık ama kendi sistemlerine düşmüyormuş. E-Devlet'ten silinmiyor. Silinmediği için tekrar başvuru yapamıyoruz. Her aradığımızda aynı şeyler tekrarlanıp...

Çalışan arkadaşlar sağ olsun, '2 dakikaya geliyorum' dedim ama iki dakika sonra sisteme '1 saate geliyorum' demişim gibi not düşüp sistemi sonlandırmışlar. Doğalgaz açılması sadece 5 dakika sürecekti, 5 dakika için beni bu şekilde mağdur etmenize anlam veremiyorum. Hasta çocuğum var, vebali boynunuz...

Başkent doğal gaza 10.07.2025 tarihinde aboneliği açtırdım sayaç numarası 0011414828. 14.07.2025 te tesisat kontrole geldiler isimden dolayı evde olamadığım için işlem yapılamadı ve doğalgazımı kesmişler. Şimdi 17.07.2025 e randevu veriyorlar. Saati belli değil. Ben evde 3 gün gaz olmadan bekleyeceğ...

17.07.2025 tarihinde gaz açmaya gelen görevli, iç tesisatta kaçak olduğunu söyledi ve gazı açmadı. Ben de hemen tesisatçı çağırarak arızayı giderdim. Müşteri hizmetlerini arayarak gazın açılmasını talep ettim. Ancak 3 gün sonra açılacağını söyleyerek randevu oluşturdular. Yetkililere sesleniyorum: V...

Aboneliğimi yaptırdım. Parasını yatırdım. Üç gün sonraya randevu verdiler. Geldiler dışarıdaki alette kaçak var dediler. Aynı gün yaptırdım. Üç gün sonraya randevu verdiler. Geldiler evdeydim kapıyı bile çalmadan geldik yoktunuz diye mesaj attılar. Aradık her yere söyledik gelmediler. Üç gün sonraya...

Mayıs 2025 sonuna kadar sorunsuz olarak oturduğumuz evde, kiracı değişimi sırasında başkent gaz kaçak olduğunu iddia ederek bizi yetkili firmalara yönlendirdi. Burada akla şu soru geliyor: arada bir kapatma işlemi olduğunda, kapatırken tutanak tutulması gerekiyor, kaçak var denilerek. İnsanlar da bu...

Başkengaz gaz açma randevu saatleri rastgele veriliyor ve saat aralıkları çok yüksek. Bu saat aralıklarının azaltılmasını veya saat seçimi yapılabilmesini talep ediyorum. Gelmeden sadece 15 dakika önce SMS gönderiliyor. Arandığımda eve varış sürem hakkında bilgilendirme yapmama rağmen, 10 dakika bek...

Gazımızı açtırmaya başkent gazdan randevu alıyoruz. Adam geliyor. Kaçak var diyor gidiyor yaptırıyoruz bir daha geliyor. Yüne var diyor. Kardeşim tespit et bak neresiyse söyle diyorsun adamın umurumda değil sanki bana kaymakam gibi saçma sapan triplere giriyor. Bunlar kim oluyor. Kimin nesi oluyor. ...

Başkentgaz'a yeni abone olduk. Tam bir haftadır gazımız açılmadı. Çağrı merkezinize bağlanmak neredeyse imkânsız, sürekli yoğunluk var diyerek en son 4 gün sonraya randevu verdiler. Tam 1 haftadır yemek yapamıyoruz, bu yaz döneminde duş alamıyoruz. Parayı almayı biliyorlar, kapatmaya hemen eleman ge...

Başkent Gaz yetkilileri, gaz saati değiştiği için kontrole geldiler. Kusurlar bulundu ve neredeyse hepsi düzeltilip yapıldı. Bugün kontrol için gelen ekip, tadilatları yapan kişinin tadilat formu vermediği gerekçesiyle gazı açmadan ve kontrol dahi yapmadan gitti. Bizlerin, sizin anlaşma yaptığınız y...