to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz aboneliğimi yeni almama rağmen doğalgazım şu anda kapalı durumda ve randevu sürecinde ciddi mağduriyet ...yaşıyorum. Yaklaşık iki gün önce müşteri temsilcisini aradığımda, özellikle cumartesi günü saat 16.00’dan sonra ekiplerin gelmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Müsait günümün
Başkent Gaz, 23.07.2025 tarihinde doğalgaz tesisatı kontrolü için 17:00 - 19:00 saatleri arasında bir randevu verdi. Gün... içerisinde bir kişi beni 15:45’te arayarak, bölgede olduklarını ve eğer evdeysem kontrolü sağlayabileceklerini belirtti. Ben de o saatte çalıştığımı, kurumdan 17:00’da çıkacağımı
15:00 ve 17:00 arası hizmet vermek için geleceklerini söylediler. Beni 35-40 dakika önce aradılar ve ben de geleceğimi s...öyledim. 14:55'te beni tekrar aradılar, 3-4 dakika içinde binanın önünde olacağımı söyledim. Saat 15:00'te sitenin içinden çıkıp gittiler ve sorduğumda 'Bu saate kadar hizmet veriy
14/02/2025 tarihi saat 15:09'da başkent DOĞALGAZ'A 30 bin tl EFT yaptım. Para çekilmiş fakat doğalgaz sisteme yüklenmemi...ş. Bugün aradığımızda da bu konu ile ilgilenen birimin çalışmadığı söylendi. Ayrıca yine bu konu ile ilgili görüştüğüm yetkili biri de, mesai saatleri dışında para yollandığını idd
Biz saatimizi yeniledik, iki tane işini tam yapamayan çalışanı saati doğru bir şekilde bağlayamadığı için gaz kaçağı var... deyip gazı kestiler. Sonra denetlemeye gelen başka elemanları saatin yanlış bir şekilde takıldığını söyledi. 2 gündür bizi mağdur ediyorlar. Kendi elemanları yüzünden gazımızı kes
18.11.2024 tarihinde gaz açma için saat 17:00 ile 19:00 saatleri arasında randevu oluşturdum. Saat 16:09 saatinde arandı...m ve arkadaşımın evde olmadığı saat tam olarak 17:00 da evde olabileceğini söyledim. Randevu saatime göre arkadaşım hareket etmişti. Fakat Başkent Doğalgaz'dan gelen arkadaşlar kap
"Teşekkürler"
Başkent Gaz sadece hafta içi 09.00- 18.00 arası mı çalışıyor? Hafta sonu ve... aksam saatlerinde kimseye ulaşılamıyor. Gaz alımı için belirtilen IBAN a p
"Keşke önce sorun çıkartıp sonra çözmeseler. Çözüm odaklı olsalar."
Başkent Doğalgaz abonelik işlemleri ile ilgili başvuru sonucunda teknik eki...p gelip gazı açtı. Teknik ekip personeli cam balkonda menfez olmadığı için
"Teşekkürler"
18.07.2024 de 0010792546 tesisat no ile abonelik başvurusunda bulunduğum Ba...şkent Doğalgaz ısrarla çalışma saatlerinde randevu veriyor. 22.07.2024 paza
Bu sorunu aynı durumdaki aboneler hep yaşamaktadır. Eşime ait aboneliğin ön ödemeli saatine de kart ile yükleme yaptık. ...Kartın süresi doldu falan demediler. Parayı aldılar, karta yüklenen miktarı saate ekledik ve hat çalışır dedik ama öyle olmadı; 1 dakika önce çalışan saat "pil az" uyarısı verdi. S
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
