to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Başvurusuna Yanıt Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Başkent Doğalgaz’a 07.07.2025 tarihinde altyapı sorgulama dilekçesiyle başvuru yaptım, ancak bu tarihten itibaren tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Başvurumun sonucunu öğrenebilmek için 01.10.2025 günü saat 14.00’ten itibaren müşteri hizmetlerini aradım.
Telefonla aradığımda uzun süre hatta bekletildim, sürekli müzik dinletildi ve hiçbir yetkili birime bağlanamadım. Defalarca denememe rağmen kimseyle görüşemeden en sonunda telefon kapandı. Hem başvuruma geri dönüş yapılmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam beni mağdur ediyor.
Başvurumun sonucunun acilen tarafıma bildirilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşadığım bu sorunun incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 07.10.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize 0850 222 64 29 numaralı Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
