to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Aylıklı Müşteri İçin Doğalgaz Güvence Bedeli Muafiyeti Reddi
Başkent Doğalgaz üzerinden 02.10.2026 tarihinde kendi adıma mesken doğal gaz aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru ekranında 4.387,20 TL tutarında güvence bedeli yansıtıldığını gördüm ve bu bedelin faturama yansıtılacağı belirtiliyor.
Engelli aylığı alan bir vatandaşım. Engelli aylığı alanların doğal gaz güvence bedelinden muaf olduğuna dair internette ve çeşitli kaynaklarda bilgilere ulaştım. Buna rağmen Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir uygulama olmadığını söylediler ve güvence bedelinin alınacağını belirttiler.
Engelli aylığı alan biri olarak güvence bedelinden muaf tutulmak, bu tutarın henüz abonelik açılmadan ve faturama yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum. Gerekli yasal düzenleme veya uygulama ne ise bunun dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini ve başvuruma buna göre işlem yapılmasını talep ediyorum.
Burada yazıyor
Hangi tarihten itibaren olduğu da burada yazıyor
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 05.10.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
