Başkent Doğalgaz Abonelik fatura

19.12.2025 tarihli ve BAS2025020842964 numaralı faturamda, sayaç numarası 31608243 olan aboneliğime 471 TL “usulsüzlük bedeli” adı altında borç yansıtıldığını gördüm. Yeni taşındığımız evde abonelik bulunmadığı için doğalgaz aboneliğini doğrudan kendi adımıza açtırdık ve herhangi bir usulsüz işlem y...

21.11.2025 tarihinde telefonuma Başkent Doğalgaz’dan, 'Değerli müşterimiz, 100006634505 numaralı abonelik işleminiz tamamlanmıştır. Firmanıza bilgi vererek sayacınızın teslim alınmasını sağlayınız. B002' şeklinde bir SMS geldi. Ancak ben Başkent Doğalgaz’a herhangi bir abonelik başvurusu yapmadım ve...

13.11.2025 tarihinde eski doğalgaz sayacımın 10 yıl kullanım süresi dolduğu için Başkent Doğalgaz tarafından yeni sayaç takıldı ve aboneliğim yenilendi. Ancak, eski cihazımda kalan 120000 küp doğalgaz faturama yansıtılmadı. Yeni sayaç takıldıktan sadece bir gün sonra, 14.11.2025 tarihinde bana 1099 ...

Başkent Doğalgaz’ın Ankara Yenimahalle’deki adresim için yaklaşık iki haftadır abonelik işlemlerimi tamamlayamıyorum. Hem mobil uygulama hem de e-Devlet üzerinden yaptığım başvurular sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetlerini her gün aradım, ancak bana sadece kuruma gelmem gerektiği söylendi. Yoğun ...

Adres değişikliği nedeniyle yeni adresim için doğalgaz abonelik başvurusu yapmak istedim. Ancak Keçiören Başkent Doğalgaz başvuru merkezinde, ilk olarak Ankara İl Göç İdaresi’nden yeni adrese ikamet almam gerektiği, aksi takdirde başvuru yapamayacağım belirtildi. Fakat Göç İdaresi de yeni adrese ika...

Ankara / Altındağ ilçesine bağlı 0011135998 tesisat numaralı abonelik işlemleri sırasında tesisat kontrolü için gelen personel doğalgaz borusu çıkış tarafında çok basit bir vida gevşemesi nedeniyle bağlantı yapmadı. Düzelttikten sonraki gelen ekip hiçbir kaçak vs. Tespit etmemesine rağmen en son anl...

Ben yıllardır Ankara Gaz abonesiyim. Sürekli Etimesgut Belediye yanındaki Gazmatik'ten yükleme yapıyordum. Bugün yükleme yapmaya gittim, 'Kartınız tanınmadı' uyarısı verdi. Zaten 60-70 yıllık eski matiklerin kötü bir çalışma sistemi var. Özel sektör olanlar sıfır, son sistem; ama milyonlarca müşteri...

Abonelik açmaya çalıştığımda sürekli olarak "Sözleşme Hesabı oluşmadı. Lütfen kurum ile iletişime geçiniz." hatası alıyorum. Kurum ile konuştuğumda ise e-devletten denemem gerektiğini söylüyorlar. Deniyorum fakat hep aynı hata. Şube ile görüşmeye gittiğimde sıra numarası bile alamadım. Güvenlik olan...

Bugün PTT ye gittim. Kartıma gaz yüklemek istedim. PTT deki görevli kartınıza gaz yükleyemiyoruz deyince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri yeni abonelik başvurusun da bulunmam gerektiğini sayacı değişmemiz gerektiğini söyledi. Başvuru yapmak için E-Devlet'e girdim. Sistem borç var dedi...

100004777584... Numaralı tesisat abonelik iptali iki hafta oldu. Güvence bedelim... Yatmadı yardımcı olursanız sevinirim. Abonelik kapatmada faturam olduğu için pesin almadan işlem yapılmadı ama geri ödemede de lütfen anlayışlı olalım ki üzülmeyelim...

08.01.2025 tarihinde Başkent doğal gaza abonelik için başvurularımı tamamladım. Ekipler 11.01.2025 tarihinde ekipler kontrolü sağlayıp doğalgazımı açtılar ancak 100006278046 sözleşme numaralı aboneliğime ait faturada usulsüz kullanım bedeli olarak 471 lira yansıtılmış durumdadır. Ekipler doğalgazı a...

26. 12. 2024 tarihinde kartlı saatinizi "pil az" arızası nedeniyle, depozito ücretini ödemeniz halinde faturalı saat ile değiştireceğiz diyerek kayıt açtılar fakat ne gelen var ne giden. Parayı almaya gelince hemen, hizmete gelince şu kış gününde hizmet yok. Bu ne saçma bir iş anlayışı. 31.12.2024 g...

21.12.2024'te Başkent Doğalgaz doğalgaz aboneliğini fesih başvurusunda bulundum. 29.12.2024'de hala abonelik kapatılmadı. Kiracı olarak çıktığım evde şu an belki de başkaları tarafından doğal gazım kullanılıyor ve bunun faturası bana kesilecek. Başkent Doğalgaz'ın resmi Web sitesinde ve abonelik sö...

Böyle işletmenin taaa. Anladınız siz onu. 3 gündür doğalgaz sayacımız bağlanmadı çoluk çocuk soğukta kaldık. Be vicdansız Başkent gaz sahipleri ve yetkilileri size sesleniyorum! Paramızı peşin alıyorsunuz niye sayacı takmaya gelmiyorsunuz? Milleti bağlamışsınız başka seçeneği olmadığını biliyorsunuz...

Başkent Doğalgaz güvence iade bedelini yapmayıp sürekli fatura kesmeye çalışıyor. 29 Kasım tarihinde abonelik fesih işlemi yapılmıştır diye mesaj geliyor. Güvence iade bedelini istiyoruz ama 2 gün sonra tekrar fatura kesip usulsüz kullanımdan dolayı 700 liraya yakın fatura yazılıyor. Doğalgaz kapalı...

Yeni abonelik başvurusu yapacağım, ancak e-Devlet'te 'Tesisatta Aktif Abonelik Vardır. Lütfen Başkent Doğalgaz Müşteri Hizmetlerine Müracaat Ediniz.' yazıyor. Aboneliğin daha önce feshedildiğine dair faturada bilgi mevcut. Müşteri temsilcisine bağlanıp derdimi anlatamıyorum. Telefon direkt kapanıyor...

Başkent Doğalgaz 29.11.2024 tarihli 2122 TL fatura göndermiş. Arkasına 04.12.2024 tarihli 389 TL lik fatura göndermemiş sadece sayaç okumuş bana borç çıkmış. Oda otomatik ödemede olduğundan az önce dikkatimi çekti. 4 gün arayla iki fatura ve biri yok. Çok saçma geldi.

2 aydır Ankara dışındaydık. Eve geldik, doğalgaz sayacının pil seviyesi düşmüş ve çalışmıyor. Arızayı arayınca sayacımızın süresinin dolduğu, faturalı sayaçla değişmesi gerektiği söylendi. Hemen sabah yeniden abone olmak için Başkentgaz'a gittim. 20 yıl önce sattığım evin aboneliği de benim üzerimde...

Başkent Doğal Gaz, kartlı aboneleri belli süre sonra faturalı tarifeye geçmeye zorlayan bir karar almışlar. Bir gidiyorsunuz PTT'ye size doğalgaz veremiyoruz, şu prosedür izleyerek yeniden abonelik açın deniyor. Bu süreçse 3-10 gün arası sürebilirmiş. O süreçte siz soğukta mı oturursunuz gaz alamadı...

Kartlı sayaç kullanıyorum. 11.11.2024 tarihinde kartıma 700 TL lik gaz yüklemesi yaptım. Kartı takınca servis 5 hatası verdi. Başkent gaz ile iletişime geçtim ve faturalı sayaç için abonelik başvurusu yapmam gerektiği söylendi. Başvurumu aynı gün yaptım, evde gaz ve sıcak su olmadığını, durumun acil...