Başkent Doğalgaz abonelik kapatma

Başkent Doğalgaz ile üzerime kayıtlı 100006479492 numaralı sözleşmeye ait doğalgaz aboneliğini 12.06.2026 tarihinde Anka...ra Mamak’taki adresim için kapattım. Aboneliğim kapandığı halde güvence bedeli hâlâ tarafıma iade edilmedi. Telefonla arayıp sorduğumda her seferinde “15 gün yasal hakkımız var” d...

02.06.2026 tarihinde abonelik fesih işlemi için başvuruda bulundum, 04.06.2026 tarihinde aboneliğim kapatıldı. 15.06.202...6 tarihinde ise güvence bedeli iadesi tutarım SMS ile tarafıma bildirildi. Ancak iade sürecinde beni Hayhay uygulamasına yönlendirdiler. Bu uygulamayı kullanmak, kişisel bilgilerim...

Başkent Doğalgaz aboneliğimi kapattıktan sonra güvence bedeli iadesi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Güvence b...edeli iadesinin normalde doğrudan IBAN’a yapılması gerekirken, beni ya komisyon ödeyerek PTT’den almaya ya da “Hayhay” adında bir uygulamaya zorunlu olarak yönlendiriyorlar. Tarafı...

Başkent Doğalgaz aboneliğimi kapattıktan sonra 12 Mart 2026 tarihinde güven...ce bedeli iadesi için işlemlerim tamamlandı, ancak üzerinden uzun zaman geç...

Başkent Doğalgaz Mamak bölgesindeki aboneliğim için Ocak ayının sonunda, fatura son ödeme tarihi 15’i olmasına rağmen da...ha onuncu günde doğal gazım kesildi. Bu işlem yapılırken ne zile basıldı ne de kapı çalındı, herhangi bir şekilde tarafıma haber verilmedi. Gazı yeniden açmaya gelen görevli, her ...

Ankara Çankaya Dikmen’deki adresim için Başkent Doğalgaz üzerinden yaptığım yeni abonelik sonrasında tesisat kontrolü iç...in 3 Şubat 2026 tarihinde 13:00–15:00 saatleri arasına randevu verildi. Randevu günü saat 12:30 civarında arandım, evde olduğumu belirttim ve dış kapı zilinin çalışmadığını, geldik...

Başkent Doğalgaz aboneliğimi 16 Şubat Pazartesi günü kapattım. Aboneliği açtırırken peşin olarak ödediğim 3.250 TL güven...ce bedelimin en geç bir hafta içinde iade edileceği, PTT üzerinden alabileceğim söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir SMS gönderildi ne de PTT ...

Başkent Doğalgaz aboneliğimi 12 Şubat tarihinde kapatmama rağmen, güvence bedelim halen tarafıma iade edilmedi. Aradan z...aman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili de bilgilendirilmedim. İşlemin bağlı olduğu tesisat/abone numaram 100005672667’dir. Güvence bedelimin...

Başkent Doğalgaz aboneliğimi 15.09.2025 tarihinde feshettim. Sözleşmem feshedilmesine rağmen güvence bedelimin iadesi üz...erinden aylar geçmiş olmasına karşın hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Abonelik kapatma sürecinde, güvence bedelinin hesaplanarak varsa borcun mahsup edileceği ve kalan ...

06.01.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz nezdindeki 100006675687 sözleşme hesa...p numaralı aboneliğimin feshi için başvuruda bulundum. Ancak fesih başvurum...

Başkent Doğalgaz aboneliğimi 20.01.2026 tarihinde feshettim. Sözleşmem feshedilmesine rağmen güvence bedelimin iadesi üz...erinden günler geçmesine karşın hala hesabıma yatırılmadı. Abonelik kapatılırken güvence bedelinin hesaplanıp varsa borcun kesileceği ve iadenin yapılacağı söylendi ancak 7 gündür ...

Ankara Mamak’ta bulunan adresimdeki doğalgaz arzım kesildi ve aboneliğimin kapandığı, bu nedenle yeni abonelik başvurusu... yapmam gerektiği müşteri hizmetleri tarafından tarafıma iletildi. Ancak e-Devlet ve ilgili uygulamalarda üzerime kayıtlı aktif abonelik hâlâ göründüğü için sistemsel bir çakışma y...

Başkent Doğalgaz ile yaptığım yeni abonelik sonrası tesisat kontrolü için 15 Ocak 2026 tarihinde 11:00–13:00 saatleri ar...asında randevu verildi. Randevu günü saat 10:30 civarında arandım, 12:00–13:00 arasında evde olabileceğimi belirttim, telefondaki görevli de “Tamam, öyleyse o saate ayarlayalım” di...

6 Ocak 2026 tarihinde üzerime kayıtlı doğalgaz aboneliğini kapattırdım, Mehmet Y******* adına kayıtlı, sayaç numarası 46...60036 olan hattın güvence bedeli iadesini ise bugüne kadar alamadım. Ne banka hesabıma herhangi bir ödeme yapıldı ne de SMS yoluyla bilgilendirme geldi. Aradan zaman geçmesine rağ...

Başkent Doğalgaz aboneliğimi kapattıktan sonra güvence bedeli iadesi için başvuruda bulundum, ancak paramın 15 gün boyun...ca bekletileceği söylendi. Özellikle Ankara Mamak bölgesindeki işlemimde, paramın şu an hesaplanma sürecinde olduğu ve 15 gün dolmadan ödeme yapılmayacağı ifade edildi. Herhangi ...

10.11.2025 tarihinde 100006374433 sözleşme numaralı Başkent Doğalgaz doğalgaz aboneliğimi mobil uygulama üzerinden kapat...tım. Aradan 8-9 gün geçmesine rağmen, güvence bedelim olan yaklaşık 4.000 TL henüz Ziraat Bankası hesabıma yatırılmadı. Abonelik kapatma işlemi sırasında IBAN bilgilerimi doğru gir...

10/10/2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi kapattırdım ve o tarihten bu yana güvence bedeli iadesi için bekliyoru...m. Abone numaram: 100000400864. İade işlemiyle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana sadece “daha belli olmadı” şeklinde yanıt verildi. Dün şubeye gittiğimd...

18.08.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz’a Atatürk Mahallesi Peçenek Caddesi 82/05 Boşal Apartmanı adresimdeki doğalgaz abo...neliğimin kapatılması ve 3000 TL tutarındaki iademin yapılması için başvurdum. Bugüne kadar 15 gün geçmesine rağmen aboneliğim halen kapatılmadı ve iadem tarafıma ulaşmadı. Başvuru...

Gaz kapatma işlemi aynı gün içerisinde yapılmasına rağmen, gaz açtırma işlemi için beş gün beklememiz isteniyor. Beş gün...lük süreçte ne yapacağız? Başka hiçbir abonelik işleminde mağdur edilmezken, Başkent Doğalgaz tarafından mağdur ediliyoruz.

Merhaba Ben aboneliğimi kapattım. Sözleşme no 100004888128. Haziran 26 da kapatma işlemi gerçekleşti fakat güvence bede...lim hala yatmadı. Durumun gecikmesi hoş değil yardımcı olursanız sevinirim. Doğukan E******* 0532*******76 Demetevler mah. 362. Sokak no11/1 Yenimahalle/Ankara

100004117504 Numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğimi 01.07.2025 tarihinde e-devlet üzerinden kapattırdım. İadem olduğunu P...TT den alacağımı söylediler. Aboneliğim kapatıldı ama hala iadem olmadı hala bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15 gün içinde iade olacağını belirtildi. Biz abonelerden öd...