Başkent Doğalgaz abonelik kapatma

Başkent Doğalgaz aboneliğimi 20.01.2026 tarihinde feshettim. Sözleşmem feshedilmesine rağmen güvence bedelimin iadesi üzerinden günler geçmesine karşın hala hesabıma yatırılmadı. Abonelik kapatılırken güvence bedelinin hesaplanıp varsa borcun kesileceği ve iadenin yapılacağı söylendi ancak 7 gündür ...

Ankara Mamak’ta bulunan adresimdeki doğalgaz arzım kesildi ve aboneliğimin kapandığı, bu nedenle yeni abonelik başvurusu yapmam gerektiği müşteri hizmetleri tarafından tarafıma iletildi. Ancak e-Devlet ve ilgili uygulamalarda üzerime kayıtlı aktif abonelik hâlâ göründüğü için sistemsel bir çakışma y...

Başkent Doğalgaz ile yaptığım yeni abonelik sonrası tesisat kontrolü için 15 Ocak 2026 tarihinde 11:00–13:00 saatleri arasında randevu verildi. Randevu günü saat 10:30 civarında arandım, 12:00–13:00 arasında evde olabileceğimi belirttim, telefondaki görevli de “Tamam, öyleyse o saate ayarlayalım” di...

6 Ocak 2026 tarihinde üzerime kayıtlı doğalgaz aboneliğini kapattırdım, Mehmet Y******* adına kayıtlı, sayaç numarası 4660036 olan hattın güvence bedeli iadesini ise bugüne kadar alamadım. Ne banka hesabıma herhangi bir ödeme yapıldı ne de SMS yoluyla bilgilendirme geldi. Aradan zaman geçmesine rağ...

Başkent Doğalgaz aboneliğimi kapattıktan sonra güvence bedeli iadesi için başvuruda bulundum, ancak paramın 15 gün boyunca bekletileceği söylendi. Özellikle Ankara Mamak bölgesindeki işlemimde, paramın şu an hesaplanma sürecinde olduğu ve 15 gün dolmadan ödeme yapılmayacağı ifade edildi. Herhangi ...

10.11.2025 tarihinde 100006374433 sözleşme numaralı Başkent Doğalgaz doğalgaz aboneliğimi mobil uygulama üzerinden kapattım. Aradan 8-9 gün geçmesine rağmen, güvence bedelim olan yaklaşık 4.000 TL henüz Ziraat Bankası hesabıma yatırılmadı. Abonelik kapatma işlemi sırasında IBAN bilgilerimi doğru gir...

10/10/2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi kapattırdım ve o tarihten bu yana güvence bedeli iadesi için bekliyorum. Abone numaram: 100000400864. İade işlemiyle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana sadece “daha belli olmadı” şeklinde yanıt verildi. Dün şubeye gittiğimd...

18.08.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz’a Atatürk Mahallesi Peçenek Caddesi 82/05 Boşal Apartmanı adresimdeki doğalgaz aboneliğimin kapatılması ve 3000 TL tutarındaki iademin yapılması için başvurdum. Bugüne kadar 15 gün geçmesine rağmen aboneliğim halen kapatılmadı ve iadem tarafıma ulaşmadı. Başvuru...

Gaz kapatma işlemi aynı gün içerisinde yapılmasına rağmen, gaz açtırma işlemi için beş gün beklememiz isteniyor. Beş günlük süreçte ne yapacağız? Başka hiçbir abonelik işleminde mağdur edilmezken, Başkent Doğalgaz tarafından mağdur ediliyoruz.

Merhaba Ben aboneliğimi kapattım. Sözleşme no 100004888128. Haziran 26 da kapatma işlemi gerçekleşti fakat güvence bedelim hala yatmadı. Durumun gecikmesi hoş değil yardımcı olursanız sevinirim. Doğukan E******* 0532*******76 Demetevler mah. 362. Sokak no11/1 Yenimahalle/Ankara

100004117504 Numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğimi 01.07.2025 tarihinde e-devlet üzerinden kapattırdım. İadem olduğunu PTT den alacağımı söylediler. Aboneliğim kapatıldı ama hala iadem olmadı hala bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15 gün içinde iade olacağını belirtildi. Biz abonelerden öd...

Ankara Başkent Doğalgaz abonelik fesih işlemi yaptım güvence bedeli olarak yatırdığım paramı vermiyorlar. Abonelik açarken peşin aldıkları parayı abonelik kapatırken 15 20 gün vermiyorlar. Paramın yatırılmasını istiyorum. Böyle keyfi uygulama yapılamaz

Başkent Doğalgaz, güvence bedeli iadesini çok uzun sürede yapıyor. 10-15 günlük süre nedir? Abonelik açarken parayı hemen, ister taksitli ister peşin, talep ediyorlar. Geri öderken ise süründürme yaşatıyorlar. İnsanların paraya ihtiyacı olamaz mı? 100005688506 abone numarasıyla kapatma yapılmış, hes...

Hesap numarası 100004209574 olan aboneliğimi kapattırdım. Yedi gün olmasına rağmen hâlâ PTT hesabıma güvence bedeli yatırılmadı. Faturayı açtırırken alınan güvence bedeli, neden iptal edildiği zaman hemen hesabıma aktarılmıyor? Enflasyonun bu kadar hızlı arttığı bir ülkede, bir de kurumlar tarafında...

100004834406 numaralı aboneliğimi 11.06.2025 tarihinde kapattırdım. İadem olduğunu mesaj geleceğini bana verdikleri kağıtla birlikte PTT den alacağımı söylediler. Aboneliğim kapatıldı ama hala iadem olmadı hala bekliyorum ve baktım ki coğu insanında parasını yatırmadıkları şikayet yazda görüyorum. L...

Başkent Gaz abonelik feshi sonrası işlemler neden bu kadar ağır aksak yürütülüyor? Diğer kurumlar en geç 1 gün içerisinde abonelikleri kapatıp güvence bedellerini iade ederken dijital çağda sizi bu kadar yavaş kılan nedir? Depozito iadesini hesap etmek ve hesaba aktarmak çok mu zor? Ayrıca bu devird...

10/04/2025 tarihinde 289651 numaralı Başkent Gaz abonelik fesih başvurusu yaptım fakat defalarca müşteri hizmetlerini arayıp aboneliğin kapatılması için görüşmeme rağmen "acil işleme alınması için tekrar talep oluşturuyorum" cevabını aldıktan sonra yine elim boş bir şekilde kalıyorum. Elektrik ve su...

Merhabalar. Müstakil evimizi kentsel dönüşüm kapsamında müteahhide verdik. Abonelikleri kapatma işlemlerini yaptık. Fakat Başkent Doğalgaz'a işlemlerimizi prosedüre göre yapmamıza rağmen ve yaklaşık 1 ay oldu, yoldan gelen gazı kesme işlemi yapılmadı ve biz evi yıktırmamız gerekiyor. Buna istinaden ...

Sayaç değişiminin gerekli olduğunu ve ücretsiz yapılacağını söylediler. Ancak başvuru yapmaya gittiğimde, yeniden abone olmam gerektiğini ve 3250 TL abonelik ücreti ödemem gerektiğini belirttiler. Ben aboneliği kapattırmak istemedim, sadece sayaç değişimi yapılmasını istedim. Eğer eski abonelik kapa...

Başkent gaz 100005763059 müşteri numaralı aboneliğimi kapattırdım. Abonelik güvence bedelinin 15 gün gibi bir süre içerisinde yatacağına dair mesaj aldım. Bu süre nedir böyle? Aynı şekilde Enerjisa Başkent Elektrik aboneliğimi kapattırdım 1 gün de ücret iadesi gerçekleşti. Resmen insanlarla alay edi...