Dacia Sandero Stepway’da Tekrar Eden Şanzıman Arızası Ve Sürüş Güvenliği Tehlikesi

2018 model Dacia Sandero Stepway 0.9 TCe aracımın tüm periyodik bakım ve kontrolleri, bugüne kadar düzenli olarak yetkili servis Ermat Gaziemir’de yaptırılmıştır. Buna rağmen aracımda 2023 yılında kalkışta titreme, kendiliğinden boşa alma ve vites geçmeme şikayetleri nedeniyle debriyaj seti ve şanzıman değişimi yapılmıştır.

Ancak aynı araç, henüz 93.000 km’de iken yeniden aynı arızayı vermiştir. 30 Mart 2026 tarihinde ailemle seyahat halindeyken Karşıyaka Nergiz Mahallesi 6001 Sokak civarında araç kendini tekrar boşa almış, vites geçişini tamamen durdurmuş ve mecburen aracı yol kenarına çekmek zorunda kalmış bulunmaktayım. Bu süreçte hem kendimin hem de ailemin can güvenliği ciddi şekilde riske girmiştir. Yaşanan bu durum yalnızca bir konfor sorunu değil, açıkça sürüş güvenliğini tehdit eden ağır bir mekanik arızadır.

Bir uzman doktor olarak, mesleki sorumluluğum gereği risk yönetimi ve insan hayatı konusunda son derece hassasım. Daha önce debriyaj seti ve şanzıman değişimi yapılmış bir araçta aynı nitelikteki ağır arızanın bu şekilde tekrar etmesini kabul edilebilir bulmuyorum. 93.000 km’ye gelmiş bir aracın ikinci, hatta muhtemelen üçüncü kez şanzıman sorunu yaşaması, hayatın olağan akışına ve makul dayanıklılık beklentisine açıkça aykırıdır. Önceki onarımlara ilişkin fatura ve servis kayıtları tarafımda mevcuttur.

Buradan Dacia markasına ve ilgili yetkili servise açıkça sormak istiyorum: Daha önce şanzıman ve debriyaj seti değişmiş bir araçta aynı kritik arızanın tekrar etmesi normal midir? Yapılan işlemler kalıcı bir çözüm üretmemişse, bunun teknik ve hukuki sorumluluğu kim tarafından üstlenecektir?

Yaşadığım bu olay nedeniyle hem marka hem de servis hakkında ciddi bir güven kaybı yaşıyorum. Konunun sadece rutin bir servis işlemi olarak değil, teknik açıdan ayrıntılı şekilde incelenmesini, yapılan önceki işlemlerin gözden geçirilmesini, sorumluluğun net biçimde tespit edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aracın can güvenliğini tehlikeye atmayacak şekilde kalıcı olarak onarılmasını ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Aksi halde, tüketici hukuku kapsamında tüm yasal haklarımı kullanacağımı kamuoyunun bilgisine sunarım.